服务监督岗位职责任职要求

服务监督岗位职责

工作职责:

1.统筹管理公司办公场所,管理监督物业服务,参与设备设施和办公环境的管理和维护工作;

2.负责公司基本建设的方案制定、项目管理和组织实施,开展办公区域功能规划和设备设施配置。

职位要求:

1.大学本科及以上学历,土木工程、工程管理、建设项目管理、工程监理等相关专业;

2.掌握CAD制图及相关工作软件的使用方法;

3.具有基建、物业管理等相关工作经验;

4.具有建筑工程师、造价工程师、监理工程师等专业资格者优先。工作职责:

1.统筹管理公司办公场所,管理监督物业服务,参与设备设施和办公环境的管理和维护工作;

2.负责公司基本建设的方案制定、项目管理和组织实施,开展办公区域功能规划和设备设施配置。

职位要求:

1.大学本科及以上学历,土木工程、工程管理、建设项目管理、工程监理等相关专业;

2.掌握CAD制图及相关工作软件的使用方法;

3.具有基建、物业管理等相关工作经验;

4.具有建筑工程师、造价工程师、监理工程师等专业资格者优先。

服务监督岗位

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篇2:车站服务质量监督制度

为使车站服务质量监督工作顺利开展。使车站的服务质量处于各方监督之下,按照“三优、三化”标准,创造文明汽车站,特制定本车站服务质量监督制度。

一、建立车站服务质量监督体系,完善各种质量监督规程。明确监督职责,设立监督疏导渠道,确保服务质量监督体系的正常运转,把好车站服务质量关。

二、建立站长、调度,旅客三个层面的服务质量监督网络、检查、收集服务质量中存在的问题,及时予以处理。

三、车站候车厅内设置“服务质量旅客监督意见箱“,请广大旅客对车站的各种服务提出宝贵意见和合理化建议,促使车站在客运工作中找出自身不足,不断提高服务质量。

四、站长、调度应针对车站日常客运工作中的服务态度、操作规程、行为规范、语言标准、服务意识等方面进行现场监督检查,发现存在的问题,应即时予以纠正、制止、处理。

五、对售票、检票、调度等岗位执行质量报告制。按月汇总统计。有可量化方面的质量数据,做好原始记录,填制质量报表。

篇3:南调社区卫生服务中心药品质量监督报告制度

南调社区卫生服务中心药品质量监督报告制度

1.药品质量控制小组负责全院药品质量的监督检查,确保用药安全有效。

2.通过对本院使用药品的监督检查,积累资料,提出改进意见和淘汰品种,作为调整本院基本用药目录的依据。

3.药品质量监督报告的内容

(1)药品的外观变化情况。

(2)药品的不良反应。

(3)其他意外事故。

4.当发现某药出现异常情况时,立即停止使用,采取相应的补救措施,同时从各个环节查找原因,予以改正,并填报好药品质量监督报告卡,逐级上报。

5.由专人定期收集药品监督报告卡,汇总后交医院药事管理委员会。