物业小区经理岗位职责任职要求

物业小区经理岗位职责

岗位职责:

一、认真贯彻执行公司的经营管理方针政策,领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标对项目的收支情况负责,业主住户满意率在99%以上,对项目部的整体服务质量安全生产负责。

二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

三、对项目的内部运作负责,经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

四、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

五、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

六、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。

七、认真完成公司交办的其它工作。

任职要求:30--45岁左右,大专以上学历,身体健康,持有全国物业经理上岗证,具有负责15万平米综合楼盘物业管理同岗位工作经验3-5年以上。熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作,熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程,有较强的管理、沟通能力,组织协调能力及处理突发事件的能力,勤业、敬业、乐业。

物业小区经理岗位

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篇2:小区物业经理工作职责

篇一:小区物业经理职责

1落实总经理安排的各项工作;

2负责本部门整体运作;

3负责本部门考核与评估;

4对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;

5审定本部门的工作计划和工作安排;

6建立对外联系渠道,直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的关系,接待来访人员;

7负责收集有关物业管理的各项政策法规,及时向总经理汇报并提出建议。

篇二:小区物业经理职责

1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。

2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。

3.合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。

4.监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。

5.负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。

6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。

7.每日巡查苑区,巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。

8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。

9.根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。

10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

11.定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。

12.当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。

篇三:小区物业客服部经理岗位职责

1严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。

2全面负责本部门的工作。

3负责本部门的工作安排,对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。

4协调与相关部门的工作联系。

5按时拟定工作计划和总结。

6定期召开工作例会。

7完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。

8负责策划、组织、总结社区活动。

9接待客户来访。

10负责检查各管理员的日常工作,并对管理员的工作给予具体指导。

11负责督促和检查各管理的收费工作,统计全区收欠费情况。

12对日常工作中难以解决的问题,及时汇报部门经理。

篇3:小区销售部副经理岗位工作内容

花园销售部副经理岗位工作内容

1、协助经理建立专案的营销队伍,规划专案之营销队伍的组织机构、人员岗位职责、各项规章制度,负责专案有关销售的全面工作;

2、协助经理推行已落实的销售计划、贯彻各项销售政策;

3、协助经理充分利用公司各部门及外部资源,推进案场的销售成交及回款进程,并监控执行效果;

4、协助经理处理专案现场接待的各种问题,负责客户投诉工作;

5、协助经理负责监管专案销售案场,进行统计分析销售各项指标与报表,并负责监管制作销售台帐,定期形成报告向汇报;

6、协助经理根据销售情况和市场调研材料,提供销售计划调整方案,供例会研讨并形成结论汇报公司审批;

7、协助经理审核预定书及商品房购销合同;

8、协助经理协助项目总监负责专案的市场研究、新产品建议、产品提升建议、销售策略的分析制定工作;

9、协助经理负责专案销售部员工的管理、培训、考核计划及人员招聘工作;

10、协助经理设置专案销售目标、销售模式、销售预算和奖励计划;

11、有责任协助经理参与市场调研工作及消费者访谈工作;

12、有责任完成经理及总经理交办的其他工作。