商务管理培训生岗位职责任职要求

商务管理培训生岗位职责

职责描述:

1、统筹总经办工作,熟悉督办工作;

2、熟悉一定的商务安排工作,能陪同总经理出差,能接受经常性出差国外国内;

3、负责英文翻译及商务交流;

任职要求:

1、全日制本科学历毕业;

2、较强在英语能力,有英文对话及翻译能力强者优先考虑,不懂英文不考虑;

3、协调能力强,愿意经常出差国外国内;

4、抗压能力强,刻苦耐劳,事业心强;

5、男女不限,年龄在80年末或90年后出生;

6、此岗位为公司重点培养人才,未来3-5年愿意往运营管理或高层管理方向发展.

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篇2:酒店商务部从业人员培训健康管理制度

酒店商务部从业人员培训及健康管理

1、从业人员必须经健康体检及卫生知识培训合格后持证上岗,且健康证到期前一个月要进行健康复查。

2、健康证由人事部负责统一管理,建立从业人员健康档案,并有义务提前通知健康证快到期人员进行复检,不得超期使用健康证明。

3、严禁无健康证上岗或事后补证的情况发生,对于违反此规定的人员将严肃处理,并送卫生监督部门按相关法律法规处理。

4、对于实习、试用等员工也应在取得健康证后上岗

5、常态下部门经理对员工的健康情况检查应不少于每周一次,并应进行不定期检查,紧急情况下,如遇传染病或发现员工健康有异常时应加大频次及检查力度。

6、养成良好的个人卫生习惯,勤洗手、勤洗澡、勤换衣服、保证工作服整洁。

7、不吸烟、不吃零食、不随地吐痰、不穿工作服入厕、不做影响卫生的其他行为。

8、从业人员有发热、腹泻、手外伤、皮肤湿疹、长疖子、呕吐、流眼泪、流口水、咽喉痛、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的,应立即脱离工作岗位,待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。应随时进行自我医学观察,不得带病工作。

9、工作服每天交班后送洗衣房清洗消毒。

篇3:H酒店商务中心全年培训计划

商务中心全年培训计划

一月份:商务中心工作管理制度内容

1、商务中心钥匙交接管理制度

2、商务中心岗位职责

3、商务中心交班本管理制度

4、其它管理制度

二月份:报表制作及酒店内部人员复印处理

1、当天报表制作

2、文件及单据的分类管理及保存

3、酒店内部人员复印传真的登记

三月份:商务中心各程序的规范(一)

1、迎送服务程序

2、文件处理程序:(1)文件打印;(2)文件装订;(3)文件复印

3、上网服务程序

四月份:商务中心各程序的规范(二)

1、笔记本电脑租借程序

2、商务中心会议室及设备出租服务程序

3、复印服务程序

五月份:传真服务

1、发出传真

2、接收传真

3、接收网络订房传真的处理

六月份:电话服务

1、接听/挂断电话程序

2、客用电话服务程序

七月份:工作仪容仪表的规范

1、礼貌礼节

2、商务中心礼仪的培训

3、了解星评的要求

八月份:票务服务

1、火车票的代订服务

2、汽车票的代订服务

3、飞机票的代订服务

4、酒店各营业点的营运知识

九月份:过塑服务

1、文件的过塑工作程序

2、商务中心应知应会

3、设施设备的日常清洁与保养

十月份:办公文件的制作

1、Word及E*cel的制作

2、排版(图文混排)

3、熟悉电脑知识及五笔打字

十一月份:酒店英语

1、酒店基础英语

2、商务中心英语

3、情景对话的摸拟练习

十二月份:书店服务的规范

1、图书的借阅及购买服务

2、图书展示的规范

3、图书的日常清洁与保养

4、年终总结