营销培训生岗位职责任职要求

营销培训生岗位职责

岗位职责:

1、负责客户的接待、咨询;

2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;

3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

任职资格:

1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,应届生优先;

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗;

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

5、注明:无房地产从业背景者优先。

营销培训生岗位

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篇2:食品烘焙公司面包店营销管理培训

食品烘焙公司管理培训--面包店营销

一、掌握推销时机:营销界有句名言:【推销时机是从顾客拒绝时开始】。任何产品的销售与成交时机,端看买卖双方当时的心态而定。饼房服务员在面对面销售过程中,需要具备随时容纳顾客会拒绝的心态,配合平和积极的行动,才有机会成功展开从接待、洽谈、到缔结成交的连贯性服务。

二、提高成交率:饼房服务员的开场白,要注意顾客最感兴趣的共同点,在理解顾客求购目的及急切程度后,优秀的服务员通常能适当掌握顾客思维,及早切入重点,引导顾客下决心购买目标产品。

三、成功推销的法码:服务员的个人外表魅力、仪态、语调、眼神、产品知识、热诚恭敬态度,和对于产品成交积极性,是令顾客成交的《七大要素》,请问您已经具备其中几项呢

四、老顾客与新顾客:顾客性质有:老顾客与新顾客之区分。一般老顾客毕竟已经熟悉并信赖本店,因此也就不会过于计较本店的服务细节及产品价格,但是,究竟是否曾经分析过:本店“老顾客与新顾客”的上门比例呢

五、接待前是关键:接待前需要注意本店各项措施,是否能发挥强大吸引力,其中包括:本店整体外观明亮温暖,产品排列整齐有序,产品标价明显易懂,突出节令主力产品,服务员个人是否令顾客不舒服感(肮脏)或产生排斥感(一问三不知)、压力感(举止行动咄咄逼人)。

六、讲究开场白技巧:服务员面对顾客时的第一句开场白,除开例行的话语:“欢迎光临”之外,设计一些能够促进顾客第一时间就产生好感的“接待语”就相当重要,当服务员已经面对顾客时,就需要正确迅速判断顾客本身的行动语言,例如:他是老(新)顾客他的举止言谈水平他想求购什么产品及目的他对于产品价格接受程度等等……,以上这些关联项目都值得作为开场白基本话术,以为后面产品成交做引导,高明的开场白若能使顾客与产品产生关联性,产品成交率也就自然会提高。

七、阶梯式奖励顾客:对顾客而言,事先预告例如:一次性购买10元自制品,多加1元可以获得价值(3~5)元的自制品。或者是:一次性购买10元自制品,可以获得指定的赠品(1个小面包)。一次性购买20元自制品,可以获得指定的赠品(1条大吐司)。一次性购买30元自制品,可以获得指定的赠品(1个乳酪蛋糕)。在期限内积累(一次性购买30元自制品)十次,可获得一个指定的生日蛋糕。规划完善的促销活动,自然能在无形中带动顾客不断上门求购动机,进而达成业绩目标。

八、阶梯式奖励员工:对内部员工而言,阶梯式奖励措施是一项颇为员工青睐的动力源头,但是在计划实施前,需要规划的事项,大致有以下几点参考:*至少能提前30天预告(业绩目标的设立,需要依照当地营业环境条件而定),例如:?本店(6)月份业绩目标预定为12万元,在营业额达成12万元/月的基础上,实行奖励措施。(超过部分奖励措施另订)?在营业额达成15万元/月的基础上,实行奖励措施。(超过部分奖励措施另订)?制定奖励措施的基本条件,不只是注意业绩目标达成率,更需要注意人力成本比例、产品构成销售比例、现金出入误差率、生产部门耗损率、门市部成品耗损率,除开正常的税务负担比例之外;饼房经营者应当将上列项目,列为核算奖励措施的基本条件。

九、培训内部小老师:经营者定期牺牲某阶段营业时间,实施有计划内部培训,可以增强单位人员素养及服务水平。在准备好培训教材后,开始可以推派1~2位能力较强服务员充当培训小老师,依照培训教材实施分组讨论、行动及成果验收,将有效降低单位培训成本,直接有益于受训人员的学习和理解(培训教材可参考烘焙业开店经营百科宝典第二册)。

十、授权给折扣:顾客上门购买产品时,经常会要求服务员给予优惠,才决定是否购买。除开店内已有某些明显的大小型产品促销海报(POP)公布,否则即使服务员已经被授权可以打折,也绝不可在顾客一开口,就很爽快讲“您要买此产品,我可以给你打折扣”的促销语,如此说法一般都会造成反效果,宁可在顾客未开口前,就主动提出具体优惠程度,来增强顾客购买欲。

篇3:酒店营销部开发客源工作程式业务推广培训

酒店营销部开发客源工作程式及业务推广工程式培训

部门:市场营销部

培训课题:营销部开发客源工作程式及业务推广工程式培训

培训方式:授课培训课时:4

所需物资:白板、白板笔

培训目的:培训员工熟悉部门相关工作

具体内容:

006.1开发新客源工作程序

4.1开发新客源工作流程:

流程负责人

签订《商务户口申请表》

客户资料保管

客户资料审核

客户资料报告

接触客户

按客源分工

客源分类

收集客户信息

市场营销部营销员

市场营销部营销员

市场营销部经理

市场营销部营销员

市场营销部营销员

市场营销部营销员

4.2工作要求:

4.2.1收集客户信息可通过多种渠道,与朋友联系、接洽客户和通过各种媒体,并将有用的信息保留。

4.2.2有用的信息需要进行分类,如旅行社、政府机关单位、商务客户等,而其中也细分区域(镇区),同一区域的集中起来以便开发。

4.2.3根据客源类型的不同进行分。

4.2.4与客户接触时分工拜访,联络客户可用电话联络或面谈,并将酒店的有关资料赠给客人,介绍酒店,了解客户的潜质。

4.2.5如发现有潜质的客户,可与其签订《商务户口申请表》,仅提供客房的优惠。如客户也偏重餐饮方面的消费要求优惠,可视情况报告营销经理代其申请。

4.2.6交客户资料向文员报告,做好《探访记录》,由文员呈交给营销部经理。

市场营销部

006―部门作业程序

006.2酒店业务推广工作程序

4.4业务推广工作流程:

流程负责人

信息收集

市场营销部营销员

分析有用信息

确认主题印发定传单

市场营销部营销员

针对相关客户宣传

市场营销部经理

跟进落实

市场营销部营销员

收集数据

市场营销部营销员

4.5工作要求:

4.5.1收集信息时,应了解清楚各部门信息的时令、特点,尤其是精品介绍。

4.5.2分析有用的信息:包括来临的节假日、举行的比赛项目、推出的日期、种类、价钱以及优惠、程度的比较等。

4.5.3了解以上的环节后,确认信息的可取性,选择主题印发宣传单。

4.5.4联系、接洽相关客户做宣传推广工作。(以派发宣传单或去电、上网、联络电台、报纸等形式展开工作)

4.5.5对客人的反映做好记录,如客人很感兴趣,营销员则可以立即帮客人预订。反之,从旁解释,耐心地听取客人的建议,引导客人认识酒店、喜爱酒店。

4.5.6营销员负责收集促销活动、拜访宣传的效应,包括消费人次、收入等。

4.5.7营销经理负责组织营销员分析及检讨推销业务过程的利、弊,了解顾客的反馈意见并做出改善。

4.5.8市场营销员负责将本次业务推广活动的客户资料及分析会议整理和建档。

5、相关文件:酒店简介、客房价目表及促销宣传单。