1. 负责软件业务在所属区域内的代理商客服运营工作；
2. 提高软件平台的使用率，提升全国代理商续费率；
3. 定期输出服务总结文档并向代理商提供客服运营解决方案；
4. 协助KA客服扶持代理商树立行业领域标杆客户案例；
5. 配合渠道经理维系代理商合作关系；
1. 1-2年以上客服相关经验，电商或互联网行业优先；
2. 具备较强的学习能力，较高的职业素养责和积极的工作态度；
3. 具备良好的承压能力，适应偶尔出差；
4. 优秀应届毕业生可培养；
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篇2:ERP实施（增值）顾问岗位职责要求
职位描述：
1、负责ERP和工作流项目的业务需求调研、需求分析、项目整体规划、实施方案制定，完成项目实施交付工作；
2、负责对老客户ERP项目、OA项目进行诊断及优化实施；
3、按实施规范要求撰写各种项目实施文档。
岗位要求：
1、计算机管理本科及以上学历，2年以上ERP实施或有ERP相关背景的工作经验；
2、熟悉企业生产/经营/运作流程，从事过制造企业的计划、生产、财务相关岗位工作者优先；
3、精通SQL Server2005或以上版本的应用和管理，具备编程能力优先；
4、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，敢于承受压力和挑战；
5、有独立分析解决问题、并形成解决方案文档的能力；
6、有ERP项目实施工作经验、熟悉鼎捷相关ERP软件优先考虑；
7、工作责任心强，能适应出差。
篇3:增值服务工程师岗位职责任职要求
增值服务工程师岗位职责
增值服务解决方案工程师 职位描述:
1、负责数据中心增值服务产品(涵盖硬件产品、IT服务产品、IT运维服务平台工具等)的规划设计、产品技术创新、迭代以及产品生命周期的运营管理,完成增值服务产品签约;
2、负责互联网、政府企业、金融等行业相关增值服务产品的售前工作,完成项目的技术交流、配合销售挖掘客户需求,为重大项目、客户提供定制化的增值服务解决方案;
3、编写投标技术文档,输出产品技术白皮书,并完成相应的专利申请;
4、负责对内部销售体系进行相关增值服务产品的培训,并支持一线同事的产品报价、资源统筹管理;
5、建立增值服务产品的成本分析及优化机制,通过运维技术创新、服务模式探索等多种方式进行产品运营效率提升及成本优化,建设服务商业化的体系。
岗位资格:
1、本科及以上学历,计算机相关专业,熟悉IDC业务优先;
2、5年以上IT运维服务产品行业工作经验,具有较强的技术背景,深入理解服务领域诉求,将需求和技术转化为产品;
3、技术领域包括:数据中心设计、网络、安全、服务器、存储、机房建设、DCIM建设等至少两个方向能力以上者优先;
4、宽广的技术视野,创造性思维,富有想象力,有让技术产品产生更大影响力的理想和使命感;
5、具有良好的产品管理和推动能力,有服务意识,有控制力,良好的沟通能力和团队合作能力。
数据中心相关行业(基础设施方向、系统集成硬件),方案能力强,英语优秀者加分,能适应高强度快节奏工作,皮实、不矫情,学习能力强。 职位描述:
1、负责数据中心增值服务产品(涵盖硬件产品、IT服务产品、IT运维服务平台工具等)的规划设计、产品技术创新、迭代以及产品生命周期的运营管理,完成增值服务产品签约;
2、负责互联网、政府企业、金融等行业相关增值服务产品的售前工作,完成项目的技术交流、配合销售挖掘客户需求,为重大项目、客户提供定制化的增值服务解决方案;
3、编写投标技术文档,输出产品技术白皮书,并完成相应的专利申请;
4、负责对内部销售体系进行相关增值服务产品的培训,并支持一线同事的产品报价、资源统筹管理;
5、建立增值服务产品的成本分析及优化机制,通过运维技术创新、服务模式探索等多种方式进行产品运营效率提升及成本优化,建设服务商业化的体系。
岗位资格:
1、本科及以上学历,计算机相关专业,熟悉IDC业务优先;
2、5年以上IT运维服务产品行业工作经验,具有较强的技术背景,深入理解服务领域诉求,将需求和技术转化为产品;
3、技术领域包括:数据中心设计、网络、安全、服务器、存储、机房建设、DCIM建设等至少两个方向能力以上者优先;
4、宽广的技术视野,创造性思维,富有想象力,有让技术产品产生更大影响力的理想和使命感;
5、具有良好的产品管理和推动能力,有服务意识,有控制力,良好的沟通能力和团队合作能力。
增值服务工程师岗位
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