职位描述：
工作职责
1、负责所有来展厅参观的客户接待，包括自有客户、区域内客户及公司其他区域客户。
2、负责展厅日常管理。对展厅的办公区域及环境卫生负责。
3、客户信息的记录与反馈。每天接待的客户应书面记录，并及时录入SF系统。
职位要求
1、具有较强的服务意识，沟通表达能力强，灵活、机智的处事能力及协调能力；
2、具有认真负责的工作态度；
3、具有相关房地产展厅工作经验者优先。
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万科物业-展厅讲解运营（阿里巴巴工作/西湖区/古荡）工作职责与职位要求
篇2:万科物业-客服主管/前台主管（西湖区/古荡/阿里巴巴工作）工作职责与职位要求
职位描述：
工作职责：
1、负责所管项目客服品质业务督导、现场业务落实、品质评估及基础业务提升工作，确保各项目客服工作达到标准化、规范化、程序化和专业化的要求，满足体系文件及其他相关要求；
2、协助制定客服人员培训计划，开展定期的专项培训（会务礼仪、投诉处理、客户接待等）；
3、具体落实项目客服人员培训、带教和支持，确保客服体系在项目的有效执行。
4、制定综合各端口岗位的工作目标和计划；
5、定期召开综合端口早会、周例会、月度会议、季度会议等；
6、制定月度、季度、年度培训计划，不断提升员工服务意识，提高服务水平；
7、对所负责楼栋进行巡查、汇总、总结提出整改方案；
8、检查综合业务端口员工BI规范，工作状态，确保高能、有效、热情的服务；
9、明确当天工作，责任落实到人，并跟踪任务完成情况；
10、负责与其他部门进行资源的沟通、协调；
11、负责与各业务模块接口人对接，听取甲方合理性意见，进行专项交流，提出合理化建议，并不断提升员工服务意识和工作状态；
12、参与制定职责内工作流程，追踪工作执行结果，协同团队伙伴不断改进和完善工作质量；13、向上级汇报相关工作同时安排及落实上级安排的其他任务。
职位要求：
1、大专及以上学历，三年以上同行业相关岗位工作背景或商业写字楼物业工作背景；
2、具备优秀的口头表达能力；
3、能独立编写课件，熟练使用WORD、PPT等软件；
4、有高端酒店相关岗位工作经历的亦可。
篇3:万科物业—安全主管（西湖区）工作职责与职位要求
职位描述：
工作职责：
1、制定出安全管理的具体方案并组织实施；
2、定期对黄龙万科中心进行全面的安全风险评估，严防各类刑案的发生；
3、负责安全员日常行政管理、检查保安值班记录，负责对部门员工工作考核建议；
4、负责拟定安全员培训计划并按计划组织复查，组织安全员进行案例研讨、突发事件演练并做好存档，制定安全工作年度计划，对付意外事件的预案制定及训练计划，并组织实施；
5、负责与地区的治安、消防、环卫、街道办事处等有关部门协调好关系；
6、完成上级交给的其它一切任务。
职位要求：
1、学历要求：大专学历以上；
2、专业要求：退伍军人（会训练并口令清晰、自身动作优秀）；
3、工作经验：安全管理工作经验3年以上，或同等职位工作经验1年以上；
4、计算机技能：熟练使用Windows和Office系列办公软件；
5、其他要求：
①身高需170cm以上，体重与身高成正常比例，在合理范围内即可；
②身体明显位置无明显巴痕，无纹身、抗压能力强；
③退伍军人优先；
④能承受一定的工作压力；
⑤认可万科企业文化。
福利待遇：五险一金+双休+年底双薪+15天带薪年休假+完善且专业的培训及晋升体系等
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