客户代表岗位职责

1.收集客户信息，整合信息，确定右拓展的目标客户。那么怎样收集信息呢？可以通过网络、展会、朋友介绍等。

2.访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息。

3.介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。

4.对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。

5.分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。

6.提出签约事宜，谈判签约。

7.做好后期服务工作，令客户满意。

8.总结，提升业务水平。

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篇2:市场部开发中心客户代表工作职责

1.负责与客户签订供气合同。

2.负责收集小区内客户资料信息。

3.负责对各小区用户进行服务、宣传。

4.拜访客户并进行天然气业务知识宣传及客户疑难问题的解答。

5.对客户用气安装意向进行摸底调查。

6.负责签订合同前的相关沟通及协调工作。

7.协调用户配合施工队施工。

8.配合施工队进行工程检查、吹扫、打压、试漏等。

篇3:公司客户代表职位说明书

公司客户代表职位说明书

职位名称客户代表职位代码所属部门市场部

职系职等职级直属上级客户主管

薪金标准填写日期核准人

职位概要:

开拓、维持客户网络,完成签单销售计划。

工作内容:

-识别捕捉商业外机会,开拓新资源、建立良好的客户网络;

-维持客户工作流程的正常运行;

-为客户策划宣传、组织文章、广告效果反馈报告和其他服务;

-根据工作安排,完成大客户的调研开发;

-签单收款;

-进行客户满意度调查。

任职资格:

教育背景:

◆市场营销、广告或相关专业大专以上学历。

培训经历:

◆受过市场营销、广告策划、产品知识等方面的培训。

经验:

◆1年以上的销售工作经验。

技能技巧:

◆对市场营销工作有较深刻认知;

◆具有与客户沟通的专门经验;

◆熟悉广告程序;

◆熟练操作办公软件。

态度:

◆性格开朗、热情敬业、不畏艰难、不断进取;

◆诚实守信、严格自律;

◆具有团队合作精神。

工作条件:

工作场所:办公室,经常出差。

环境状况:舒适。

危险性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属间接下属

晋升方向轮转岗位