客服服务专员 美标(中国)有限公司(关联公司) 美标(中国)有限公司(关联公司) 工作职责:
1) 接收客户订单,并根据生产情况,按工厂录入SAP系统。根据客户需求,及时在SAP系统更新订单状态;
2) 根据库存情况及生产情况,与客户沟通交期,并按时开单;
3) 根据客户需求,通知运输部安排运输。
任职资格:
1) 大学专科及以上学历;
2) 1-2年相关工作经验;
3) 做事细致耐心有责任心;
4) 良好的电脑操作能力,熟练操作SAP系统者优先
5) 沟通能力良好,语言表达流畅;
6) 有团队工作经验,有一定组织协调能力。
篇2:服务策划专员岗位职责
服务策划专员 拓天伟业(北京)资产管理集团有限公司 拓天伟业(北京)资产管理集团有限公司,拓天,拓天伟业,拓天伟业 职责描述:
负责跟进和寻找活动亮点,为宣传提供素材及相关文案工作
负责会员服务相关的内容策划、内容的输出
协助设计进行服务宣传材料的制作
定期策划、执行会员服务线上活动
负责我司会员俱乐部会员服务的品牌包装
熟悉视频制作、服务手册等各类宣传通道最佳
任职要求:
1.熟悉金融行业会员特性、熟悉会员俱乐部运营
2.高端服务资源优先
3.优秀的沟通协调能力、策划能力、文案功底
4.熟悉视频制作、服务手册等各类宣传通道最佳
5.熟悉PS、新媒体文案推送最佳
篇3:服务采购专员岗位职责
家装服务采购专员 安世联合商务服务(北京)有限公司 安世联合商务服务(北京)有限公司,安世联合,安援救援管理服务(北京)有限公司,安联全球救援,安世
Job description:
* Define home assistance( e.g. property maintenance, building services, security services, clearning service etc.) working targets and objective plan with Manager.
* Home assistance provider network recruitment in terms of provider development process and ensuring the excellent service quality.
* Establish home assistance provider evaluation procedure and indicators. Evaluating, training and managing providers to improve provider’s capability continuously in order to be more professional and competitive in the market.
* Reducing the cost by negotiating with the existing and new provides to sign a competitive price contract.
* Set up category strategy for keeping continuously improvement on provider network quality and cost effectiveness.
*
* Keeping communication smoothly with providers and managing the relationship
* Tracking home assistance service complaint handling process and provide necessary help to provider to improve service quality.
* Collecting various market information and raise a reasonable suggestion to help company make strategic plan
*
Updating the accurate home assistance provider information into the network management system in time
Support on digital tools design and implement on provider part when needed.
Take another category management when necessary.
* Recruitment requirement:
* Fast learner
* Able to work in a dynamic enviornment and able to work under pressure
* Clear Thinker
* Strong execution
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Proven track record in home appliance and home facility repairment or other related industry could substitute for physical qualifications
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Oral and written expression in English
Analytic and problem solving skills
Demonstrated ability to grasp and comprehend concepts quickly and maintain awareness for industry trends and standards
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Degree or diploma holder in automotive engineering, general engineering, or other related fields
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* 工作职责:
* 与经理一起定义家庭服务(例如物业维护,家装服务,保安,保洁服务等)的工作目标和计划。
* 招募家庭服务提供商并确保优质的服务质量。
* 建立家庭服务提供商考核程序和指标。评估,培训和管理服务商,以不断提高他们的运营能力,以便在市场上更专业和更具竞争力。
* 同服务商谈判降低成本,以签署具有竞争力的合同。
* 制定采购战略,不断改进服务商的网络质量和成本效益。
* 与服务商保持良好的沟通,管理供应商关系
* 跟进家庭服务的投诉处理流程,并为服务商提供必要的帮助,以提高服务质量。
* 收集各种市场信息,提出合理建议,帮助公司制定战略规划
* 及时,准确的将家庭服务供应商的信息更新到网络管理系统
* 支持数字化工具的设计和使用,并在服务商中推广
* 必要时进行其他采购品类的管理
* 招聘要求:
* 家用电器和家庭设施维修或其他相关行业的从业经验和资格
* 良好的口头和书面表达
* 良好的分析和解决问题的能力
* 基准和KPI理解
* 具备快速掌握和理解概念并保持对行业趋势和标准的认识的能力
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