服务助理岗位职责

租户服务助理武汉瑞安天地房地产发展有限公司武汉瑞安天地房地产发展有限公司职责描述:

1.负责商业项目的营业监管的巡查、督促,并提出整改意见,跟进整改结果;

2.办理租户进场、退场协调工作事宜,保证租户日常运营所需协助配合;

3.协助部门主管在项目各节点(项目交付、租户交付、试营业、全面开业及经营期)与相关部门协调工作(包括与招商、财务、推广、工程、设计和物业等);

4.商户开业支持与配合。商户开业后经营规范的管理(如商品布局、陈列、开闭店时间、人员变动情况);

5.项目各类推广活动的支持、配合与协调工作;

6.有效执行部门委派之其他相关工作。

任职要求:

1.学历:本科学历;

2.工作经验:2年以上商业营运相关工作经验,有大型购物中心/百货运营管理经验

3.其他:具有良好的沟通、人际交往能力与团队合作精神;熟练操作各类电脑办公软件,性格热情,主动,细心

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篇2:客户服务专员助理职位说明书

岗位描述:

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格:

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

篇3:客户服务助理工作岗位职责

客服助理的岗位职责是怎样的为了方便各位制度职责大全客户服务助理,以下提供一则客户服务助理岗位职责,供参考。

1.负责公司计算机公文资料的登记、分类、备份、保存和整理,严格执行保密规定,不得随意传播公文信息。未经许可,不得将公司资料擅自删除、修改、复制,不得未经授权或超权限查阅计算机文件资料。

2.按时、按质、按量打印上传完成各种文字和图片任务,做到打字文本规范、美观,控制错字率。

3.密切关注计算机病毒发展动态,把所掌握的信息及时通知公司有关负责人和客户加以防范,谨防外带磁盘和网络上的病毒侵袭。

4.负责所用计算机及相关办公设备的维护、保养,计算机易耗品的领用、登记和保管工作。

5.做好客户档案资料管理工作;对客户代表进行培训、指导;使其自行能对网站进行更新和维护。

6.申请并管理好公司和客户的网站域名;充分利用网络平台不遗余力的推广客户商业信息。

7.对公司技术产品的进行后期服务和丰富公司网站资讯内容;

8.做好客户接待管理工作;做好室内的清洁工作;保持适宜的工作环境。

9.做好上门服务并做好工作记录;

10.完成临时交办的其他任务。

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