公司员工职员培训制度
第一条总则
公司管理层以为职员提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，职员勤奋的工作除可以获得薪金，享有的福利之外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展的机会。
第二条目的与宗旨
1、兹为加强人力资源管理，重视教育训练而提高员工素质，施予适当的教育训练，以培养丰富的知识与技能，同时养成高尚的品德，处理业务能力达成科学化，成为自强不息的从业人员。
2、使员工深切体会到本公司对社会所负的使命，并激发其求知欲、创造心、使其能充实自己努力向上，为企业发展奠定基础。
第三条培训是公司完成经营目标、提高工作绩效、实现事业发展提供人力资源保证。培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。
第四条适用范围：适用于全公司所有人员。
第五条确定培训的基本原则
1.战略原则：最终目的是为了实现企业的发展目标;
2.长期性原则：要实现企业的发展目标，就要长期性坚持;
3.按需施教、学以致用原则：根据需要加以培训，学习的内容对工作或个人有所益处;
4.投资效益原则：即投资回报率，有投资就一定要有收益。
第六条培训的内容必须是员工个人发展的需要和工作岗位需要的知识、技能、以及态度等。
第七条培训从类型分为内部培训(以下简称内训)和外部培训(以下简称外训)内训：作为富达员工，为进一步了解公司，职员可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。外训：作为表现突出的骨干人员，为拓宽思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，职员可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程，包括外部教育机构或培训中心所举办的培训课程、交流会等。具体规定详见《外训》。
第八条职员经过培训将得到很多收获：将学到怎样善用时间;学会如何发挥团队精神;学会如何管理、激励、培训他人;
第九条培训信息来源的主要渠道
1、公司领导层的主要渠道;
2、来自于各部门的主要信息;
3、来自于外部的主要信息;
4、来自于组织内部个人的主要信息。
第十条培训信息收集的主要内容
1、组织决策者的指导性文件;
2、培训信息库的外部培训信息;
3、财务部门的经营损耗信息;
4、各部门的具体工作计划;
5、行政部关于以往培训情况的记录性资料;
6、组织决策者的组织目标和战略规划资料;
7、专业培训或教育机构的培训或教育信息。
第十一条培训需求信息收集的工具或方法
1、面谈;
2、调查问卷;
3、观察法;
4、工作任务分析法;
5、重点团队分析法。
第十二条培训信息公布与查询行政部将定期公布培训信息，主要包括：年度培训计划，月度培训计划、研修计划、外部培训信息等，员工也可直接到行政部进行咨询。
第十三条培训统一由行政部进行统筹，培训分为内部培训和外部培训，内部培训又有入职培训、车间培训及岗前培训，即三级培训。
第十四条入职培训
1、培训的意义和目的减少新进员工的焦虑与困惑，为主管和同事节省时间，培养积极的态度、价值观，树立正确的工作满意感且养成良好的习惯。
2、培训的内容企业概况、企业文化与经营理念、主要政策与组织结构、工作场所与工作时间、企业规章制度、消防安全知识等。
3、需要参加人员界定：新入职员工
4、入职培训的主要责任区：行政人员或培训管理员。
5、入职培训的基本要求：于新员工入职第一天进行，为时半天，经考核合格者，方可分到车间。
6、入职培训的方法：面授讲课
7、考核方式：笔试，60分以上为合格，60分以下为不合格。不合格者可考虑给予第二次培训，如再次不合格，取消该人的录用。
第十五条车间培训
1、培训的意义和目的消除新进员工对新工作、新环境而产生的恐惧感，正确看待工作，树立真实的工作期望。
2、培训的内容操作指引或流程、生产安全知识培训，本车间运作流程及车间规章制度、机器设备的操作技巧及注意事项。
3、需要参加的人员界定已接受入职培训的新员工。未接受入职培训即到车间上班者，车间负责人有权拒收。
4、入职培训的主要责任区：部门负责人或负责人指定之人员。
5、入职培训的基本要求：于新员工入职三天内进行，为时一天，经考核合格者，方可分到班组。
6、入职培训的方法：面授讲课/现场操作
7、考核方式：问答。如考核不合格者，可考虑延长培训时间，再不合格者，可劝其自退或考虑调职。
8、新员工入职三天内，各部门负责人必须对新员工进行车间培训，须提交培训记录(包括培训通知、培训记录表等)至行政部，方可分到班组。
第十六条岗前培训
1、培训的意义和目的培训积极的心态，掌握正确工作的原则与方法，提高工作效率。
2、培训的内容为满足岗位要求的知识、技能、态度、行为规范等的培训。
3、需要参加的人员界定：已接受车间培训的新员工。未接受车间培训即到班组上班者，班组负责人有权拒收。
4、入职培训的主要责任区：班组负责人或负责人指定之人员。
5、入职培训的基本要求：于新员工入职五天内进行，为时一天以上，经考核合格者，方可上岗。如新员工需操作机器设备的，则须持有由行政部核发的《上岗操作证》方可正式上岗。
6、入职培训的方法：面授讲课/现场操作
7、考核方式：实操。如考核不合格者，可考虑延长培训时间，再不合格者，可劝其自退或调职。
8、新员工入职一周内，班组负责人必须对新员工进行岗前培训，须提交培训记录。(包括培训通知、培训记录表等)至行政部，方可上岗操作。
第十七条特殊情况不能参加培训的解决措施：提前说明，并安排下次培训。
第十八条培训的方法：
1、案例研究;
2、研讨会;
3、授课;
4、游戏;
5、录像;
6、计划指导;
7、角色扮演;
8、“师”带“徒”。
第十九条每年度车间负责人或指定负责人必须对本车间所有员工进行一次技能操作培训。
第二十条员工因工作需要而调职时，如属跨部门调职，在调入新工作岗位前仍须进行车间培训及岗前培训，如属部门内调职时，则只须进行岗前培训。
第二十一条年度培训费用预算根据劳培字(1992)3号文《劳动部关于加强工人培训工作的决定》中规定：企业员工的培训经费占员工工资总额的1.5，因此，本公司年度培训预算即年度工资总额的1.5。
第二十二条设备配置能容纳三十人左右培训室一间，投影机一台(后续工作)，配套桌椅，该费用可从年度培训预算中扣除。
第二十三条培训因各种原因无法参加者，必须事先请假，由行政部安排下次培训，否则按旷工处理。
第二十四条培训课程一般应安排在上班时间内，所有培训人员培训时间均为有薪。所有培训在不影响生产的情况下，有兴趣者均可参加。
第二十五条受训人员需按讲师或行政部要求提交培训心得，以便更好的改进课程的质量。
第二十六条为了更好的推行培训体系，行政部应积极培养内部讲师队伍，以满足内部培训的需要。外部培训
第二十七条公司除举办培训班提高员工的素质外，也鼓励员工到大专院校或专业培训机构进修学习。
第二十八条外训从类型上来分，一共有成人高考(即函授)、自学考试、网络教育、电大、全日制五种国家认可之学历及短期培训班(包括职称、其它资格证书考试、培训等)，本公司不支持全日制教育及网络教育。
第二十九条在本公司服务满1年以上之员工都有接受外训的机会。
第三十条参加各种形式的培训后，员工的结业证书、毕业证书、成绩单或心得报告须向行政部备案，作为调配、选拔以及任免的参考依据。
第三十一条外训费用皆从年度培训预算中支出，外有外训人员必须与公司签订培训合同。
第三十二条培训合同未到期，员工提出离职者，需扣回公司在其身上投入的培训资金，方可离职，扣出的培训资金需再次划到培训预算。如在该员工身上投入的培训金额较大时，或者未办理任何手续离职者，公司可考虑用法律途径维护自身权益。
第三十三条外训比例表如下：项目申请条件学费范围核准权限合同期限职位工作满1年500元以下行政总监1年普通员工工作满2年1000元以下行政总监2年文员/组长/技工作满1年1000元以下行政总监1年工工作满2年1500元以下行政总监2年工作满1年20**元以下行政总监1年领班/助理工作满2年3000元以下行政总监2年工作满1年3000元以下行政总监1年主管工作满2年4000元以下行政总监2年工作满1年8000元以下总经理1年经理/总监工作满2年120**元以下总经理2年
第三十四条行政部依照培训预算对所有内部进修培训及外训课程的费用具有审批权。
第三十五条外出培训视同上班，但要提供考勤、成绩单等。
制度大全 www.QiquHa.com.com篇2:酒店新入职员工岗前培训
酒店新入职员工岗前培训
酒店无论是开业之初抑或是持续营业中酒店人员的补充,新入职员工的岗前培训是不可或缺的。但是,有些培训经理或主管做新入职员工培训时,不知如何下手,理由是需要新员工掌握的太多了。其实,新员工的培训抓住几个主要环节和内容就可以了。下面主要就营业中的酒店新入职人员的培训做一下简析。(筹备开业酒店新员工的培训另文阐述)。
A:酒店概况的培训。此类主要包括:酒店的名称;LOGE及含义;投资方的介绍;地理位置;邮编;酒店档次定位;酒店各营业场所的面积、名称、营业时间、内外线通讯方式、硬件设施介绍等。
B:酒店的组织机构。包括:董事会成员;酒店管理方成员;总经理;副总经理;各部门长(总监或经理)等。另外、上述人员的隶属关系及主要职责范围。此类培训适宜配置各人照片加机构隶属框架图作为辅助讲解。如果有酒店管理公司参与管理的,也要讲讲管理公司的情况。
C:酒店文化。包括:酒店的管理宗旨、服务宗旨、酒店精神、酒店目标、店训、规章制度、行为规范等。最重要的是维持酒店文化形成的各种方法、制度。酒店文化是企业的魂,靠酒店文化凝聚员工,是最靠谱的一种方法。另外:酒店的一些行为规范、规章制度、店训等比较繁琐,员工记起来枯燥乏味,对此我酒店针对行为规范改编成了“三字经”并印成名片大小,人手一卡,这样大家读起来琅琅上口,记忆效果很好。我们的店训是“四个凡是”。在酒店晨会上是要求所用人员背诵的,并且在酒店员工打卡通道和员工餐厅进行张贴。
店训内容如下:
1、凡是客人视听到的都是完美的、高雅的;
2、凡是客人使用的都是安全的、方便的、舒适的、卫生的;
3、凡是对客人的询问,回答都是准确的、迅速的,耐心的;
4、凡是在客人面前的举止,操作都应该是文明的,礼貌的,规范的。
D:其它特别提示。除了正常酒店规定外,一些VIP的特殊习惯、酒店针对性的制度要求等等也要进行培训讲到。
以上内容做个培训大纲,制成PPT,加上你个人的演讲魅力,大概不需要3天时间,你就可以顺利完成新员工的岗前培训了,至于各岗位的专业具体知识,部门长会安排人培训的。如何展现培训效果,就看你的了!
篇3:公司在职员工培训制度
公司员工培训管理制度:在职员工培训制度
第一章目的
第一条为提高本公司从业人员素质,充实其知识与技能,以增进工作质量及绩效,特制订本制度。
第二章适用范围
第二条凡本公司所属从业人员的在职培训及其有关作业事项均依本办法。
第三章工作职责划分
第三条培训部。
(1)全公司共同性培训课程的举办。
(2)全公司年度、月份培训课程的拟定、呈报。
(3)培训制度的制订及修改。
(4)全公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报。
(5)共同性培训教材的编撰与修改。
(6)培训计划的审议。
(7)培训实施情况的督导、追踪、考核。
(8)外聘讲师。
(9)全公司外派培训人员的审核与办理。
(10)外派受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。
(11)其他有关人才发展方案的研拟与执行。
(12)各项培训计划费用预算的拟定。
第四条各部门。
(1)全年度培训计划汇总、呈报。
(2)专业培训规范制订及修改,讲师或助教人选的推荐。
(3)内部专业培训课程的举办及成果汇报。
(4)专业培训教材的编撰与修改。
(5)培训后的督导与追踪,以确保培训成果。
第四章培训规范制订
第五条培训部应召集各有关部门共同制订“从业人员在职培训规范”,提供训练实施的依据。
(1)各部门的工作职务分类。
(2)各职务的培训课程及时数。
(3)各培训课程的教学大纲。
第六条各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等变化时,培训部即应配合实际需要修改培训规范。
第五章培训计划的拟订
第七条各部门依培训规范及配合实际需要,拟订“在职培训计划表”,经培训部审核,作为训练实施之依据。
第八条培训部位应就各部所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”,呈报人力资源部核签。
第九条各项培训课程主办单位应填写“在职培训实施计划表”,呈报人力资源部核签后,通知有关部门及人员参加培训。
第十条临时培训课程,亦需填写“在职培训实施计划表”,呈报人力资源部核签后实施。
第六章培训实施
第十一条培训主办部门应依“在职培训实施计划表”按期实施并负责该项培训的全部事宜,如培训场地安排、教材分发、教具借调,通知讲师及受训单位等。
第十二条如有补充教材,讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训部统一印刷,以便上课时发给学员。
第十三条各项培训结束时,应举行考试,由主办部门或讲师负责监考,考试题目分3~4种,由讲师在开课前送交主办部门。
第十四条各项在职培训实施时,参加受训学员应签到,培训部应了解上课状况。
第十五条受训人员应准时出席,因故不能参加者应办理请假手续。
第十六条培训部应定期召开检查会以评估各项培训课程实施成果,并记录,送交各有关单位。
第十七条各项培训考试缺席者,事后一律补考;不补考者,一律以零分计算。
第十八条培训考试成绩,供考核及升迁参考。
第七章培训成绩报告
第十九条每项培训结束后一周内,讲师应将学员的成绩评定出来,填入“在职培训测验成绩表”,连同试卷送人力资源部门,以建立个人完善的培训资料。
第二十条主办单位应于每项培训办理结束后一周内填报“在职培训结报表”及“讲师钟点费用申请表”,连同“成绩表”及“学员意见调查表”,报培训部门,凭此支付各项费用及归档。
第二十一条如需支付教材编撰费用时,主办部门应填写“在职培训教材编撰费用申请表”,送相关部门核签后凭此予以支付。
第二十二条各部门对所属人员应填写“从业人员在职培训表”。
第二十三条每三个月,各部门应填写“在职培训实施结果报告”,报送人力资源与培训单位,以了解该部门最近在职培训实施状况。
第八章评估
第二十四条每项培训办理结束时,主办部门应视实际需要分发“在职培训学员意见调查表”,供学员填写后与考试试卷一并收回,并汇总学员意见,作为以后再举办类似培训参考。
第二十五条培训部应对各部评估培训的成效,定期分发“培训成效调查表”,供各单位主管填写后汇总意见,形成书面报告后,分送各部门及有关人员作为再举办类似培训的参考。
第九章外派培训
第二十六条因工作或升迁等任职新工作前的需要,各部门推荐有关人员送培训部审议后,呈总经理核准后外派培训,并依人事管理规章办理出差手续。
第二十七条外派培训人员返回后,应将培训的书籍、教材及资格证件等有关资料送培训部归档保管,其培训成绩亦记录在培训资历表。
第二十八条外派培训人员应将培训所学知识整理成册,作为内部培训教材,并举办培训班,担任讲师培训有关人员。
第二十九条报销培训费时,培训部应审核其外派培训的资料是否缴回,并于报销单据上签注,如未经审核,会计部门不应予以付款。
第三十条本条款适用于参加公司外的培训,对因升迁、储备需要,于任职前可集中委托外协部办理培训,但每年以两次为限。