人力资源助理个人年终总结

20*人力资源助理个人年终总结

在已经度过的20**年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、20**年人力资源工作总述

20**年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况

截至20**年12月31日

员工数153人，其中办公室8人，财务部5人，售后部15人，采购部15人，销售中心40人，批发部20人，人力资源部3人，储运部26人，计划运输部12人。在所有人中，正副总经理3人，财务经理1人，办公室主任1人，部门经理8人，部门主管4人。员工126人，主管以上管理人员占总人数的11.9%，员工占总人数的88.1%。

三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系

根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入20**年工作计划当中。除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：

(一)分两类进行定岗定员：

1、业务部门按业绩、营业额、毛利等指标进行定岗定员;

2、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行定岗定员。

(二)根据公司的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

五、为适应战略和员工个人发展需要，大力加强培训工作

为了不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。

1、通过精心组织，认真做好各类培训工作。

2、各部日常培训工作效果显著。

3、人力资源部按照培训计划，加强了员工的教育培训工作。

4、通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。

六、严格“执法”，有效整治了违纪

管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护公司员工的正常利益。人力资源部采取批评教育，督促检查，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大检查力度，严格落实公司各项制度的实施，严肃处理违反公司规定的行为。进一步营造了遵守公司制度光荣、违反公司制度处罚的良好氛围。

七、努力提高了本人力资源部人员综合业务素质，增进工作合力

随着服务行业日新月异的快速发展，特别是公司的发展。我们深刻认识到，光凭现有的管理知识和素质是远远跟不上公司发展和社会发展的，因此，我们虚心地学习专业技能实操，加强与各部的沟通与交流，并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外，还利用业余时间进行自学，广览群书。

八、积极作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责

在20**年度，除了上述工作外，人力资源部根据实际情况积极地履行了岗位职责，为各领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。

1、协助各部门经理了解、掌握公司各项政策精神，并很好地贯彻执行。

2、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。

3、协助领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，并提出相应的解决办法和备选方案。

4、根据公司每月工作指令及领导要求，研究制订人力资源部的各项各时段工作计划和具体措施。

九、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成公司领导和各部门交办的各项工作任务

1、按规定办理了员工入职、离职手续。

2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。

3、完成公司人员的人事档案整理工作。

虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。

(一)员工招聘方式单一，补给不及时，造成人员短缺，给各部门工作开展带来了一定的难度。

(二)培训力度不够

俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训也发挥不出多大的作用。在20**年度，虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏，培训执行力度不够，使培训达不到预期的效果。

(三)员工的考评工作不到位

没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析。

(四)员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广，包含了员工的工作和生活等方面。

(五)档案管理不到位

档案记录着企业发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取经验和教训。但是，就人力资源部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足整体档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是人力资源部现阶段档案管理的一大遗憾。针对上述这些问题，我部将进一步改革方法，更新观念，强化措施，认真加以解决。

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篇2:人力资源部年终总结

人力资源部年终总结

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也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对;人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更

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准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工;言过其实，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

二.今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐

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开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

三.进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部...

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篇3:人力资源招聘工作总结分析

人力资源招聘工作总结分析

一、现状

　　梧州：3月之前基本满编,大区总经理变动后部分县份出现空编。蒙山目前是没人，客户也不支撑，从市内招聘的人不愿到那边去。岑溪没有客户，要等有客户后再招人。贺州缺1个区域经理和1个区域主管，计划从内部提拔，但目前没有合适人选。招聘进来的人员稳定性相对来说较高，三天之内离职的人员较少。

　　另一方面，文员招聘意识薄弱，前期文员仅仅只是做简历筛选的工作。面试必须等大区总经理有时间才能进行。同时，由于文员技能的缺乏，现场几乎没有启用。

　　较有效的渠道有梧州人才网和梧州人才市场(绑定招聘)，现场1个月一到两场，不定期。桂冠人才网在梧州效果一般。前期主要用到的渠道主要是内部推荐，通过区域主管、经理从销售渠道寻找当地业务人员。

　　南宁：南宁大区一直缺编12人以上，目前郊区基本满编，市区缺编20人以上。新员工离职率较高。南宁市内大区总经理在人员招聘上有独到经验(一般用集体面试)，认为面试过程几乎可以不用人事行政文员的参与。但人事行政文员对于专业技能的学习意愿很高。南宁郊区人事行政文员在招聘上相对来说比较有经验，能起到初步筛选的作用。

　　南宁市区和郊区都主要依靠南宁人才市场、广西人才市场和广西人才网进行招聘。但市内大区由于人事行政文员不知道面试提问的方法，现场招聘只有区域HR在的时候才能开展。广西人才网已到期，人事行政文员已于到期之日就向区域HR提出续签申请，区域HR一直没发起审批流程。

　　河池：从今年1月份开始，河池大区一直缺编12人左右，直至6月16日，电话和人事行政文员文员沟通缺编原因，其反馈的信息都是招聘渠道没有问题，缺编是由于大区总经理因业务发展状况而控编。到河池后，大区总经理反馈的信息却是业务要发展，人员一定要尽快到位，随着业务的改善，之后有可能还需要在现阶段的基础上增加编制。

　　另一方面，人事行政文员对招聘的重视意识不够，有置身事外之感，几乎不参与招聘过程，对专业知识、技能的学习主动性也很弱。

　　6月25日，向审计专业经理吴昊了解了市场与人员招聘相关情况，据吴经理反映，在河池，薪资和市场都不是业务代表难招的主因。由于前期公司业务人员的质量而产生的遗留问题和声誉影响才是真正原因。客户反应公司业务人员诚信不够，空口承诺过多。而快消品行业有经验的业务人员也大多知道公司存在的一些问题，因而大多不愿意到公司来，从而也间接导致招聘进来的人员质量上很难保证。

　　桂林：桂林在大区总经理变动后开始缺编严重，区域主管和区域经理都空缺2人。由于是旅游城市，当地招的业务人员吃不了苦，流动率过高，人员质量不稳定。人事行政文员和大区总经理的信息出现不对称情况。如，已经办理了离职手续的员工几天后又直接入职，但人事行政文员几天后才得到信息等。

　　现场招聘一般由文员和大区总经理或区域经理一起实施，也有可能由文员单独进行招聘。文员在面试中能起到初步筛选的作用。大区总经理希望对文员和区域经理都进行招聘技能培训。

　　目前已开发的渠道有桂林人才市场，此渠道每次招聘均需提供有单位盖章的营业执照复印件和由公司所在地人才市场出具的招聘委托函，操作复杂，但招聘效果相对较好，每周都有招聘，是目前桂林的主要渠道。桂冠人才网效果较差。桂聘人才网可免费发布2个职位信息，收到简历数量较多，但现阶段投递简历的主要是刚毕业的大学生，合适的较少。

　　各大区共同存在的问题有以下几点：

　　1、人事行政文员和费用追溯文员、运营支持文员之间职责不清晰;

　　2、招聘没有计划性和目标性，多属“太公钓鱼”式招聘，主动招聘意识不够;

　　3、现有招聘资源利用和共享不足;

　　4、人事行政文员专业基础薄弱，出现有有效渠道但不会用的情况(主要体现在现场)。

二、解决方案

　　1、针对招聘意识问题，和大区总经理进行沟通，说明人力资源部的价值在于真正服务于业务系统，提高人事行政文员的招聘专业技能，目的是希望人事行政文员能起到初步筛选的作用，一方面为大区总经理节省下更多面试环节的时间从而把时间投入到更能体现价值的工作中，另一方面提高业务的到岗率也就能更好地支撑业务发展，从而形成良性循环。通过沟通，梧州大区总经理希望总部对人事行政文员能进行持续性跟进培训，给予大区更多专业支持;桂林大区总经理希望在对人事行政文员培训的同时也能对区域经理进行一些相关的培训。

　　2、针对专业基础薄弱问题，主要通过讲解和示范的形式对人事行政文员进行了招聘技巧培训。主要包括简历筛选技巧、现场面试提问技巧、集体面试提问技巧。

　　3、针对招聘渠道问题，主要提出以下建议：

　　梧州：

　　1) 加强梧州人才市场和梧州人才网的使用，满足市区及临近县份需求，7月份参加一场现场招聘，评估招聘效果;

　　2) 积极发动内部员工和客户在销售渠道上寻找当地业务人员，满足偏远县份需求;

　　3) 充分利用广西人才网，作为资源的补充。

　　南宁：

　　1) 重点维护好广西人才市场，作为常规快速满足人员需求的主要渠道;

　　2) 开通广西人才人事网，作为常规储备招聘渠道，可根据情况筛选简历进行批量面试安排;

　　3) 与南宁人才市场保持良好联系，作为补充招聘渠道维护。

　　河池：

　　1) 积极发动内部员工和客户在市场寻找当地业务人员;

　　2) 充分利用广西人才网的资源;

　　3) 考虑从省区输送人员，一方面弥补渠道的不足，另一方面，从外地调派人员，也可一定程度上减少负面信息对人员流失的影响。

　　桂林

　　1) 建议桂林人才市场开通全年会员，区域HR可用南宁分公司的章协助办理相关手续;

　　2) 桂聘人才网继续免费试用，作为常规储备招聘渠道;

　　3) 充分利用广西人才网资源，文员可主动搜索合适的简历。

三、下一步工作计划：

　　1、协助区域HR加强招聘资源的充分利用，招聘邮箱应指派专人进行管理，能覆盖多个大区的招聘网站发布统一的招聘信息，按照地区对职位进行分类并分别进行效果评估。如在广西人才网，对于“业务代表”职位可发布以“业务代表--大区”的形式发布12个职位，对于其他需要招聘区域主管、区域经理的大区也可根据实际需要发布对外招聘信息;

　　2、开发招聘面试工具，如业务代表面试问题等。协助区域HR持续培训文员的招聘专业技能;

　　3、根据缺编情况，每周持续跟进招聘进展情况，协助区域HR指导招聘渠道维护的计划性;

　　4、 将招聘计划与招聘渠道树建设结合推进的思路推行至其他各省区。