电子商务专员职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

1、独立完成客户的拜访及产品销售

2、负责意向客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源

3、撰写客户调研报告及客户解决方案

4、分析客户的消费心理，制定行之有效的销售策略

5、进行商务谈判，参与销售合同具体条款的制定及合同签订

6、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

任职资格：

1、有一定客户服务工作经验或销售经验，市场营销或者电子商务专业优先。

2、计算机office办公软件使用熟练，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

薪资：

底薪2500--4500，另外+绩效600--1500+提成8%--25%+餐补260元每月+工龄工资每年600+奖金500--2000+带薪培训+免费旅游+年薪五万起）符合条件月薪8000元以上

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篇2:电子商务专员工作职责

篇一:电子商务专员岗位职责

1.负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作

2.负责管理电子商务平台的交易投诉,对平台的服务质量和用户满意度负责.

3.及时准确地执行平台营销的各种工作.

篇二:电子商务专员岗位职责

1.领导本部门员工完成部门职责;

2.全面计划、安排、管理信息部工作;

3.本部的整体工作质量以及工作效率以及总体销售额负责;

4.就本部门的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议,挑选和配备部门各个岗位人员,培养、巩固骨干队伍;

5.及时解决本部门员工心态,调整员工情绪,以及传达公司最新工作思路;

6.组织部门员工通过各种渠道学习网络营销知识,努力提高自身业务水平,重视个人学习以适应市场发展需求;

7.完成上级领导临时交办的其他作务。

篇三:电子商务专员职责

电子商务专员在企业里主要负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作、电子商务平台的交易投诉和对平台的服务质量和用户满意度,以及能够及时准确地执行平台营销的各种工作。

1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立;

2、配合电子商务部门经理的工作;

3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、qq群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广;

4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护;

5、负责并每天出具电子商务报告;

6、负责期货信息搜索和更新,以及交易的实施。

7.在各个知名商业网站发布供应信息。

8.淘宝网店经营和管理。

9.网站后台管理与维护。

10.客服洽谈、跟单与订单处理。

11.找客户资料和电话营销。

12.找大学生开网店代理公司产品,扩大公司产品市场。

13.对代理商进行指导和管理。

篇四:电子商务专员工作职责

1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立;

2、配合电子商务部门经理的工作;

3、负责产品网络推广;

4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护;

5、负责并每天出具电子商务报告;

6、负责期货信息搜索和更新,以及交易的实施。

篇3:电子商务专员:岗位说明书

电子商务专员岗位说明书

电子商务专员是负责更新维护公司网站以及b2b商铺,通过网络平台来推广公司及公司的产品。

电子商务专员岗位职责

1、负责项目商务策划和实施,建立和完善产品选型、新产品的技术推广、技术情报管理制度;

2、商务信息的收集、整理、分类,对项目信息时时跟踪;

3、整理、编制商务文件模板,改进和规范工作流程,收集并对往来商务信函、传真、邮件存档备查;

4、协助项目经理和销售经理做好商务标书;

5、负责商务合同的履行,及时协调和协助解决出现的商务问题;

6、搜集整理国内外产品发展信息,及时把握产品发展趋势;

7、相关部门的沟通协调工作。

电子商务专员岗位要求

1、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具备强烈的工作责任心;

2、擅长e*cel数据处理,熟练使用ppt等统计分析及展示工具;

3、有商品运营经历并熟悉消费者心理;

4、具备优秀的逻辑分析能力、推广策划能力以及沟通表达能力;

5、有较强的学习能力,在工作中做到主动推动和踏实执行,具备良好的团队合作精神;

6、熟悉电子商务市场状况和运营规则,具备敏锐的市场洞察力,具有相关产品知识。

电子商务专员关键技能

专业能力

网络平台推广电子商务模式office办公新客户开发电子商务系统管理erp

个人能力

执行力责任心说服能力

电子商务专员升职空间

电子商务专员→电子商务主管→电子商务经理

电子商务专员薪情概况

应届毕业生$2500.00

1年经验$2600.00

2年经验$3000.00

3年经验$4000.00

电子商务专员工作内容

1、网上销售产品上架、分类、产品信息调整工作;

2、承担提升网站用户数、网站流量及交易额的主要责任;

3、协调网站布局和栏目的创意、策划、改版、网站系统功能策划等工作;

4、优化网站用户体验,提升网站亲和力和易用性;

5、通过电子商务平台做好网络营销及开发工作;

6、协助公司做好产品的网络市场策划及推广;

7、关注跨界动态,全面收集市场创新情报资料,并及时应用中推广。