大堂岗岗位模块化工作指引说明

　　大堂岗岗位模块化工作指引说明之相关制度和职责，大堂岗岗位模块化工作指引说明岗位名称:大堂岗1、岗位位置:大堂门口2、岗位区域:L4区、L8区3、岗位值班时间:二班轮流12小时值班制4、岗位主要配备:对讲机一部、值班登记本一套...

大堂岗岗位模块化工作指引说明

岗位名称:大堂岗

1、岗位位置:大堂门口

2、岗位区域:L4区、L8区

3、岗位值班时间:二班轮流12小时值班制

4、岗位主要配备:对讲机一部、值班登记本一套

5、岗位模块化工作指引说明:

A、值班要求:

文明执勤、礼貌待人,遵纪守法、爱岗敬业,服从领导、听从指挥、互助互爱

态度和蔼、业务精湛,树立形象、尊重业户,秉公办事、不徇私情、廉洁奉公

B、岗位职责:

1)负责人员出入管理,对来访人员进行详细了解经确认后方可进入。

2)负责严格控制人员出入,维护所负责区域的治安、消防和大堂门前的交通安全,确保秩序井然。

3)确保客户人身、财产安全。

4)负责大堂接待服务工作,为客户提供优质服务和帮助。

5)发现可疑情况及时处理或上报领导。

6)认真记录当班期间所发生的一切事情,严格执行交接班制度。

C:突事件的处理程序:

当发现有突发事件(包括:火警、盗警、抢劫等) → 确认事件性质 → 通报领班和消防中心 → 通报各门岗加强警戒 → 等候上级指示。

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