小区治安事件及刑事案件处置措施之相关制度和职责，小区治安事件及刑事案件处置措施为确保业主.承租户生命.财产安全,根据小区特点,制定处置措施如下:1.犯罪案的处理:小区一旦发生公开使用暴力或其它手段(如打.砸.偷.抢.骚扰.袭击)强...
小区治安事件及刑事案件处置措施
为确保业主.承租户生命.财产安全,根据小区特点,制定处置措施如下:
1. 犯罪案的处理:
小区一旦发生公开使用暴力或其它手段(如打.砸.偷.抢.骚扰.袭击)强行索取或毁坏公司和用户财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时,保安人员应按如下方案实施:
*立即拨打“110”或派出所电话,并及时报告保安部及物业领导。
*当班保安及时关闭出入口大门加强警戒,保持镇静,认真盘查出入人员,发现可疑人员,如有可能就果断制服,在没有把握的情况下要设法留住以待后援,并记住有关特征,同时要劝说业主暂停出入。
*保安人员听到报警后,要按规定携带器械,立即赶到出事地点,听从现场指挥人员的指挥,积极参与处置。
*处置过程中,凡发现任何的异常情况或可疑物品都要及时报告上级,同时要特别留意匪徒的容貌.人数.有无武器和车辆驶去的方向。
*要积极协助警方保护好现场,任何人不得擅自移动任何东西,包括犯罪留下的一切手痕、脚印.烟头等,更不准任何人进入现场,以备警方查案。
*如袭击目标是保安人员,应注意隐蔽,转明为暗,加强警戒,以待后援。
*注意照顾受伤人员,及时整理有关记录以备查案时参考用。
2、滋事的处理:
当辖区有人滋事时:
*当班保安要迅速报告保安部,保安部视情况向当地派出所报告或拨打“110”电话。
*保安人员得到有人滋事的情况后,要立即赶到出事地点,听从现场指挥人员的调遣,积极参与处置。
*现场指挥人员应及时指挥保安关闭各单元门,必要时要关闭大门,在有可能的情况下应主动劝解滋事人停止行为。在劝说无效的情况下,应注意控制势态发展,以待后援,对个别闹事者,特别是直接影响业主(住户)生命安全的问题,要果断制服。
*当班保安要注意加强对小区的巡逻和控制,防止破坏分子乘机破坏和捣乱。
3、恐吓的处理:
辖区保安接到恐吓的信息时:
(1)炸弹恐吓
*应设法了解炸弹的装置.携带位置.爆炸时间,行动的原因.恐吓的字词等。
*根据当时外部现象判断炸弹真伪。
*掌握对方声音的特点(男.女.镇定.惊慌.年龄.口音.背景)。
*即报告保安部或致电警方并对所得资料尽量保密。
*检查自己周围有无可疑物品。
*按上级指示行事。
*面对威胁应保持镇定,如有可能应当场制服或击昏。
(2)其它恐吓形式
*要迅速摸清恐吓的形式。
*认真了解有关信息。
*掌握对方说话特点和行动原因及有关时间。
*迅速向上级报告情况。
*做好处置情况的准备。
*按上级指示行动。
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