X物业保安部绩效考评扣分细则之相关制度和职责，物业保安部绩效考评扣分细则1、保安员考评扣分细则。a)岗位工作质量考评扣分细则。--固定岗保安员。每次检查发现不符合《封闭小区物品/人员出人标准作业规程》要求的每发现一项一...
1、保安员考评扣分细则。
--"固定岗保安员"。每次检查发现不符合《封闭小区物品/人员出人标准作业规程》要求的每发现一项一般违规扣减该项评分1~2分;严重违反作业规程操作的严重违规,每发现一项扣减该项3~5分;引起不良后果的视情况扣减6~20分。扣完为止。
--"巡逻保安员"。每次检查发现不符合《治安巡逻标准作业规程》、《出租屋暂住人员、施工人员、"三无"人员管理标准作业规程》要求的,每发现一项一般违规扣减该项1~2分;严重违反作业规程操作的,每发现一项扣该项3~5分;引起不良后果的视情况扣减该项6~20分。扣完为止。
--停车场保安员当值时不符合《停车场管理标准作业规程》的,每次检查每发现一项一般违规扣减该项1~2分;严重违规操作的,每发现一项扣减该项3~5分;引起不良后果的,视情况扣减该项6~20分。扣完为止。
c)保安员交接班违反《保安部交接班管理标准作业规程》的每次检查每发现一项,一般违规扣减"交接班质量"项目1-2分;严重违规扣减"交接班质量"项目2-4分;引起不良后果的,视情况扣减"交接班质量"项目5~10分。扣完为止。
b)保安员在发生突发事件时,不按《突发事件处理标准作业规程》工作的,每
发现一项,一般违规扣减对应项目1~2分;严重违规扣减对应项目3~4分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目5~10分。扣完为止。
d)保安员内务不符合《保安员内务管理标准作业规程》要求的,每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目0.5~1分;严重违规扣减对应项目2~3分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目4~10分。扣完为止。
e)保安员在使用保安装备、器械时违反《保安巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》和《保安警用器械管理标准作业规程》的,每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目0.5~1分;严重违规扣减对应项目2~3分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目4~10分。扣完为止。
f)保安部员工在竞选干部时,必须遵守《保安干部竞争上岗标准作业规程》,每次检查每发现一项,一般违规扣减"岗位工作质量"项目0.5~1分;严重违规扣减"岗位工作质量"项目2~3分;引起不良后果的,视情况扣减"岗位工作质量"项目4~10分。扣完为止。
g)保安员必须按《保安部员工培训实施标准作业规程》要求参加培训并考试合格。每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目0.5~1分;严重违规扣减对应项目2~3分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目4-10分。扣完为止。
h)保安员当值时违反《管理处员工服务标准作业规程》,言行举止、仪容仪表达不到要求的,每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目1~2分;严重违规扣减对应项目3~4分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目5~20分。扣完为止。
i)保安员除应按本部门标准作业规程工作外,还应同时严格按公司其他相关标准作业规程工作,否则每发现一项,一般违规扣减对应项目0.5~1分;严重违规扣减对应项目2-3分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目4~10分。扣完为止。
2、消防员扣分细则。
a)岗位工作质量扣分细则:消防管理中心监控室消防员当值工作时违反《消防系统操作标准作业规程》、《消防系统运行管理标准作业规程》、《消防系统维修保养标准作业规程》、《消防演习标准作业规程》、《防火管理标准作业规程》、《火警、火灾应急处理标准作业规程》、《灭火预案标准作业规程》的,每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目1~2分;严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目3~5分;引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目6~20分。扣完为止。
b)消防员不按《消防培训实施标准作业规程》参加和进行消防培训或达不到培训要求,每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目0.5~1分;严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目2-4分;引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目5~10分。扣完为止。
c)消防员违反《保安员内务管理标准作业规程》,达不到内务要求标准的,每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目0.5~1分;严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目2~3分;引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目4一10分。扣完为止。
d)消防员在工作中使用消防器材时违反《消防器材管理标准作业规程》的,每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目0.5~1分;严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目2~3分;引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目4~10分。扣完为止。
e)消防员当值时的仪容仪表、言行举止不符合《管理处员工服务管理标准作业规程》的,每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目1~2分;严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目3~4分;引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目5~20分。扣完为止。
f)消防员除应按本部门标准作业规程工作外,还应同时严格按公司其他相关规程
工作,每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目0.5~1分;严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目2~3分;引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目4~10分。扣完为止。
3、保安队队长/副队长、分队长绩效考评扣分细则。
a)严格按保安部队、消防管理中心各个标准作业规程中规定的操作要领、程序作业,
组织、监控、检查工作,每项检查每发现一项,一般违规扣减对应项目1~2分;严重违规扣减对应项目3~4分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目5~10分。同时应判断发生违规的主观因素,属培训未到位未达标造成的,在检查表"培训栏目"内同时连带扣分;属自身工作技能、素质低造成的,在检查表"工作技能"栏目内同时扣分;属工作责任心不够造成的,在检查表"责任心"栏目内同时扣分;属处事偏差,有失公正造成的,在检查表"公正处事'栏目内同时连带扣分;属团结不力、配合不畅造成的,在"团结配合"栏目内同时连带扣分;属道德水准有失造成的,在"道德水准"栏目内同时连带扣分。如同时数项违规,应在违规的所有栏目内同时连带扣分,直至对应项目分值扣完为止(一般扣减1~2分;严重的扣减3~10分)。
b)保安队队长/副队长、分队长当值时仪容仪表、言行举止达不到《管理处员工服务管理标准作业规程》要求的,每次检查每发现一项,一般违规扣减1~2分;严重违规扣减3~4分;引起不良后果的,视情况扣减5~10分,并同时按本款a)项的方法分析造成不合格
的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般违规扣减1~2分;严重违规扣减3一10分)。c)保安队长/副队长、分队长组织安排、监督、检查不力,员工工作或本部门、本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要求的,每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目1~2分;严重违规扣减对应项目3~10分;并同时
按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应
项目分值(一般违规扣减1~2分;严重的扣减3~10分)。
不遵守公司其他相关标准作业规程的,每次检查每发现一项,视程度在"相关规程"栏目内扣减相应项目分值(一般违规扣减1~2分;严重违规扣减3~4分;引起不良后果的,视情况扣减5~10分);并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般程度扣减1~2分:严重的扣减3~10分)。
4、一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的,因粗心大意引起的,或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素(需经确认)造成的轻微程度不合格。严重违规、严重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起连锁反应,造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。
5、"其他"栏目是为本公司相关作业规程所未包括,或超出本规程1、2和3所列出的原因造成的不合格所设置,如果未发生或未出现,该栏目考评时应当给出满分10分。
6、检查、考评时,如出现《行政奖罚标准作业规程》中所列明的应受嘉奖事件,则应视情节在正常考评完毕后在总分中追加1~20分(但总分不应超过100分),另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人进行奖励。
7、奖评时受考人的行为造成的不良后果己触犯《行政奖罚标准作业规程》所出的必须加以惩处的情形,则除在考评检查表相应栏目内扣完相应分值外,另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人追加处罚。
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