物业管理员(保安员) 职务说明书

　　物业管理员(保安员) 职务说明书之相关制度和职责，物业管理员(保安员)职务说明书工作概述:维护社区公共利益,保护业主的财产权,营造良好的居宿环境,履行给您一个五星级的家的承诺。(一)任职资格1、性别:不限2、年龄要求:28岁以下...

工作概述:维护社区公共利益,保护业主的财产权,营造良好的居宿环境,履行"给您一个五星级的家"的承诺。

(一)任职资格

1、性别:不限

2、年龄要求:28岁以下

3、身体要求:男,170cm以上;女,165cm以上;能在8小时工作中站立或直立行走90%以上的时间正规军检合格,身体协调,体能良好,可因为处置突发事件而迅速采取有效的拦截、追查;判断能力强,反应敏捷,无色盲,视力5.0以上,说话声音洪亮,吐词清晰,无口吃;

4、学历要求:初中或以上文化程度(女队员为高中以上)

5、工作经历:有物业保安工作经验或退役军人为佳;

6、工作技能要求:

经《物业管理部物业管理员任用标准》评测合格后予以试用;经《物业管理部物业管理员试用转正考核标准》评测合格后予以转正。

(二)工作关系

1、直接上级:副领班

2、直接下级:无

3、合作部门:管理处各部

1、忠于职守,维护社区治安秩序,防止治安案件事故发生;

2、热枕待客,扶老携幼,助人为乐,在不影响岗位工作情况下为客人、业主提供力所能及的帮助;

3、严格执行岗位操作规程和具体要求;

4、及时发现可疑人员并严格督查、问寻;

5、充分发挥一职多能、三员合一的优势,协助其他部门开展工作;

6、广泛听取与收集业户意见、建议,并上报或跟进;

7、完成上级赋予的其他各项任务。

(四)工作目标与衡量标准

1、确保当值区域无因管理责任而引致的安全事故发生;

2、确保无因工作态度消极、不主动携助、回避确需帮助的客人、冷淡而引致的投诉或不满;

3、确保岗位操作严格按《操作规程》执行,违规次数不超过3次/月;

4、确保辖区内洋房区楼道门关闭,无关好情形出现;

5、确保小区道路指示牌、雪糕筒、路障堆设置规范,无积尘;

6、确保小区道路安全,无沙井盖未盖或未作明显警示情形出现;

7、确保辖区路段无烟火、果皮、纸屑,岗亭内物品摆放整齐;

8、确保辖区公共设施监管到位,无因公共设施损坏或故障后不能及时上报而致客人、业户投诉之情形出现;

9、确保对可疑人员身份进行核实并记录,无法核实的报告上级交由派出所处理;

10、确保业户意见在10分钟内完成汇报反馈或通报,无因上报不及时而引致客人投诉或造成损失。

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