企业培训管理制度

篇2:企业培训管理制度范例

为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,很多企业一般都会制订员工培训管理制度,为了方便大家做参考,以下提供了一份企业培训管理制度范本,欢迎阅读。

一、目的

为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神,特制定《培训管理制度》(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与管理的依据。

二、适用范围

凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。

三、权责划分

3.1培训部门权责

1.制定、修改全公司培训制度;

2.拟定、呈报全公司年度、季度培训计划;

3.收集整理各种培训信息并及时发布;

4.联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施;

5.检查、评估培训的实施情况;

6.管理、控制培训费用;

7.管理公司内部讲师队伍;

8.负责对各项培训进行记录和相关资料存档;

9.追踪考查培训效果;

10.研拟其他人才开发方案。

3.2各部门权责

1.呈报部门培训计划;

2.制定部门专业课程的培训大纲;

3.收集并提供相关专业培训信息;

4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;

5.确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;

四、培训管理

4.1总论

1.培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。

2.凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。

3.全公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以人事部门为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。

4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位,并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。

4.2培训体系

培训体系包含四个模块。

4.2.1新员工入职培训

1)培训对象:所有新进人员。

2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。

3)培训形式:以周期性的内部授课方式进行。

4)培训内容:分常规类和专业技术类两项科目,两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。

a)常规类科目:

公司简介(包括公司发展史及企业文化,各部门职能等)、公司制度介绍、

产品/业务介绍与市场分析、技术研发体系现状与开发方向及其他。

b)专业技术类科目:

技术线、市场线的岗位设计与工作流程、适合公司习惯的标准作业技巧、项目管理流程与强化训练及其他。

4.2.2实习生导师制的岗位培训

1)培训对象:公司招收录用的应届毕业生。

2)培训目的:使新员工按照任职岗位的要求,尽快熟悉业务内容及工作流程。

3)培训形式:“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。

4)培训内容:包括思想素质、企业文化的教育;专业知识技能的训练;及工作疑难的解决和指导等。

4.2.3内部培训

1)培训对象:全员。

2)培训目的:依靠公司内部讲师力量,最大效度的利用公司内部资源,加强内部的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活。

3)培训形式:在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。

4)培训内容:涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面,及员工感兴趣的业余知识、信息等。

4.2.4外部培训

1)培训对象:全员。

2)培训目的:依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。

3)培训形式:参加外部公开课、交流研讨会,或请外部讲师在公司内部授课。

4)培训内容:可分为三类。

a)常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等;

b)适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容;

c)个人进修方面的培训——如MBA、专业技术认证等。

4.3培训计划的拟订

4.3.1结合公司整体战略目标及发展计划,由人事部门依据对内部员工培训需求调查的结果,以及公司相关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的需求,于每年年初拟订年度培训计划,并呈报审核。

4.3.2各部门应根据各自业务发展的需要,确定部门培训需求计划,并反应给人事部门统筹规划。

4.3.3人事部门可根据实际情况分解年度培训计划,拟订季度计划,编制培训课程清单,并呈报。

4.4培训实施

4.4.1新员工入职培训

1.员工一般在入职第一周集中培训,以后可分散性培训,每次2-4课时,对一些特殊岗位,可根据需要将培训时间延长。

2.应届毕业生的新员工培训在上岗前进行,课程则较为全面和深入,培训时间安排在工作日内,一般为一周左右。

3.每一位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内,除特殊情况外,都必须接受新员工培训。

4.各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲,根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。

5.学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范,并填写《内部培训反馈意见表》(见附录二的附表1),客观公正的考评授课情况及讲师。

6.如有必要,可以笔试的形式考核培训效果,成绩合格者方可顺利上岗;不合格者依具体情况进行补修或重试(一般应用于对应届毕业生的培训)。

篇3:企业培训管理制度

很多时候,为了增强企业员工的知识与素质!很多企业都会进行培训,那企业培训管理制度又是如何呢若想了解清楚,可看下文!

一、培训宗旨

1、培训在企业活动中的地位

培训是企业活动的重要组成部分,进入公司的新员工,必须接受公司的岗前培训,员工上岗后要进行岗位专业技能培训,培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形式多样、务实有效的培训,有利于提高员工的综合素质,提升管理者的管理水平,促进企业整体实力的增强。

2、培训目的

(1)帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。

(2)使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能,明确自己的职责,改变自己的工作观念,熟悉工作环境,习惯新的工作方法。

(3)使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能,及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。

(4)为员工提供再学习和深造的机会,以实现其个人的价值。

(5)对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况,掌握工作规范,必要的工作技能,明确责权界限,以求按时完成本职工作。

(6)提高员工整体素质和业务水平,改善公司人才结构,为企业培养和储备人才,使企业的可持续发展提供保障。

(7)激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。

(8)达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。

(9)加强企业内部的团队修练,增加企业自身的凝聚力,增进员工对企业文化、经营理念的理解。

通过培训减少员工工作失误,避免事故,提高工作质量和工作效率。

3、培训原则

(1)经常鼓励员工积极参加学习和培训。

(2)预先制订培训后期要求达到的标准。

(3)积极指导员工的培训和学习。

(4)培训和学习应是主动的而不是被动的。

(5)参加培训者能从培训中有所收获。

(6)采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。

(7)对不同层次,不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。

(8)通过培训为员工提供晋升机会。

二、培训分类

1、按培训制定周期可分为:年度培训和月度培训。

培训工作由各部门按年度制订计划,经总经理批准后报人力资源部,人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划,并组织实施和考核,各相关部门配合培训师实施。

2、培训按时间可分为:不定期培训与定期培训。

3、培训按方式可分为:分阶层脱产培训和不脱产培训。

4、培训按培训对象可分为:总经理、副总经理、总监级人员的培训;部门经理和主管级以上人员的培训;一般员工的培训;特殊岗位人员的培训;新聘人员的培训等。

三、不同培训对象的培训方法

(一)总经理、副总经理、总监级人员的培训

1、董事会决定总经理的培训,总经理决定副总经理、总监级人员的培训。

2、部经理、总监级人员的培训方式主要有:外出学习考察、外出进修、聘请有关专家培训。

3、对总经理、副总经理、总监级人员的培训可以就下列内容进行:

(1)学习考察本行业先进企业的先进管理经验及先进技术。

(2)学习考察知明企业的先进管理经验。

(3)到知名管理学校或研究机构进修。

(4)参加资深培训机构或操作性较强的院校组织的有关总经理的素质培训和经营研讨班。

4、根据情况可以与培训人员签订教育培训合同。培训费用_______元以上者须签订合同。

5、培训结束后,总经理、副总经理或总监级人员必须整理出学习材料,一份交办公室存档,一份交人力资源部作为公司培训教材。

6、总经理、副总经理、总监级人员的培训至少每一年定期组织一次。

(二)部门经理和主管级以上人员的培训

1、部门经理和主管级人员的培训主要通过人力资源部组织实施,也可以聘请专家培训。

2、部门经理或主管级人员的培训一般就下列情况进行:

(1)公司重大改革、政策调查等;

(2)重大的技术改进或质量体系变更;

(3)新的管理模式的建立和运行;

(4)不断发展的企业文化;

(5)最前沿的管理理论和经营理论;

(6)部门经理和主管级人员的培训考核结果将纳入绩效考核评估记录;

(7)部门经理和主管级人员的培训至少每半年定期举办一次。

(三)一般员工的培训

1、一般员工的培训由人事部配合组织协调公司相关部门负责人进行培训。

2、一般员工的培训就一列内容进行:

(1)《员工手册》、相关规章制度的培训;

(2)岗位技能培训、业务知识培训、新技术培训;

(3)工作程序的培训;

(4)新开发的产品培训;

(5)不断发展的企业文化培训;

(6)综合素质培训。

3、一般员工的培训根据工作需要每半个月安排组织一次。

(四)特殊岗位人员的培训

1、公司某些重要岗位的在岗人员应对其进行特殊培训,如财务人员、人事职员、专业营销人员等。

2、特殊岗位人员的培训可以采取外部脱产培训和内容培训的方式。培训内容应主要是本岗位专业技能培训。

3、特殊岗位人员在进行脱产培训前,公司须与其签订培训教育合同。

4、特殊岗位人员在外部培训结束后必须整理出学习材料,一份交办公室存档,一份交人力资源部作为公司培训教材。外出参加培训人员应持有培训单位的考核证明与资料。

(五)新聘员工的培训

1、新聘录用的员工在上岗前必须统一接受人力资源部组织的新员工岗前培训,未经过统一岗前培训的新员工不能上岗。

2、人事负责对新聘人员进行企业文化、员工手册、规章制度、经营理念、管理模式、安全教育、素质教育等方面的培训。

3、新聘人员所在试用部门配合人力资源部开展新员工岗前培训,由其部门负责人负责组织对新员工进行部门职能、岗位描述、工作流程和程序、业务规范以及专业技能等方面的必要培训。

4、新聘员工经岗前培训考核合格后方可到所在部门上岗试用。

四、培训内容与责任部门

内容责任部门

企业文化培训人力资源部

员工手册、规章制度培训人力资源部

部门职责、岗位描述培训人力资源部、所在部门

业务素质、专业技能培训人力资源部、所在部门或相关部门

管理培训人力资源部、所在部门或相关部门

新政策、新技术培训人力资源部、所在部门或相关职能部门

产品知识培训人力资源部、相关职能部门

岗位班前培训所在部门

培训者培训人力资源部、所在部门

五、培训计划

(一)培训计划的制订与审核

1、各部门依照人力资源部划定的培训内容与责任部门,按年、按月拟订“培训计划”送人力资源部审核,并作为培训实施依据。

2、人事部就各部门所提出的年度、月度培训计划汇编年/月培训总计划,呈报上级领导核鉴。

3、各项培训课程由人力资源部培训师审核或编制,并填写“培训实施计划表”提报呈核后,通知有关部门及人员。

(二)培训计划的内容

培训对象、内容、时间、目的

六、培训实施的运行规则

(一)实施规则

1、人力资源部培训师应依“培训实施计划”,按期实施并负责全部培训事宜,如场地安排,有关教材分发、教俱借调,通知受训单位。

2、如有补充培训教材应于开课印刷完成,以便培训师上课时发给学员。

3、各项培训结束时,应举行考核测验,由培训师负责监考,考核测验题目由培训师于开课前递交人力资源部审核。特殊专业培训应安排有关专业人员协助、配合。

4、对受训学员应有签到记录,以便人力资源部检查上课人员出席状况。

5、受训人员应准时出席,因故不能参加培训者应提前办理请假手续。

6、人力资源部定期召开检查会,评估各项训练课程实施效果,并记录评估内容,递交各有关部门参考,予以改进。

7、各项培训考核测验因故缺席者,事后可以参加补考,补考测验不到者,一律以零分计算成绩。

8、培训测验成绩列入绩效考核积分,对于成绩不合格者,培训师报人力资源部经理履行“人事建议权”。

(二)培训的管理过程

“计划实施评价处理”循环过程

(三)培训方法

1、传授式培训方法:

(1)个别指导

(2)开办讲座

2、参与式培训方法:

(1)会议研讨

(2)小组培训

(3)角色扮演

(4)案例分析

(5)模拟演练

(6)脑力风暴会

(7)参观访问

(8)事故处置训练

(9)影视法

(10)业务游戏

3、其它方法

六、培训职责

(一)部门职责

1、拟订培训政策、培训方案、编制培训预算。

2、选定培训对象。

3、安排新职工岗前培训计划。

4、完成培训工作分析。

5、提出培训建议,协助公司领导确定培训项目。

6、组织安排培训工作,承担培训任务。

7、衡量、评价培训工作。

8、管理培训师日常工作。

9、管理各种培训设施。

(二)领导职责

1、负责拟定公司的总体培训政策、方案、预算。

2、协助或独立策划项目。

3、组织制订培训计划。

4、审核培训教材、教案及相关资料。

5、负责培训工作总结与分析考评。

6、负责培训业务对外联络事务。

7、协助培训讲师实施培训课程。

(三)培训师职责

1、制订、汇总培训计划。

2、编写、购买、整理培训教材、教案、相关资料。

3、负责培训课程的实施与管理。

4、负责学员的培训效果考核(试卷编印、考试评卷)包括培训后工作绩效考核统计。

5、负责校对各种打印、分发培训资料。

(四)其他工作人员职责

1、协助培训师做好种项培训准备。

2、管理学员参加培训的日常考勤。

3、协助打印、管理各种培训资料。

4、协助培训师进行培训效果分析统计。

5、负责教学书籍与器材的管理。

6、协助处理培训活动的接待事务。

7、做好培训的服务与保障工作。

七、培训教材与器材的管理

1、每次培训要有完整而系统的教材。

2、建立健全教材的档案资料、备查并妥善保存。

3、每次培训的考核题与成绩统计资料都要存档保存。

4、建立健全考核的档案资料。

5、教学器材要登记上帐,明确器材使用交接手续,使用人员要妥协保管,出现问题及时上报。

6、教材与器材的保管工作由其它工作人员负责保管和管理,暂时无其他工作人员时,由培训师负责。

八、培训的考勤与课堂管理

1、学员要爱护培训场地一切设施。

2、学员应遵守各项培训制度。

3、学员上课时应将手机关掉、BP机调到振动。

4、课堂上不作与培训无关的事情,不得随意出入,认真做好笔记。

5、参加培训人员都要严格遵守考勤制度,不应迟到、早退、旷课。

6、培训考勤列为考核一项,考勤不合格者,不能参加培训考核。

7、如有特殊事情不能参加培训,必须向人力资源部请假,不请假者按旷课处理。

8、考勤与课堂管理由培训师或其他工作人员负责。

九、培训评估、检查、反馈

(一)培训评估

1、培训期间或培训结束后,人力资源部经理负责组织多方面、多角度的评估活动,并将评估结果记录存档(含合格和不合格者),必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。

2、培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩,员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一,其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。对于有明确专业技术规范、标准或有特殊需要规定的培训考核,应严格按相关的标准,要求组织考核,成绩不合格者,应参加下一轮培训、考核、直至合格通过。多次培训考核仍不合格者,应重新考虑其工作安排。

3、除了对参加培训的员工进行必要的考核之外,部门负责组织和培训者也要地培训工作的实际效果进行考核、评估,以不断改善、提高培训工作的技巧和水平。

4、评估原则:培训效果应在实际工作中得到检验(而不是在培训过程中)。

5、评估方法:

成本收益评估法

汇报方式评估法

调查法、问卷评估法

试卷评估法

培训工作程序评估

6、评估记录:健全培训工作结果的档案资料。

(二)检查、反馈

1、各部门应对参加培训的员工,在工作岗位上进行严格的督导检查、考查员工培训后在工作态度和工作绩效的表现,将结果反馈人力资源部。

2、人力资源部将学员在培训期间的表现、出勤、成绩及时反馈各部门。

十、培训的奖惩规定与标准

1、对于培训效果佳,培训后员工业绩有明显提高的培训师,公司应给予奖励。

2、对培训项目设计、开发取得良好的经济效益的人员,公司应给予奖励。

3、对积极参加培训、表现突出、成绩优秀,在工作岗位上业绩突出者,公司应给予奖励。

4、对培训态度不认真、不认真准备培训教案、课堂实施差,培训效果差的培训师,公司应给予惩罚。

5、对参加培训的员工、课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高的,公司应给予惩罚。

6、奖惩标准,应根据情况由部门经理制定,报总经理批准。

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