清洁作业指导书

　　清洁作业指导书之相关制度和职责，一.卫生间:清洁原则:从上而下、从里到外、先湿后干,脸盆、坐厕等洁具要严格分开,操作时先面盆,后厕位。清洁程序:置标识牌保洁中请稍后。1.1按:按水箱将便器冲洗一次,清洁干净。1.2收:将...

一.卫生间:
清洁原则:从上而下、从里到外、先湿后干,脸盆、坐厕等洁具要严格分开,操作时先面盆,后厕位。
清洁程序:置标识牌"保洁中请稍后"。
1.1按: 按水箱将便器冲洗一次,清洁干净。
1.2收: 将厕便位、地板等处的垃圾杂物等收取出,放入专门的收集器。
1.3擦: 将面盆、瓷片、便器等擦干净。
1.4冲: 用清水将面盆、瓷片、便器等彻底冲干净。
1.5抹: 将所有洗擦过的用具,连同镜面、墙面、等抹干净。
1.6布置: 按规定布置复原。
便器洁净无脏物、刮花等现象,天面、墙壁、地板洁净无污渍。室内无异味,面盆等干净整洁,洗手液等齐备,每天喷洒空气清新剂一次,门窗打开,供排水管道等无锈蚀,标识牌放置正确,干净美观。

二.走廊、楼梯间:
清洁原则:从上而下,从电梯厅到火梯等,先抹后拖。
清洁程序:
2.1推:用尘推将地板面推净。
2.2抹:将扶手、消防栓、防火门等抹干净,保持表面无尘。
2.3扫:将地面垃圾扫近,::收集于垃圾桶内。
2.4拖:将污迹或有水迹的脏物的地方用水拖一遍,保持走廊整体干净和干爽。
2.5收:将垃圾桶内和清扫出来的垃圾,转移到垃圾中转站或指定的地点。
2.6早上或晚上作业中注意开关公共照明。

三.大堂、办公室:
清洁原则:从上而下,从里到外,先推后抹。
程序:
3.1清理各处杂物,将地面的物件摆放好(办公桌上的文件放好)。
3.2清洗各种饰物、烟灰缸、茶杯等。
3.3给植物浇水。
3.4清扫垃圾,先用扫把扫再用尘推推,用地拖拖,最后用干地拖或抹布抹干。
3.5将垃圾桶和清理下来的垃圾转移到垃圾中转站或指定地点。
3.6注意工作完整性,不同工作本身而产生污染。
3.7注意最后离开的关电。

四.扫把使用:
4.1操作要领:
握法:用一只手的大拇指按在扫把端上,并用其他的四指握住,另一只手则在下方30-40cm处握住。
姿势:上身微向前倾,但不可太弯曲,用不易疲劳的姿势。
扫法:扫把不离地面,扫动时手要用力往下压,既要把灰尘、垃圾扫干净,又要防止灰尘滕起,如地面灰尘过多,可用喷雾气喷些清水再扫。每扫一下应在地面上墩一墩,以拆除沾在扫把上的灰尘及垃圾。
作业方式:
4.1.1为了不踩踏垃圾,应不断向前方清扫。
4.1.2从狭窄处向宽广处清扫,从边角向中央清扫。
4.1.3室内清洁时,原则上由里及外。
4.1.4清扫楼梯时,站在下一级,从左右两端往中央集中,然后再往下扫,要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。
4.2注意:
4.2.1一要求一定要扫干净,不可留下纸屑灰尘,不可在地面上留下扫把痕迹,特别是将垃圾扫入铲时,不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。
4.2.2扫把容易沾附棉状尘,应经常用毛刷子或毛梳子工具将其除去。
4.2.3每天作业完毕,清洁所有工具,拖地、尘推、扫把均要晾干,归库。
4.2.4地面上有香口胶等恶性沾污垢时,要及时用小铲入除去,并用地拖拖干净。

五.抹布使用:
5.1握法:右手握紧抹布的一部分。
擦拭方式的选择:
5.1.1干抹:在高档漆面、铜面不锈钢面等不宜抹湿的地方用干抹,注意不要用力过度,以去除微细尘埃,用力干擦反而回产生静电沾附灰尘。
5.1.2半干擦:不宜经常湿擦,但干擦难以擦干净的地方用半干擦,以手抓无水滴的程度为宜。
5.1.3油处理抹布法:用少许油类浸渍抹布后擦拭,可以

六.地拖使用:
6.1地拖的方法:
6.1.1干拖:用干地拖擦地面,主要用于擦亮地面或抹去地面水迹。
6.1.2半干拖:用半干半湿的地拖拖地面,主要用于第一遍清扫结束后,去除微细的灰尘和污垢,而且不留下水迹。::如用于打了蜡的地面。
6.1.3推尘:尘推是一种特殊的地拖,由尘推幕和尘推架组成,使用时为增强附尘能力,减少灰尘浮动。必要时可在尘推幕上加尘推油。既省时又省力,高效。注意不要尘推脱离地面。
6.1.4水拖:将地拖浸漫后拖抹地面,主要用于清除地面上的水泥和污垢。
6.1.5加清洁剂地擦:为了除去不被水溶解的或含有油脂的污垢,需要使用加清洁剂的地拖拖,之后再湿拖一遍,最后擦干。
6.2使用方法:
6.2.1握法:与扫把相同,即一只手的大拇指放在地拖顶端并握住,另一只手握住下方30-40cm处。
6.2.2拖法:应左右挥动,以去除灰尘污垢,在角落处可直拖擦一次,尽量使用干净面拖,直到脏了两面无法再使用时,洗净拧干后再用。
6.2.3洗地拖:将地拖头全部防入桶中,上下抖动,左右来回转动,洗净后拧干。
6.2.4拧干方法:用脚按住把柄或用臂夹住分成两半,左右手各持一半向外拧转,能用拖布压干机更好。
6.3作业进展方式:
6.3.1采用左右挥动的方式,边拖边退或边拖边进,尽量不要踩踏以擦过的地方。
6.3.2先拖角落,后擦中央。
6.3.3原则上应从里面开始作业,逐渐向出入口处进展。
6.3.4注意不使地拖碰到墙壁。
6.4注意:
6.4.1拖头每天清洗,不可用脏地拖拖擦,已经用旧的拖头容易碎落及时更换,新拖头应浸湿后再使用。
6.4.2移动地拖时,不要扛在肩上或在地面拖着走,应把拖头放在桶内,连桶一起移动。
6.4.3清洗后不用的地拖,应理顺,吊起或倒立于架子上备用。

七.玻璃清洗:
7.1将玻璃水或全能水按比例稀释好。
7.2将羊毛套浸入清洁剂溶液中,待充分吸入后,用手捋一下,以不滴水为宜,均匀地涂抹在玻璃上,涂抹时一般为由上往下抹,::横向移动,每次擦抹要交叉相压,以防漏涂抹。
7.3用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净,操作时应稍用力,将玻璃刮均匀地压在玻璃上,由上到下慢慢移动,一次刮净一行,用湿布抹净玻璃刮后再用。
7.4整玻璃刮净后,用毛巾擦净,刮玻璃中注意不要有脏水滴下应及时用毛巾抹净。

八.洗地机操作(略)
九.抛光机操作(略)
十.洗尘机操作(略)
十一.吸水机操作(略)
十二.检查:
12.1检查员应仔细观察是否有水迹、污迹、浮尘和杂物。
12.2经常用手触摸,确保保洁质量是否达到标准。
12.3无异味,喷空气清新剂后要保持一定时间。
12.4视不同材料,清洁标准不同。

十三.监控检查:
13.1管理人员首先熟悉保洁工作标准,以相关文件要求作参照物进行检查。
13.2管理人员在监管时,要了解保洁人员的工作程序、活动范围和时间。
13.3管理人员监督频率与巡

学习制度 培训制度 奖罚制度

保密制度 休假制度 考核制度

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