物业管理公司前台工作守则

物业管理公司前台工作守则

第一条前台由办公室主任直接领导。

第二条前台上班须穿公司制服、化淡妆。

第三条前台应按以下程序工作:8:15到公司,穿制服,监督检查签到;8:20,站立迎候员工上班。

第四条前台接听外线电话的标准用语为:"您好,××公司"告知分机电话时,说:"请稍等!"如分机占线,说"电话占线,请稍后再打!"接听内线电话的用语为:"您好,前台!"其他内容视情回答,总的要求是规范、简洁、礼貌。

第五条前台对待员工或来访客人,要礼貌大方,热情周到,对来找高层领导的客人,要问清事先有无预约,并主动通知被找领导,按照领导的安排安置客人。

第六条要保持前台的整洁。

第七条前台负责打印电话清单,每月末报办公室主任。

第八条前台的上班时间为8:15-17:30,其间12:00-1:00为午餐时间。前台工作时间离岗应告知办公室。下班前应检查各办公室,如发现办公室没有工作人员时,应即时锁门关灯,做到人离灯灭。

第九条前台人员应遵守公司所有规章制度。

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篇2:物业管理公司前台工作守则

物业管理公司前台工作守则

第一条前台由办公室主任直接领导。

第二条前台上班须穿公司制服、化淡妆。

第三条前台应按以下程序工作:8:15到公司,穿制服,监督检查签到;8:20,站立迎候员工上班。

第四条前台接听外线电话的标准用语为:"您好,××公司"告知分机电话时,说:"请稍等!"如分机占线,说"电话占线,请稍后再打!"接听内线电话的用语为:"您好,前台!"其他内容视情回答,总的要求是规范、简洁、礼貌。

第五条前台对待员工或来访客人,要礼貌大方,热情周到,对来找高层领导的客人,要问清事先有无预约,并主动通知被找领导,按照领导的安排安置客人。

第六条要保持前台的整洁。

第七条前台负责打印电话清单,每月末报办公室主任。

第八条前台的上班时间为8:15-17:30,其间12:00-1:00为午餐时间。前台工作时间离岗应告知办公室。下班前应检查各办公室,如发现办公室没有工作人员时,应即时锁门关灯,做到人离灯灭。

第九条前台人员应遵守公司所有规章制度。