某别墅特快专递服务规程

　　某别墅特快专递服务规程之相关制度和职责，酒店式特色服务别墅特快专递服务规程1.0目的确保为别墅业主提供快速、方便的特快专递服务。2.0适用范围适用于服务中心客服助理及相关管理人员。3.0管理职责与相关邮政特快专...

别墅特快专递服务规程

1.0目的

确保为别墅业主提供快速、方便的特快专递服务。

2.0适用范围

适用于服务中心客服助理及相关管理人员。

3.0管理职责

与相关邮政特快专递局签订协议,并按以下程序为别墅业主提供相关服务。

4.0定义

(无)

5.0操作规程

5.1别墅业主向服务中心提交需求信息。

5.2服务中心核实业主身份,确认需邮寄物品的种类。

5.3服务中心负责联系"EMS"公司,派专人来取邮包。

5.4由"EMS"公司按收费标准向业主收取费用。

5.4服务中心做好回访工作。

5.5接口部门: