某别墅业主委托订车服务规程

　　某别墅业主委托订车服务规程之相关制度和职责，别墅业主委托订车服务规程1.0目的保证别墅业主在乘坐TAXI时得到高效、快捷、专业的服务,提高业主满意度。2.0适用范围服务中心工作人员3.0管理职责服务人员必须确保按照程序操...

别墅业主委托订车服务规程

1.0目的

保证别墅业主在乘坐TAXI时得到高效、快捷、专业的服务,提高业主满意度。

2.0适用范围

服务中心工作人员

服务人员必须确保按照程序操作。

4.0定义

为加强保障别墅业主的行李物品的安全,给离开别墅乘坐TAXI的客户提TAXI卡片的服务.

5.0操作细则

5.1当知道别墅业主需要乘坐TAXI的时候,及时联系车辆,迅速地在TAXI卡片上填写该业主所乘坐的TAXI车牌号码,同时迅速给业主拉开车门,并将此卡片交给业主保管。

5.2如业主有疑问应及时礼貌地向业主解析此卡片的用途:为了防止您的行李、物品遗留在TAXI里,我们在卡片上帮您已记录了此车牌号码,根据这号码将会更快地找到您的遗失行李。

5.3注意书写字迹清楚。

5.4仍需在工作本上记录业主乘坐TAXI的时间、人数、及车牌号码。

5.5接口部门:

当卡片只剩3盒时,应及时与服务中心联系补卡事宜。

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