某计算机机房安全应急预案

为确保公司机房安全与稳定,以保证正常运行为宗旨,按照“预防为主,积极处置”的原则,本着建立一个有效处置突发事件,建立统一指挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的机房安全体系的目标,特制定本预案。

一、机房日常维护

1、建立健全机房管理制度

?(1)在正常工作日内,财务部信息组(以下简称信息组)人员负责对机房进行监控,主要职责是:巡视网络设备及系统的运行情况,发生异常情况及时处理,消除网络故障隐患。

?(2)节假日期间信息组人员轮流值班,负责处理有关异常情况。

?(3)机房采取来人来访登记制度,未经允许,无关人员不得进入公司机房区域。

2、机房内严格采取防雷、防火、防尘、防静电等措施以及机房入口处24小时监控录像等措施。

3、认真做好数据备份工作,定期做一次数据库完全备份,每月检查服务器运行和备份情况。

4、信息组对机房的主要网络设备(路由器、主干交换机等)进行工作时间内全程监控,发现异常情况应及时进行处理,确保整个公司网络的正常运行。

二、机房突发事件应急处置方案

1、电源系统应急预案

?(1)定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况,当发生下列突发事件时,按照以下方案进行处置:

?(2)当机房发生突然停电或是电源异常时。首先应和相关人员联系确认正常停电以及预计停电时间。检查不间断电源的电池可供电时间,确保设备正常运行,如遇到突然断电,应及时将空调等不在UPS电源供电范围内的设备及时断电,预防突然来电时瞬间电流过大导致设备损坏等现象。

?(3)当确定停电时间超出机房UPS承载范围后,首先确定停电的范围以及受影响的设备范围。并及时通知各部门做好停电应急准备。然后通知机房管理人员和系统管理人员到达现场,做好各设备的电源停电准备。在UPS供电电量仅剩10%之后,严格按操作手册停掉各服务器的电源,最后停核心交换机和路由器,等待电力恢复。

(4)当确定停电原因是在本身供电系统范围内,立即汇报给负责领导,并及时联系相关维护人员达到现场检修。对于恢复时间无法预计的,要及时通知各部门做好停电应急准备。

(5)恢复供电后,严格按照操作程序逐步恢复机房设备和UPS的供电,以防瞬间电流过大造成设备损坏。

2、网络和服务器络系统应急预案

(1)发生网络故障时,首先检查机房设备情况,确定网络故障的原因。

(2)确认原因后,首先启动备用线路和设备,保证网络的正常运行。然后联系网络管理人员,及时处理和排除故障。

(3)当确认原因为短时间无法恢复,应该及时向负责领导汇报。然后通知各部门做好应急准备。然后再联系维护人员,及时处理故障。

(4)当人为或病毒破坏的故障发生时,具体按以下顺序进行:判断破坏的来源及性质,断开影响安全与稳定的设备,断开与破坏来源的物理网络连接,跟踪并锁定破坏的来源和其他网络用户信息,修复被破坏的信息,恢复系统。

(5)发生服务器系统故障后,应立即电话向相关领导汇报情况,及时组织启动备份服务器系统,由备份服务器接管相关业务应用,同时安排人员将故障服务器脱离网络,保存系统状态不变,保护原始数据。

?在确认安全的情况下,重新启动故障服务系统:若重启系统成功,则检查数据丢失情况,利用备份数据恢复;若重启失败,立即相关技术人及时处理。

?处置结束后,技术人员应将处理过程记录下来,以方便日后对此问题的处理。

3、消防和防雷应急预案

?(1)上班工作时间发生火警,还在机房工作的人员应及时紧急撤离,并立刻拨打119报警。在确保自身安全的情况下,应尽量使用灭火器进行灭火,减少电子设备的损坏。同时采取关闭电源总闸等措施,尽量减少可能造成的损失和破坏。

?(2)非工作时间或节假日休息时间值班人员发现火情后,要立刻拨打119报警,并立刻通知相关部门和领导,做好火灾的处置工作。

?(3)火情结束之后,机房相关人员应全体赶赴现场,并向负责领导汇报。同时立即联系相关单位,及时评估事故损失情况,研讨恢复网络系统正常运行的最佳解决方案。

?(4)遇雷暴天气或接上级部门雷暴气象预警,应关闭所有服务器,切断电源,暂停内部计算机网络工作。雷暴天气结束后,及时开通服务器,恢复内部计算机网络工作。因雷击造成的损失,应及时进行核实、报损,并将详细情况向部门领导汇报。

4、自然灾害和盗抢应急预案

(1)发生自然灾害后,首先应该组织人员撤离现场。当确认灾害不会造成人员伤害后,在回到机房检查设备,立刻向上级领导汇报,并联系相关网络和设备厂家,积极做好灾后恢复工作,确保在最短时间内恢复机房正常运行。

(2)发生盗抢事件后,要保护好现场然后报警,并向领导汇报情况。待现场处理完毕后,要组织相关人员估计损毁情况,并联系相关网络和设备厂家,积极做好恢复工作。

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篇2:商场负一层空调机房积水坑排水应急预案

商场负一层5#空调机房积水坑排水的应急预案

一.目的保证积水坑在备用水泵失灵状态下,及时排水以保证货品安全。

二.适用范围负一层5#空调机房。

三.职责

1.配电房值班人员负责电话联系相关人员并赶赴现场应急抢险。

2.水暖班在接报后及时处理抢险并做好设备恢复工作。

3.物业客服部人员负责协调相关人员做好救援及善后工作。

四.处理流程

报警--抢险--现场、设备恢复

五.处理程序

1.在接到报警警号后,随即赶赴现场。

2.将排水管(或水袋)出水口引入6#机房积水坑内(在6#机房西侧墙面已预留排水管口)。

3.将水泵放置在5#机房积水坑内。

4.插上电源,紧急排水。

5.分析故障原因,紧急维修,事后将原排水泵恢复于良好状态。

6.对已造成的损失进行评估并做出妥善处理。

六.注意事项

1.在一般情况下,营业期间,维护人员按正常状态下,巡视四次。(维修班

和水暖班各两次。)

2.在雨季或急暴雨期间,应增加巡视密度,增加为六次。

3.最后一次巡视,应该是闭店前半小时。

4.闭店后,假如发现报警,一般是租户之值班保安首先发现,故应该加强与租户的沟通联系并将紧急联系电话和方式以书面形式告之对方。

5.备用水泵为一台单相潜水电泵,功率为:0.75KW,扬程为:15M,管径为:φ50MM。该潜水泵业已配用足够数量的水带,并放置在10号空调机房。

篇3:某水源热泵机房突然停电紧急处理预案

本机房如果在值班人员毫无准备,不知情的情况下突然停电(所有照明和动力设备),值班人员一定要保持镇定,按下列操作顺序来处置:

一、找出应急灯,打电话给配电室值班人员,询问停电原因,何时恢复供电,如果停电时间较长,要及时通知主管领导。

二、在恢复供电后,如果电脑因停电已经关机,及时打开电脑,并进入视窗平台的BACtak-…系统,复位所有因停电造成的电脑显示报警,然后置位。

三、察看配电柜电源电压是否正常(380V5V正常后,开启系统水定压泵,压力正常后,开启系统水循环泵。

四、开启空调机组面板电源,将旋钮,旋至的位置。

五、去配电室,恢复停电前所用井水泵的电源,台数与停电前一样,待井水泵流量、压力正常后,立即加强排沙,(螺旋除沙器和直通式除沙器都要排)。

六、通过除沙器玻璃视窗观察,井水含沙量较少后,把空调主机面板旋钮旋至手动位置。

七、观察主机,待运行正常后把停电时间及操作过程做好记录。

生活热水机组因为全部与电脑联锁,为自动控制。特殊情况下可改用手动运行。

各种突发事件的处置,在于平时对机房系统、设备的了解和掌握。只要平时多加学习和观察,熟悉各个设备的性能及工作原理,就能对任何突发现象,从容镇定、灵活掌握、泰然处之。