营运内部商户收铺操作流程之相关制度和职责，营运内部针对商户收铺操作流程一、接收招商提交营运商户资料:《移交商户资料记录表》二、营运部操作流程:①了解合同状态②熟悉合同内容及相关细节③根据《移交商户资料记录表》...
营运内部针对商户收铺操作流程
一、接收招商提交营运商户资料:《移交商户资料记录表》
二、营运部操作流程:
①了解合同状态
②熟悉合同内容及相关细节
③根据《移交商户资料记录表》主动联系商户,通知商户已由营运负责往后相应工作
④根据招商与商户洽谈的铺位平面制定范围完成合同上的交付场地标准,核准用电量或要求商户提供用电量配置(须建隔墙、改造等事宜需制定《工作联系函》提交李总审批后转送项目部配合面完成,各系统接驳口则发函于工程部配合完成。)
⑤根据合同要求的已间隔完成的铺位范围,预约商户完成《铺位面积确认书》
⑥与商户沟通商铺装修图纸设计及装修要求,提供该楼层商铺范围的各系统CAD电子版图纸供商户作图纸设计参考,提供《店铺装修提交图纸列表》供商户作为图纸要求参考
⑦根据完成的《铺位面积确认书》督促商户缴清相应的铺位押金等款项,跟踪督促商户缴清相应款项后,跟踪场地交付校准的完成进度
⑧督促商户提交相应的商铺设计图纸(一式三份),填写《客户报装审批表》连同商户提交的图纸(图纸上需商户签名确认)给到工程部、安全部以及公司领导审核图纸,并完善图纸修改及补充,预约商户办理收铺及装修等工作
⑨商户办理进场收铺装修,
(1)与商户确认场地交付标准并完成填写《收铺确认书》,并把原件提交财务部,营运内部留复印件存档,若收铺时有遗留未完成的需填写《遗留工程记录表》跟踪督促完成落实
(2)提供商户相关装修参考资料《z新天购物中心现场管理规定》、《商场装修服务手册》《z新天购物中心各项服务收费一览表》
(3)商户与装修施工负责任需填写:《确认书》、《z新天购物中心商铺装修要求说明》、《商户装修承诺书》、《施工装修委托书》、《施工承诺书》、《客户授权书》、《进场施工安全保证书》、《消防及安全责任书》、《消防责任人登记表》,若商户需要加班赶工装修需填写《装修期间加班申请表》,若商户需要装修期间涉及动火作业的需填写《动火许可证》并给到工程部、安全部消防部审批完成后把原件给到安全部,由安全部负责张贴在商铺显着位置,营运部留复印件存档
(4)与商户及装修负责人详细沟通解说关于每月相应费用的缴交、相关证照办理、装修时现场管理、用电用水、材料要求和出入细节、人员出入管理、垃圾堆放及处理、消防要求等细节
(5)完成以上手续,由营运部填写《施工许可证》,并盖章签发到安全部,由安全部负责张贴商铺显着位置,营运部留复印件存档
⑩装修期间,商户装修期间涉及到厨房防水试水、封天花安装、管道试压的,营运部需组织工程部相关负责人、安全消防部相关负责人进行隐蔽工程验收并填写《隐蔽工程验收记录表》营运部存档,跟踪在日常装修巡查中的相关整改完成情况
?装修竣工,重点对于铺内消防、厨房防水、隔油排污、油烟处理等着重验收,要求商户如有根据原装修设计图上有现场实际改动的如平面、各系统线路等的,需提交实际装修竣工图纸,组织工程部、安全消防部相关的负责人根据图纸进行竣工验收并填写《装修竣工验收表》,如有涉及相关竣工验收时的整改,跟踪督促落实完成后组织相关人员进行复检
?开业申请,商户需办理齐备相关证照,完成装修竣工验收时的遗留整改,办理POS机,领取《营业员手册》、《消防安全手册》、销售小票、价签、安装一体化收银机及系统对接,办理员工出入证。前期的费用清缴,由商户填写《开业申请表》于营运部相关负责管理该商户的人员填写具体情况后提交营运总监及公司领导批复。
证照、POS机办理手续流程:
(1)营业执照、税务登记证等经营证照:由营运部提供我司营业执照、房产证、授权书及位置平面图等证明文件资料,给予商户,商户自行至工商税务等行政机构进行办理。
(2)开通固话、宽带业务:商户若以公司形式办理,则需提交营业执照、税务登记证、法人身份证复印件等资料给予电信公司,私人形式则提供身份证复印件予以电信公司(联系人:z经理,联系电话:zz)电信公司相关负责人直接联系商户进行相关手续办理,安排施工安装工作。
(3)开通管道燃气业务:商户若以公司形式办理,则需提交营业执照、税务登记证、法人身份证复印件等资料给予燃气公司,私人形式则提供身份证复印件予以电信公司(联系人:z小姐,联系电话:zz)燃气公司相关负责人直接联系商户,确定管道燃气位置,进行相关手续办理,安排施工工作。
(4)POS机办理:商户提交营业执照、税务登记证、法人身份证复印件、工商银行银行卡卡号及开户行地址给予银行,(联系人:z小姐,联系电话:1z)工商银行将在7个工作日内安排完成办理发放POS机手续。
注:以上未详事宜可请示营运部总监商量决定。
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