Z豪庭物业介入工作内容规范之相关制度和职责，汇源豪庭物业介入工作内容目前汇源豪庭一期将要封顶,我们物业介入的工作重点在:1、了解楼盘情况,制订物业工作计划、前期介入服务方案;2、物业管理规划:制定汇源豪庭物业管理方案、人...
汇源豪庭物业介入工作内容
目前汇源豪庭一期将要封顶,我们物业介入的工作重点在:
1、了解楼盘情况,制订物业工作计划、前期介入服务方案;
2、物业管理规划:制定汇源豪庭物业管理方案、人力资源计划、物
资计划;
3、工程上熟悉设计图纸,跟踪水电安装,参与竣工验收等;
4、提供前期安全管理服务;
5、配合营销:销售中心(会所)接管服务,样板房接管服务,物业服务内容与销售人员沟通,提供物业宣传资料及展版;
6、主持物业接管验收和入伙工作准备。
一、工程的参与
1、由新项目部强、弱电工程师、土建工程师、管理处工程技术人员组成工程组,参与工程设计、跟进,参加地产项目部的业务交流,每周一次的现场巡视,每月一次物业状况进展汇报。
2、工程施工阶段物业公司派出的工程前期介入人员进驻现场,熟悉小区规划建筑设计、管网设计、功能设计状况等;
3、施工过程中,进驻人员对现场施工状况进行记录,特别对施工变动部分认真记录,以备日后维修工作,并结合物业管理实际,在工程施工中对部分不适应或不利于日后物业管理的设计或个别部位向发展商及时提供参考的修改意见;
4、新项目管理部与管理处每周一次现场巡视,召开分析会议,掌握工程基本情况;
5、进驻工程的工程人员,须每周参加地产召开的工程例会掌握情况,以便对未来物业管理策划方案进行不断的修正、完善;
6、进驻工程现场的管理处技术人员,重点跟踪电梯、供、配电、给排水、供气等设备的安装和管网布置,设备功能要进行全面了解;
7、项目管理部强、弱电工程师,跟踪智能化系统的安装、调试,并向安装单位技术人员学习基本技术,全面了解功能,以便日后的维修;
8、管理处园林绿化跟进人员,要经常到现场进行全面了解,对照住宅区的绿化情况,提供合理化建议;
二、提供前期安全管理服务
1、汇源豪庭管理处根据项目要求,招聘精干安保队伍进驻现场,维护施工现场的安全秩序;
2、保安人员严格控制非许可人员进入施工现场;
3、保安人员对施工现场、施工物品起到秩序维护作用;
4、保安人员对会所、样板房物品的秩序维护,
5、保安人员对许可参观人员的引导和车辆停放指挥
6、保安人员对施工车辆的管理
7、保安人员对小区施工人员的安全管理
8、保安人员对非施工时间的人员、车辆管理
三、配合地产营销
1、销售中心(会所)保洁、保安服务
2、样板房保洁保安服务
3、配合地产开展业主联谊活动做好销售策划、组织落实工作,同时借助活动的推广,加强楼盘的宣传,发掘潜在客户群
4、做好物业管理和业主沟通工作,增进业主对物业管理的理解和配合
5、做好与售楼人员的业务交流解决好售楼与物业管理的衔接工作
6、充当发展商与业主沟通的桥梁,积极主动地把业主在楼盘销售中对小区规划、设计的合理要求及时反馈发展商,充分做好协调沟通工作。
四、接管验收和入伙工作准备
1、进驻人员根据现场进度情况,每周向新项目管理部、管理处上报工程进度信息;
2、进驻人员根据物业管理的实际情况及业主需求向地产项目部提出合理化建议,诸如垃圾房、绿化用水、垃圾桶摆放、设备设施标识等,配合发展商解决;
3、在各项工程待交接时,进驻人员做好表格设计,对工程的各部分工作进行全面检查,向地产提交检查报告,待地产整改后,做好接管的各项准备工作;
4、入伙前的两个月,管理处招聘各岗位人员并进行封闭式培训,根据要求,考核通过,确立上岗资格;
5、入伙前一个半月,管理处组织人员进行入伙培训,按管理处入伙办理程序、接管验收程序等逐项进行准备工作;
6、入伙前一个月与地产协商入伙具体事宜,严格按地产要求办理各种准备手续,并向地产递交入伙办理方案;
7、入伙前半个月天,管理处清洁人员进入现场,对小区进行全面清理;
8、入伙前十天,管理处入伙资料、宣传资料准备就绪;
9、与地产协商设立管理处办公场地,配置管理办公用品。
五、前期介入的方法和流程:
地产公司项目部向物业管理处项目部书面提出物业介入服务需求,物业管理处项目部按需求编制服务方案和《服务合同》,其中包括服务内容、岗位设置人员编制、进场服务时间以及费用等,并交给地产公司项目部审核、确认,物业管理处依据合同落实项目管理处提供服务,地产公司项目部监督。
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