售楼处门童工作内容标准-3

　　售楼处门童工作内容标准-3之相关制度和职责，售楼处门童工作内容及标准(三)主要职责:热情迎接宾客,向光临售楼处的客人提供优质的开关门服务。对售楼处内部做到认真巡视,保证售楼处的正常运作。一、工作内容1、职守固定岗位恭候...

售楼处门童工作内容及标准(三)

主要职责:热情迎接宾客,向光临售楼处的客人提供优质的开关门服务。对售楼处内部做到认真巡视,保证售楼处的正常运作。

一、工作内容

1、职守固定岗位恭候客户来临。

2、负责向光临售楼处的客户提供开关门服务。

3、负责检查和登记所有进出售楼处之大件物品。

4、对于来售楼处找人或办理事情的,要得到甲方同意或问清情况方可进入。

5、对在售楼处发生的紧急突发事件要及时报告领导,做好记录。防止事故扩大。

6、在有时间的情况下,巡视售楼处各个房间,看是否有异常情况发生,对可疑人员或不明身份人员要及时"清理",保证售楼处时刻处在安全的环境下。

7、在监守岗位时也要积极配合开发商和销售部的工作。

8、时刻注意来访客人有何需要,及时通知所属领导,为客人提供完美的服务。

9、制止在售楼处里面打闹,尤其是客户的孩子,防止出现意外情况发生。

10、如果在售楼处内拾到任何物品全部交到管理处,由管理处联系并送还失主。

二、工作标准

1、注重个人卫生、穿着指定的制服。

2、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;。

3、来客户看房的同时通知销售人员做好准备。

4、使用标准动作为客户开门。

5、开门后欢迎客户的莅临,并微笑示意。

6、对于离开售楼处的客户,协助开门,并微笑示意。

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