导购员工作岗位职责之相关制度和职责，以下以制度职责大全导购员为例,为大家提供一则制度职责大全导购员岗位职责,仅供各位导购员参考。1.遵守公司一切规章制度。2.维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。3....
以下以制度职责大全导购员为例,为大家提供一则制度职责大全导购员岗位职责,仅供各位导购员参考。
1. 遵守公司一切规章制度。
2. 维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。
3. 熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4. 随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5. 全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。
6. 随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知商场店长(制度职责大全商场店长)。
7. 对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(制度职责大全经理)汇报。
8. 不能随便答应顾客明确的送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。
9. 负责对售出商品检查、清洁、打包。
10. 在公司规定时间内电话回访客户。
11. 接到顾客投诉电话应做好记录,及时通知售后服务。
12. 接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪,并引至办公室通知售后服务或店长处理。
13. 自觉加强业务学习,参加公司培训,提高销售技能。
14. 对公司不周到或不合理的地方及时向上反映,不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。
15. 关心团结同事,努力进取。
16. 每月底上交公司一份书面总结(包括导购技巧,商品认识,同业商品对比,相关个人意见)。
17. 本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。
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