区中医院八项服务承诺

中医院八项服务承诺

一、遵章守法。执行国家、省、市各级工商、卫生、劳动保障、物价、药监等有关部门的政策规定。

二、规范行医。严格按医疗常规文明行医,认真书写和审查核对病历、处方,严格掌握诊断、用药、检查治疗、入出院、转诊、转院标准。

三、因病施治。根据病情对症下药,合理检查,不搭车配药、超量开药,不做不必要的检查,努力减轻患者经济负担。

四、安全用药。药品明码标价。调剂处方时三查七对,杜绝发错药事故,保证群众用药安全。

五、明白收费。公开医疗价格和收费标准,不分解、打包、重复收费,不超标准和自立项目收费。主动提供费用明细清单,落实检查项目告知制度。

六、严于律己。加强医德医风教育,不收受红包,不拿回扣和提成,不向患者索要钱物,不进行非法胎儿鉴别。

七、优质服务。以病人为中心,礼貌待人,文明用语,耐心准确地解答病人或家属关于医疗和疾病相关知识的咨询,尊重患者的选择权、知情权和监督权。

八、和谐医患。加强医患沟通,促进医患和谐,杜绝违规操作,及时妥善处理病人投诉,防止医疗事故及纠纷的发生,真正做到患者满意。

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篇2:中医院病区便民措施服务承诺制度

中医院病区便民措施、服务承诺

病区便民措施

1.让病人熟悉病区环境及住院须知。

2.配备轮椅免费为老、弱、残病人服务。

3.执行医疗收费制度及住院清单制度。

4.重症病人行特殊检查由医护人员陪同至相关科室。

5.每日饭菜、开水送至床头。

6.定时开放热水洗澡。

7.病区、大厅设置方便电话。

8.特殊病人出院时给予车辆护送。

病区服务承诺

为进一步开展规范服务达标竞赛活动,切实提高医护人员的服务素质,本病区医护人员向您作出如下承诺:

1.礼貌用语、方明用语,不讲忌语。

2.准时上班,不离岗,病人随叫随到。

3.认真查房,耐心解释病人疑问。

4.廉洁奉公,不接受病人钱物。

5.病人到病区后,热情接待。

敬请社会监督!欢迎提出宝贵意见!

投诉举报电话:*****

篇3:区中医院八项服务承诺

中医院八项服务承诺

一、遵章守法。执行国家、省、市各级工商、卫生、劳动保障、物价、药监等有关部门的政策规定。

二、规范行医。严格按医疗常规文明行医,认真书写和审查核对病历、处方,严格掌握诊断、用药、检查治疗、入出院、转诊、转院标准。

三、因病施治。根据病情对症下药,合理检查,不搭车配药、超量开药,不做不必要的检查,努力减轻患者经济负担。

四、安全用药。药品明码标价。调剂处方时三查七对,杜绝发错药事故,保证群众用药安全。

五、明白收费。公开医疗价格和收费标准,不分解、打包、重复收费,不超标准和自立项目收费。主动提供费用明细清单,落实检查项目告知制度。

六、严于律己。加强医德医风教育,不收受红包,不拿回扣和提成,不向患者索要钱物,不进行非法胎儿鉴别。

七、优质服务。以病人为中心,礼貌待人,文明用语,耐心准确地解答病人或家属关于医疗和疾病相关知识的咨询,尊重患者的选择权、知情权和监督权。

八、和谐医患。加强医患沟通,促进医患和谐,杜绝违规操作,及时妥善处理病人投诉,防止医疗事故及纠纷的发生,真正做到患者满意。