酒店员工考勤制度程序

酒店员工考勤制度及程序

员工考勤制度是对员工出勤情况进行考察,是严格执行酒店劳动纪律,提高酒店服务质量和效益不可缺少的制度。

1、上、下班:员工必须按所在部门编排的班次上班、按时上、下班。上、下班时必须按规定由本人在打卡机上计打时间,不得委托别人代为打卡。

2、凡已到上班时间,本人还未到岗位时即视为迟到,凡未到下班时间,提前离岗打卡下班即为早退。如果员工打卡后没按规定时间到达指定工作岗位,同样视为迟到。迟到或早退每次均以十分钟为限,超过十分钟则按两次迟到或退计算,如果员工每月迟到一次扣除工资的1%,两次2%,以此类推,五次以上者扣除当月工资。

3、旷工:凡超过迟到时间1小时以上,或超过规定上班时间1小时未到达指定工作岗位,又无充分理由补假手续者,视为旷工。旷工扣除当日工资,并罚款5%的工资,旷工两天者,给予最后警告,罚款50%工资,连续旷工三天或三天以上者按自动离职处理,并扣除当月工资。

部门在每月月末前将部门考勤做好,当月考勤如有变动应提前做好记录。人力资源部有权随时查阅各部考勤纪录,并按考勤核查在岗位人员。如不在岗位或脱岗并不能说明原因将按旷工论处。

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篇2:小区停车场管理程序

小区停车场管理程序

1.0目的

通过对停车场进行有效管理,确保小区内车辆(汽车、摩托车、单车)停放安全有序。

2.0范围

本程序适用于物业公司管理区域内车辆停放管理。

3.0职责

3.1客户服务部客服助理负责登记车主资料,财务部收费员收取月停放车辆、私家车位的车位使用费或管理费。

3.2车场秩序维护员负责发放停车场临时停放卡,收取临时停放车辆的车位使用费;负责日常车辆的进出、停放、登记等管理。

3.3秩序维护部负责人负责对车辆的进出、停放、登记等工作进行检查、监督。

4.0工作内容

4.1车辆管理服务登记

4.1.1机动车辆需要办理车辆车位月停放使用卡时,由秩序维护员通知车主到客户服务中心以月、季为单位交纳汽车车辆车位月停放使用费,领取车辆月停放卡。秩序维护部负责人根据缴费情况填写《停车卡发放登记表》。

4.2车辆停放管理

4.2.1汽车停放管理

4.2.1.1为方便汽车停放,辖区内设置车库,临时停车地点。

4.2.1.2秩序部执勤人员管理车辆的进入及停放,月卡车辆由秩序维护部执勤人员及车场秩序维护员按《停车场管理工作标准》执行。

4.2.2摩托车、电动车、自行车停放管理

4.2.2.1园区车场设置车辆的停放区,秩序维护部执勤人员负责摩托车、电动车、自行车管理,摩托车、电动车停放时凭车辆IC卡停放。

4.3车辆驶出小区停放区的管理

4.3.1汽车驶出

汽车驶出时,私家车位与月停放车位的车辆,凭卡出入。临时停放车辆由车场秩序维护员收回车辆进出卡,并按照进出时间收取费用,并做好登记,填写《车辆临时停放收费一览表》。

4.3.2业户摩托车、电动需凭卡进出。

篇3:购物中心装修申请程序

购物中心装修申请程序

1.进行装修及整改工程

租户如需对其租用范围进行增加/改动/及修建工程,必须事先以书面形式向商场营运部提出申请。若该等整改工程涉及楼宇结构(结构改动须由有相关资质设计院提供改动设计计算后,自行到政府主管部门办理审批手续),租户必须获相关政府部门批准及呈交该批准文件予商场营运部并得到书面认可后并缴付装修保证金及相关费用后方可进场施工。租户若违反此规定,须承担一切后果及责任。

2.索取商场的平面图及设备分布图

租户在装修前可向商场营运部索取本商场的平面图及设备分布图各一份,请于施工前到租用范围现场实地测量及确认其准确性,商场营运部仅提供与租用区域相关的图纸和技术数据。

平面图及设备分布图包括:

a.商铺平面图

b.天花平面图

c.空调通风设备平面图(仅在商铺的周边位置的鲜风及冷冻水管)

d.电气平面图(显示电缆线槽及电表房位置)

e.供水及排水平面图

f.消防设备平面图

g.弱电设备平面图

h.配电回路示意图

3.装修时间

商场正常营业时间期间不得进行任何施工

开业期间装修工作需在每天晚上22时30分至次日上午9时进行,其它时间或法定假期施工时间须由商场营运部同意后方可施工。

4.装修设计

租户必须委托三级资质或以上的室内设计院及专业顾问等为商铺进行设计。所有装修设计图则必须一式四份送往商场营运部审批,为维护整体的利益,商场营运部有权在已审批图则后,再要求租户更改装修设计及停止任何未经批准的工程。租户亦要在设计及布置商铺店面玻璃、橱窗及内部装修及于上述位置展出之货品时,不可影响商场的整体的风格为前提进行。

5.委托授权办理装修手续

如租户需授权/委托代表或装修公司办理有关装修的一切手续及相关事宜,须出示书面授权书/委托书委托授权,否则商场营运部有权不受理相关业务。

6.申请装修流程

6.1组织装修工程协调会议

租户在索取商场之相关资料及图纸后,请尽快组织及安排与商场营运部人员进行初次装修协调会,以便加深对商场的楼宇结构、设施、进行施工装修的要求、现场程序及施工的范围。租户、其设计师或其授权代表须出席该会议,以便双方能在工程施工前互相作技术交流。

6.2提交装修图纸及相关资料

为加快审批流程速度,建议租户亲自送交一式四份装修图纸及相关技术规格数据给予商场营运部,并附上一份光盘,内载有相关数据及图纸。

6.3装修物料样板

租户必须提交装修物料样板予商场营运部审批,装修用料包括但不只限于家具、屏、台、装饰物、地砖、假天花、窗柜及货架等材料,而装修物料样板亦必须附列建筑细则、材料规格、安装位置及装置方式等数据供商场营运部细阅。

6.4装修工程审批

当租户提交相关装修图纸及资料后,商场营运部将对图纸和资料进行审核。若商场营运部需租户提供更详细资料,租户则需在更改后把修改资料再度送交商场营运部;若设计中涉及结构改动等特殊工程,租户须自行找具有相关资质的设计院或公司审批图纸,再将审图意见提交商场营运部。

一般情况下,商场营运部会在收到合格图纸后三个工作天内发出具体的书面审图意见。若租户的设计图纸仍须修改,租户应尽快把修正的图纸再次提交商场营运部(一式4份装修图纸及1套光盘),直至装修设计图纸符合商场营运部的要求为止。图纸审批合格后租户须负责把装修资料及图纸送交相关政府部门审批,如赤坎区消防局及赤坎区建筑工程质量监督部门,此项审批工作一般需时廿一天,一切相关费用由租户承担。

租户在获相关政府部门批准施工后,须凭相关的审批合格文件到商场营运部办理相关工程的进场施工手续。

注意事项:

a.商场营运部的审批,并不代表对租户装修方案中技术参数的认可,同时也不保证该装修方案中所选设备、材料的规格、性能及效果。倘若设备与材料发生问题而引致任何后果,一概由租户自行负责。

b.租户在提交装修图例报批时,需向商场营运部支付装修的相关费用。具体参见《*购物中心各项服务收费一览表》。

c.如有需要,商场营运部有权要求租户对已审批及已完成的工程作出改动,租户在接到书面通知后七天内须完成商场营运部要求的改动。

6.5商铺接收日

租户可按商铺租赁合同中"约定的商铺交付日"与商场营运部办理商铺收铺手续,租户须事前与商场营运部确定移交时间。

届时须带备以下资料:

a.收铺通知书

b.物业管理服务合同复印件

c.公司营业执照复印件

d.签约人及法定人的身份证原件、复印件,或委托收铺人委托书及其身份证

e.租赁保证金收据复印件

所有上述的文件资料都必须盖上租户公司公章/租户签名,该公章/租户签名须与租赁合同一致。

6.6提交装修工程进度表

租户进场装修前亦必须提交工程进度表予商场营运部,工程进度表须说明计划施工的方案,开始施工日期及竣工日期等。

6.7进场装修

租户在顺利通过6.4项的审批手续,商场营运部会以书面回复租户通知有关审批结果。租户须先根据《*购物中心各项服务收费一览表》中列明的要求,缴交有关的费用及保证金,待一切缴款及申请工作证手续完成后,租户及其装修承办商方可进场开展装修工程,在进场施工前必须按要求完成围蔽及成品保护。

6.8竣工图纸

租户装修完毕后,须填写《装修竣工验收表》向商场营运部提出验收申请,并提装修竣工图纸及消防部门签发的竣工合格证明复印件给商场营运部作为日后查询租户装修施工的跟踪数据。

租户须注意以下事项:

a.所有装修图纸及相关数据必须书写清楚及详细说明施工内容。

b.租户严禁在未接获商场营运部书面批准施工前进场装修,商场营运部有权停止任何未经批准的装修施工。

c.隐蔽工程必须在隐蔽施工期间进行验收。如未验收,商场营运部有权安排拆除再行验收,由此造成的损失须由租户自行承担。

d.任何因装修图纸或资料未符合商场营运部的装修规定而导致工期延误,将不会令"租赁期限开始日"推迟或给予额外免租期等安排。

e.租户所聘用的设计师或承办商应确保其设计符合有关政府部门及其它公共事业公司的所有法规。即使图纸或相关工程获业主或商场营运部批准,也不保证或代表有关政府部门及其它公共事业单位会发出许可证。

f.租户的装修设计如与当时法规有所抵触或不符合商场要求,业主及商场营运部保留权利取消其批准。

g.租户的装修设计,应避免与商场在出租单位内所提供楼宇装修设施的位置及间隔有所抵触。如需进行移位元或改装工程,租户必须先与商场营运部磋商及确认后方可进行,而所有费用一概亦由租户支付。

6.9其它要求

a.施工单位资质要求:三级资质或以上;

b.装修工程必须购买保险;

c.未获得消防部门及质监站批准,不得进场装修;

d.正式用电/水申请需提前一个星期以书面形式提交商场营运部;

e.竣工后请提前通知商场营运部,以便安排竣工验收;

f.获得消防部门验收合格后方可申请正式开业。

篇4:安全管理目标制定依据原则程序

安全管理目标的制定是安全管理的首要问题,它不但是安全管理过程开始的标志,而且决定整个安全管理过程的进行。

一、安全管理目标的制定依据

制定安全管理目标,必须要有科学依据。不同安全管理目标的制定可能会有不同的具体依据,但就一般情况而论,主要有以下几个方面。

1.安全管理所应解决的问题

这是制定安全管理目标的直接依据。安全管理目标是安全管理所应解决问题的正面表述,只有问题明确并分析透彻,安全管理所要达到的预期结果才能明确,所采取的安全管理措施也会得当。例如,企业安全管理所要解决的主要问题是安全生产和消灭事故的问题,那么企业安全管理目标就必须要包括这一内容,并且要根据企业安全生产状况,提出解决安全与生产、安全与效益、安全与发展等管理措施。在一项安全管理中往往要解决许多问题,但必有一个主要问题。主要问题是安全管理目标制定的主要依据,在可能的情况下也要尽量兼顾其他问题。

2.事物自身的发展规律

自然界和人类社会中一切事物都有其自身的发展规律。企业安全管理目标的制定只能遵循这些客观规律,而不能违背这些客观规律。企业安全管理目标的制定要反映人们的愿望,但是这些愿望必须是基于对事物发展规律的反映,而不能是揠苗助长、缘木求鱼之类的妄想。安全管理目标的制定并非完全否定人的主观能动性,而只是强调人的主观能动性要建立在实事求是的基础上。

3.安全管理的内部条件所提供的可能性

安全管理的内部条件所提供的可能性,是安全管理目标制定的内在依据。所谓内部条件主要是指安全管理系统内所具备的人员(包括安全管理者和被管理者)的素质条件、物质条件、技术条件、信息条件、文化条件以及以往的安全管理经验等。在安全管理目标的制定中,要考虑各种内部条件的综合水平。对于这一水平的估计既不能过高,也不能过低。估计过高,可能使目标缺乏可行性;估计过低,可能使目标缺乏先进性。

4.安全管理的外部环境所提供的可行性

安全管理目标的制定,不仅要考虑安全管理系统内部条件所提供的可能性,而且还要考虑安全管理的外部环境所提供的可行性。安全管理的外部环境从范围角度来说,它是一个相对的概念,例如作为一个企业,市情、省情、国情都是它的环境;而作为一个国家,则主要是指国际环境,?国情只是它的内部条件。但从内容上来划分,则主要包括以下几个方面:政治环境,主要是指国家的政治形势、政治体制及由此所制定的一系列方针、政策;法律环境,主要是指国家及地方的所有法律、条例、规定以及立法、司法特点;经济环境,主要是指国家的经济运行特点、各项经济政策规定、市场条件、社会生产力水平以及人民的消费水平和消费特点等;社会环境,主要是指社会的治安环境、人口数量质量、社会保障条件以及公共设施水平等;?自然环境,主要是指自然资源和生态平衡情况。以上各类环境因素对安全管理目标的制定都有很大的制约作用,不全面考虑,安全目标的实现就会缺乏可行性。

二、安全管理目标的制定原则

安全管理目标的制定,必须坚持正确的原则,这些原则主要如下。

1.科学预测原则

安全管理目标的确定,必须要以科学的预测为前期。因为只有进行科学的预测,才能准确地掌握安全管理系统内部和外部信息,才能预见事物的未来发展趋势,从而为安全管理目标的确定提供科学而可靠的依据。在安全管理目标的确定中进行科学预测,不但要进行定性预测,而且要进行定量预测,不但要运用现代预测手段,而且要进行深入实际的调查研究。只有这样,才能使预测的结果既全面又准确,既有定性分析又有定量分析,从而保证安全管理目标的制定既有科学性,又有可行性。

2.职工参与原则

安全管理目标的制定,不应只是企业领导者、安全管理者的事,还应当广泛发动职工共同参与安全管理目标的制定。发动职工参与目标的制定,不仅可以听取职工要求,集中职工智慧,从而增强安全管理目标的科学性,而且有利于安全管理目标的贯彻和执行。这就是在安全管理目标的制定中之所以要强调坚持职工参与民主决策的原因。

3.方案选优原则

安全管理目标的制定,必须坚持方案选优的原则。这一原则要求在安全管理目标的制定中,首先要制定每个选择方案,然后通过科学决策和可行性研究,从多个方案中选出一个满意的方案。所谓满意,主要有以下3个标准:第一,?目标要有较高的效益性,其中包括有较高的安全效益、经济效益和社会效益;第二,目标要有先进性,有一定的创新,有一定的难度;第三,目标要有可行性、切合实际,通过努力能够实现。

4.信息反馈原则

在坚持—亡述原则的基础上所确定的安全管理目标,并不一定保证有足够的科学性、先进性和可行性,其原因主要有3方面:一是人们的认识总有一定局限性。有些认识在当时看来是科学的、合理的,事后有可能会发现仍有不科学、不合理之处。二是实践是检验真理的标准。安全管理目标制定的科学性、先进性和可行性如何,最终还是要在执行中来检验。三是情况在不断变化,条件在不断改变,原定的安全管理目标出现一些偏差,实属难免。由于以上原因,在安全管理目标的制定中,必须坚持安全信息反馈的原则,要在安全管理目标的制定和执行中不断收集反馈安全信息及时纠正偏差。

三、制定安全管理目标的程序

安全管理目标的制定,不仅要有科学依据,坚持正确原则,而且还必须要遵循一定的程序。一般说,制定安全管理目标的主要程序如下。

1.提出问题

即围绕安全管理目标的制定,通过科学预测和调查研究,收集安全管理系统内外的有关信息,从各个方面为安全管理目标的制定提供依据。

2.制定方案

即根据安全管理目标所应解决的问题和收集到的各种安全信息,制定两个以上的安全目标备选方案。

3.确定方案

即通过科学决策和可行性研究,在诸多的备选方案中选取一个满意的方案。此时,安全管理目标基本确定。

4.目标修正

即在安全管理目标基本确定的情况下,或再交由职工讨论,广泛收集意见,或在实际执行中不断收集反馈安全信息,以使安全管理目标不断得到修正和完善。

篇5:事故树分析程序

事故树分析虽然根据对象系统的性质、分析目的的不同,分析的程序也不同。但是,一般都有下面的十个基本程序。有时,使用者还可根据实际需要和要求,来确定分析程序。

熟悉系统。

要求要确实了解系统情况,包括工作程序、各种重要参数、作业情况。必要时画出工艺流程图和布置图。

调查事故。

要求在过去事故实例、有关事故统计基础上,尽量广泛地调查所能预想到的事故,即包括已发生的事故和可能发生的事故。

确定顶上事件。

所谓顶上事件,就是我们所要分析的对象事件。分析系统发生事故的损失和频率大小,从中找出后果严重,且较容易发生的事故,作为分析的顶上事件。

确定目标。

根据以往的事故记录和同类系统的事故资料,进行统计分析,求出事故发生的概率(或频率),然后根据这一事故的严重程度,确定我们要控制的事故发生概率的目标值。

调查原因事件。

调查与事故有关的所有原因事件和各种因素,包括设备故障、机械故障、操作者的失误、管理和指挥错误、环境因素等等,尽量详细查清原因和影响。

画出事故树。

根据上述资料,从顶上事件起进行演绎分析,一级一级地找出所有直接原因事件,直到所要分析的深度,按照其逻辑关系,画出事故树。

定性分析。

根据事故树结构进行化简,求出最小割集和最小径集,确定各基本事件的结构重要度排序。

计算顶上事件发生概率。

首先根据所调查的情况和资料,确定所有原因事件的发生概率,并标在事故树上。根据这些基本数据,求出顶上事件(事故)发生概率。

进行比较。

要根据可维修系统和不可维修系统分别考虑。对可维修系统,把求出的概率与通过统计分析得出的概率进行比较,如果二者不符,则必须重新研究,看原因事件是否齐全,事故树逻辑关系是否清楚,基本原因事件的数值是否设定得过高或过低等等。对不可维修系统,求出顶上事件发生概率即可。

定量分析。

定量分析包括下列三个方面的内容:当事故发生概率超过预定的目标值时,要研究降低事故发生概率的所有可能途径,可从最小割集着手,从中选出最佳方案。

利用最小径集,找出根除事故的可能性,从中选出最佳方案。

求各基本原因事件的临界重要度系数,从而对需要治理的原因事件按临界重要度系数大小进行排队,或编出安全检查表,以求加强人为控制。

事故树分析方法原则上是这10个步骤。但在具体分析时,可以根据分析的目的、投入人力物力的多少、人的分析能力的高低、以及对基础数据的掌握程度等,分别进行到不同步骤。如果事故树规模很大,也可以借助电子计算机进行分析。