1. 负责根据部门经理安排与业务部门人员进行下户前准备和沟通;
2. 负责履行作业职责及流程;
3. 负责对部门经理及高级客户经理提出的问题或情况实时进行沟通;
4. 负责在单位内无外出调查安排的情况下实时进行电话询值核值等交付的任务;
5. 负责实时记录个人外出登记、报销统计等相关个人台账;
6. 发现调查期间的问题或情况,及时主动上报;
7. 按时提交工作日报;
8. 对调查评估岗位的职责、流程、规范提出改进意见。
9、完成部门经理临时交办的工作。
任职要求
1.2年以上相关工作经验, 高中或以上学历
2. 具有较高的道德标准和良好的职业操守;
3. 具有优异执行力、工作有计划性;
4. 具有良好的沟通能力、服务意识;
客服专员/售后客服/网络客服(girl包住) 鼎信网络 山东鼎信网络科技有限公司,Decent鼎信,鼎信网络,鼎信 岗位职责:
1、通过网络在线和电话受理客户订单查询、疑问投诉,能够妥善处理并做好记录。
2、配合运营做好各项订单处理工作。
3、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职要求:
1、大专以上学历。
2、普通话标准,具备优秀的语言表达能力和较强的沟通协调能力,能熟练操作电脑。
3、能适应倒班工作,有呼叫中心经验者优先。
4、有较强的抗压能力和自我调节能力。
5、有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
6、具备良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
鼎信工作保障:
【靠谱工作:五险一金、丰厚年终奖、餐补住宿补贴等】
【快乐生活:年会旅游、活动聚会、生日礼物、节日礼包等】
【关注健康:年度体检、营养午餐、拓展运动等】
岗位职责
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
工作职责:
1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录;
2、起草、存档整理总经理签发文件;
3、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;
4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
5、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行;
6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;
7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;
8、设计并完善公司人力资源结构;
9、完成公司人力资源的日常招聘工作;
10、完善公司绩效考核制度。
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