淘宝店长职责
淘宝店长职责（一）
一．岗位描述
负责淘宝商城的销售、运作、策划、销后服务
二、工作职责
2.1负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量；
2.2负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行；
2.3分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整；
2.4使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。
2.5负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施；
2.6负责淘宝商城日常促销活动筹备；
2.7配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划；
2.8淘宝商城店铺装修与后台管理；
2.8负责淘宝商城售后服务；
2.9负责淘宝商城的争议处理；
2.10产品网络渠道定位、定价及市场调查；
2.11上级交付的临时性工作任务。
三、权责范围
3.1直接向总经理汇报工作的权力；
3.2对破坏客户关系的行为和过失实施处罚的权力；
3.3对本部员人员的任免的建议权力；
3.4对本部门员工有考核、监督、检查的权力；
四、责任
4.1履行本岗位的工作职责的责任；
4.2制定本部门各规章制度、作业流程的责任；
4.3有维护和处理客户投诉的的责任；
4.4因个人工作失误导致公司受损失，有赔偿及接受行政处罚的责任。
五、任职资格
5.1性别：男女不限；
5.2年龄：25-40岁；
5.3学历：大专以上学历。
5.4工作经验:具备淘宝网网店营销与推广及其投放经验；
5.5熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；
5.6熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式；
5.7具有优秀的沟通能力、组织协调能力；
5.8具有敏锐的市场洞察力、超前的运营理念以及创新意识；
5.9有过淘宝皇冠店铺、商城店铺店长经验者优先考虑
六、工作关系
6.1工作汇报：总经理
6.2监督：对生产部生产过程、交期的监督
6.3指导：本部门员工
6.4合作者：各职能部门
6.5对外关系：与市场开发、网上行销、推广相关的公共关系。
淘宝店长职责（二）
一、商品销售
1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理。
2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。
4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。
5.利用淘宝及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。
6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和运营职责一的工作汇报，上报给总经理。
二、活动策划
1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化。
2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。
3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施
4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施
5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，()上报给总经理。
三、运营管理
1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责，每日整理淘宝店的收入与支出，整理每日营运情况报告，可写入工作日志当中。
2、分析每日营运情况，有针对性的提出解决办法。
3、针对顾客、市场、发货过程中的问题，及时调整。
四、网站商品信息维护与各部门的对接管理
1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材(商品文案，设计要求等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料(费用细则，活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。
4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报，上报总经理。
五、反馈与考勤
1.把职能一，二，三，四每星期向总经理以文档的形式汇报。
2.淘宝运营部不受时间的限制，但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。
淘宝店长职责（三）
1、负责提供可行性的网络营销推广策略及方案并指导执行，信息编辑及发布、网上调研、网上商城销售促进方法的运用，提出应用方案，提高进店流量、增大点击率和浏览量；
2、熟悉淘宝网络销售平台，淘宝规则和操作流程，具备淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的实操经验；
3、负责线上活动和专题的策划，财务知识线上推广创意及效果优化；
4、优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店展的经营方向，具备计算库存、仓容利息、收益等能力；
5、负责淘宝网店的信用维护，联系淘宝客服保证公司淘宝网店正常运行，能带领客服团队完成具体到每天的销售任务和要求；
7、充分利用淘宝各种活动资源；
8、推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、展货店的体系建设和发展；
9、细化团队各人员工作职责分工，完成店展的操作规范和操作流程，并能制定传承性文件；
10、性格开朗、善于沟通、能承受一定的工作压力，具有良好的网络营销意识，人际沟通能力，良好的团队合作精神，积极组织并配合团队共同完成策略的规划及实施.
篇三：淘宝商城店长职责
1、熟悉淘宝各个岗位的职责，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率;
2、自身具有超强的销售能力，创造过突出的个人销售业绩;
3、带领销售团队完成工作，对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平;
4、定期报告销售经营情况，团队管理情况，负责团队的销售和管理协调工作;
5、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程，并定期对员工进行培训不断提高员工个人能力和素养;
6、能激励并带领销售团队，完成公司的销售任务，做好公司“上传下达”的承接工作;并起到模范带头作用，注重团队协作能力;
7、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率;
8、执行促销活动，维护陈列并进行分析和总结，并及时向有关部门反馈。
www.qiquHa.com.com 制度大全篇2:淘宝店长岗位职责
淘宝商城店长岗位职责
部门:商务部
岗位名称:淘宝店长
直接上司:总经理
直接下属:策划客服美工售后发货
配制人力:5人
一.岗位描述
负责淘宝商城的销售、运作、策划、销后服务
二、工作职责
2.1负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广,能有效提升店铺及产品的访问量;
2.2负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行;
2.3分析并把握各种类型的客户需求,针对客户需求开展网站优化调整;
2.4使用淘宝各项推广工具进行商品推广,达到销售目标所需要的流量。
2.5负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施;
2.6负责淘宝商城日常促销活动筹备;
2.7配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划;
2.8淘宝商城店铺装修与后台管理;
2.8负责淘宝商城售后服务;
2.9负责淘宝商城的争议处理;
2.10产品网络渠道定位、定价及市场调查;
2.11上级交付的临时性工作任务。
三、权责范围
3.1直接向总经理汇报工作的权力;
3.2对破坏客户关系的行为和过失实施处罚的权力;
3.3对本部员人员的任免的建议权力;
3.4对本部门员工有考核、监督、检查的权力;
四、责任
4.1履行本岗位的工作职责的责任;
4.2制定本部门各规章制度、作业流程的责任;
4.3有维护和处理客户投诉的的责任;
4.4因个人工作失误导致公司受损失,有赔偿及接受行政处罚的责任。
五、任职资格
5.1性别:男女不限;
5.2年龄:25-40岁;
5.3学历:大专以上学历。
5.4工作经验:具备淘宝网网店营销与推广及其投放经验;
5.5熟悉淘宝店铺运作模式,精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动;
5.6熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式;
5.7具有优秀的沟通能力、组织协调能力;
5.8具有敏锐的市场洞察力、超前的运营理念以及创新意识;
5.9有过淘宝皇冠店铺、商城店铺店长经验者优先考虑
六、工作关系
6.1工作汇报:总经理
6.2监督:对生产部生产过程、交期的监督
6.3指导:本部门员工
6.4合作者:各职能部门
6.5对外关系:与市场开发、网上行销、推广相关的公共关系。
篇3:淘宝店长工作职责
篇一:淘宝店长每天工作职责与内容
一、商品销售
1.利用有关软件,进行对商品关键字的seo处理。
2.研究消费者的心理需求,优化对应商品描述文案。
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品。
4.研究平台类目及搜索引擎,提炼有用信息促进店铺经营。
5.利用淘宝及网店自带各种软件,对店铺进行常规性的优化。
6.研究店铺统计数据,发掘隐含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和运营职责一的工作汇报,上报给总经理。
二、活动策划
1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化。
2.淘宝论坛发帖顶贴,帮派的建立与促销活动策划与实施。
3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施
4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报,上报给总经理。
三、运营管理
1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责,每日整理淘宝店的收入与支出,整理每日营运情况报告,可写入工作日志当中。
2、分析每日营运情况,有针对性的提出解决办法。
3、针对顾客、市场、发货过程中的问题,及时调整。
四、网站商品信息维护与各部门的对接管理
1.积极配合技术部的工作,对技术部所需的素材(商品文案,设计要求等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
2.积极配合财务部的工作,对财务部所需的资料(费用细则,活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
3.客服部是最直接面对终端的部门,故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见,了解市场最新情况。
4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报,上报总经理。
五、反馈与考勤
1.把职能一,二,三,四每星期向总经理以文档的形式汇报。
2.淘宝运营部不受时间的限制,但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展,网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。
篇二:淘宝店长职责
1、负责提供可行性的网络营销推广策略及方案并指导执行,信息编辑及发布、网上调研、网上商城销售促进方法的运用,提出应用方案,提高进店流量、增大点击率和浏览量;
2、熟悉淘宝网络销售平台,淘宝规则和操作流程,具备淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的实操经验;
3、负责线上活动和专题的策划,财务知识线上推广创意及效果优化;
4、优化库存和产品线,并跟据实际情况调动店展的经营方向,具备计算库存、仓容利息、收益等能力;
5、负责淘宝网店的信用维护,联系淘宝客服保证公司淘宝网店正常运行,能带领客服团队完成具体到每天的销售任务和要求;
7、充分利用淘宝各种活动资源;
8、推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、展货店的体系建设和发展;
9、细化团队各人员工作职责分工,完成店展的操作规范和操作流程,并能制定传承性文件;
10、性格开朗、善于沟通、能承受一定的工作压力,具有良好的网络营销意识,人际沟通能力,良好的团队合作精神,积极组织并配合团队共同完成策略的规划及实施.
篇三:淘宝商城店长职责
1、熟悉淘宝各个岗位的职责,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;
2、自身具有超强的销售能力,创造过突出的个人销售业绩;
3、带领销售团队完成工作,对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;
4、定期报告销售经营情况,团队管理情况,负责团队的销售和管理协调工作;
5、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程,并定期对员工进行培训不断提高员工个人能力和素养;
6、能激励并带领销售团队,完成公司的销售任务,做好公司“上传下达”的承接工作;并起到模范带头作用,注重团队协作能力;
7、收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率;
8、执行促销活动,维护陈列并进行分析和总结,并及时向有关部门反馈。