咨询客服专员岗位职责

客服专员(国内外机票咨询顾问)iGola,骑鹅游广州市骑鹅游信息技术咨询服务有限公司,骑鹅旅行,骑鹅游岗位职责:

1、在客户选购机票的过程中,提供各种咨询服务,促使其顺利选购,并适时推荐符合其需求的增值产品;

2、对于客户提出的售后服务,对接供应商,予以跟进落实,并把处理结果反馈给客户,尽力使其满意;

3、通过多种方式收集客户反馈意见,分析整理后推动公司相关部门进行改进;

4、根据客户常问问题,整理相应答案,丰富业务知识库,并训练智能机器人。

任职要求:

1、了解航空业基础知识和航空出行的各类服务规则(例如特殊服务、行李等);

2、熟悉国际机票的销售/售后流程、机票产品运价知识;

3、具有同理心和较强的沟通能力,具有良好的客户服务意识和团队合作精神,能接受轮班制;

4、具有航空公司客服中心或OTA机票/旅游部门的工作经验优先;

5、具备良好的英语书面和口语能力,CET-6优先

编辑：www.qiquhA.com.com

篇2:房地产评估咨询市场拓展专员职位描述

房地产评估咨询公司市场拓展专员职位描述

岗位描述:了解银行房产估价业务操作流程;获取客户的评估需求,并配合评估部满足客户需求;完成上级下达的销售回款目标;定期工作汇报,制定工作计划并按计划及要求拜访客户;负责评估业务的拓展和营销工作,有较强的市场开拓能力;按要求建立客户档案,并保持良好的客户关系;具有银行、法院、房屋征收、拆迁、按揭人脉关系者优先;诚实守信、热情乐观。

待遇:基本工资+提成(有意者薪资面议)、五险一金、双休

1、有较强的沟通能力和市场拓展能力。

2、形象气质佳,具有一定的房地产评估或销售、服务行业经验;

3、具有良好的职业道德品质,敬业精神和服务意识;

4、能承受一定的工作压力,提供同行业最具竞争力待遇.(有房地产评估业务经验、做过房地产按揭者优先).

5、每周5天8小时工作制,员工享有国家规定节假日休假

篇3:营养咨询专员培训生岗位职责内容

1.负责公司婴幼儿营养产品在目标区域内的推广,传递公司产品信息,并达成公司的销售目标。

2.负责目标区域内客户的管理,包括建立及更新客户资料,维护客户关系等工作,并合理使用公司资源。

3.完成公司规定的各类销售报表。

4.搜集区域内竞争对手的信息。

5.严格遵守公司的商业行为规范政策,有效地执行公司的市场计划。

收货部制度