总经理助理绩效考核表
考评内容
指标类型
具体指标
分值
考核者
依据来源
总经理满意度(20%)
见满意度评分表20总经理满意度评分表实际业绩(55%)
季度目标计划完成情况季度目标计划达成率，按实际达成率换算：(实际完成项数/计划工作项数)10总经理总经理质量管理指标开箱合格率15考核中心质管办用户反馈情况5考核中心质管办采购管理指标采购成本降低率15考核中心计财部采购品检验合格率5考核中心质管办人事人员流失率(助工、师级以上人员)5考核中心人事主管内部管理(14%)
管理费用控制实际可控费用/计划预计费用5考核中心计财部下属管理情况下属工作重大成绩或错误(评分标准见附表)4考核中心企管办下属培训、能力发展(评分标准见附表)5总经理总经理互评(10%)
评议得分根据每月部门互评结果(见部门考核互评表)10考核中心考核中心其他(1%)
个人出勤率实出勤天数/应出勤天数1考核中心人事主管
总经理助理绩效考核办法说明：
1互评部门：技术副总、营销副总、财务总监、总经理助理(三产);
2、开箱合格率：基本合格率为99%，每提高0.1%加该项分值的10%,每降低0.1%扣该项分值的10%，扣完为止;
3、用户反馈情况：根据用户的投诉次数扣分，投诉一次扣1分，扣完为止。
4、人员流失率(助工、师级以上人员)：流失一个扣1分，依次类推，扣完为止。
5、采购成本降低率：按计划值计算，降低率7%为满分，7%以上提高0.1%加1分,上不封顶;反之降低0.1%扣1分,可以倒扣;
6、采购品检验合格率：合格率95%为满分，合格率每提高0.5%加该项分值的10%,每降低0.1%扣该项分值的10%，可以倒扣;
7、年度考核评分=(四个季度考核评分之和/4)*80%+公司绩效评分
(公司绩效评分标准：公司销售净利率达到计划增长率评分为10分,每增(减)0.1%,评分增(减)1分;销售额达到计划销售额评分为10分,每增(减)1%,评分增(减)1分)。
编辑：www.qiquhA.com.com篇2:保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
姓名:考核日期:
项目及考核内容配分自评队长考评经理考评
工作任务20%
能保质保量,提前完成任务18-20
能保质保量,按时完成任务14-18
在监督下能完成任务10-14
在指导下,偶尔不能完成任务10以下
对客服务10%
面带微笑,主动为客服务,热情周到,严格运用服务用语。9-10
面带微笑,主动为客服务,热情周到,7-9
面无微笑,主动为客服务5-7
态度不好,粗鲁、说脏话5以下
工作态度20%
工作认真负责,做事严谨,积极向上,处处为人表率18-20
工作认真负责,做事严谨,积极向上12-18
工作偶有拖拉,只重视上级交办的工作,对日常工作不大重视8-12
工作散漫、拖拉,对上级要求整改的项目无动于衷8以下
工作协调10%
与人协调无间,为工作顺利完成尽最大努力9-10
爱护团体,常协助别人7-9
肯应他人要求帮助别人6-7
仅在必要与人协调的工作上与人合作5-6
精神散漫不肯与别人合作5以下
安全责任感15%
熟知各种突发事件的处理程序及消防规定,严格巡查各个区域,做好登记,安全无事故14-15
工作努力,能较好完成分内工作,能处理一般突发事件,了解消防知识,严格巡查各个区域,能做好登记,安全无事故11-14
强调的工作事项需要督促方能完成,不能个人处理事件,不了解消防知识,严格巡查各个区域,不做登记,安全无事故7-11
无责任心,做事粗心大意,无主见,规定不熟,有事故6以下
工作勤惰10%
守时守规不偷懒,工作认真8-10
偶有迟到,但上班后工作兢兢业业7-8
借故逃避工作、训练,不守工作岗位5-6
时常迟到早退,工作不力,时常离开工作岗位5以下
纪律性15%
自觉遵守和维护各项规章制度14-15
能遵守公司规章制度,但需要有人督导11-14
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度7-11
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢6以下
考核人签名队长确认
合计100
经理确认
总经理确认
附注:本月度绩效奖金共300元,以60分为基数,60(含)以下的为第一绩效段,该段内的绩效奖金为0元;60-85(含)分为第二绩效段,该段内每增加1分奖6元;85-100(含)分为第三绩效段,该段内每增加1分奖10元;自评分占绩效总分的30%,队长、经理考评分各占绩效总分的40%;以上每发现一次扣除1分,如发现有安全问题扣除当事人所有绩效分数,同时承担相应责任。
篇3:酒店前台绩效考核表
作为一名酒店前台接待,其绩效考核指标是怎样的如果你想掌握这方面的信息,可以参考以下这篇酒店前台绩效考核表,希望大家从这则绩效考核方案样本中有所收获。
指标名称月度工作计划完成情况指标定义考核期内,职位任职者工作计划的完成情况考核者部门总经理数据来源月度工作总结、工作记录等考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级:A、B、C、D、E考核标准:A:计划内工作全部完成、质量很高且较好地完成了一些计划外的工作;B:计划内工作全部完成且质量较高;C:计划内工作大多数完成且质量较高;D:计划内工作较多未完成且质量一般;E:计划内工作较多未完成且质量比较差。考核得分:A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明:
编号:0030
指标名称信函收发员工满意度指标定义员工对其信函收发工作的满意程度考核者部门总经理数据来源被服务的员工考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级:A、B、C、D、E考核标准:A:非常满意;B:满意;C:比较满意;D:不满意;E:非常不满意。考核得分:A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明:
编号:0031
指标名称客户接待投诉次数指标定义在接待客户时,客户或公司员工对其的有效投诉次数考核者部门总经理数据来源客户或公司员工的投诉记录考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级:A、B、C、D、E考核标准:A:有效投诉次数为0;B:有效投诉次数小于等于3;C:有效投诉次数大于3小于等于5;D:有效投诉次数大于5小于等于10;E:有效投诉次数大于10。考核得分:A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明:
编号:0032
指标名称相关人员满意度(协作工作)指标定义相关人员对协助工作的满意程度考核者部门总经理数据来源相关人员考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级:A、B、C、D、E考核标准:A:非常满意;B:比较满意;C:满意;D:不满意;E:非常不满意。考核得分:A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明: