酒店突然死亡事故处理程序制度

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酒店突然死亡事故的处理程序

对突然死亡事故,应按如下程序处理:

(一)保护现场,及时报告

1、保护现场,然后报告保安部、大堂经理、酒店领导。

2、通知客务总监、医务室、保安部前往现场,并同时请医院医务人员查验死亡原因后,由有关人员做好善后工作。

3、对自杀死亡人员,首先保护现场,劝阻无关人员靠近,待公安、保卫人员到达后,寻找死者有无遗言等证据材料。

4、对他杀死亡人员,首先保护现场,观察周围有无可疑人员,不许无关人员靠近,待公安人员到达后,汇报有关线索和情况。

(二)做好善后工作

当公安、保安人员查清死者的死亡原因后,由大堂经理通知就近医院,将死者尸体拉到医院,做好善后工作后,再做处理。

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