小区物业服务项目：工程维修之相关制度和职责，住宅小区物业服务项目:工程维修【工程维修服务】1.所有投诉及维修需要,均需通过管理主任进行协调传达;2.实行工程维修首问责任制,建立报修、维修、回访制度及回访记录。公司在接到业...
【工程维修服务】
1.所有投诉及维修需要,均需通过管理主任进行协调传达;
2.实行工程维修首问责任制,建立报修、维修、回访制度及回访记录。公司在接到业主报修电话后安派相关工种上门服务,维修工作结束后,请业主在维修单上签署意见,并在一星期内对此项工作进行回访。
3.维修工在进入业主家维修时,应实行宾馆式管理:进门先致礼貌用语:您好!我是物业公司的……随后套上携带的一次性鞋套,将工具放在随身带的地毡上进行维修,维修结束后清理现场。
4.在维修时昼做到小维修不过夜,中等维修当天完成。维修及时率达100%,维修合格率达100%。
5.定期清理、疏通地下管道,保障线路管网畅通无阻。
6.公共设施设备维护良好、正常运行,水电通路每周巡查1次以上、每月定期保养。
6.1密切注意配电房各项仪器、仪表的指示情况;严禁变压器、空气开关超载运行。
6.2因故需停某部分负荷时,应提前一天向使用该部分负荷的用户发出停电通知。对于突发性的停电事故应通过广播向用户作出解释。
6.3经常检查水泵控制柜的指示灯指示,观察停泵时水泵压力表指示在正常情况下,生活水泵、消防水泵、喷洒泵、潜水泵的选择开关应置于自动位置。
7.做好应急(漏气、漏水、漏电、污水外溢等)抢修工作。做到接到命令后能迅速奔赴现场,及时进行抢修。重大汇漏应在领导和工程师的指导下进行。
8.小区供水管理规定:
8.1水池、水箱盖应上锁,由专人保管,开启箱盖应得到管理处领导的许可。
8.2每季度清洗水池、水箱一次,清洗后送样品到防疫站检验,检验合格后方能供水,并将检验结果存档。
8.3定期保养水泵阀门及管道,定期刷漆防止生锈。
8.4经常巡查供水系统,发现有跑、冒、滴、漏现象,应立即抢修,杜绝浪费。
8.5尽量保障对住户供水的连续性,确需短时停水,应提前贴出通告通知住户停水时间,以便住户做好准备;遇突发性事故导致停水,应向用户作出解释;
9.房屋、道路、围墙、停车场土建设施及其他公共设施的日常维护保养、维修工程预算;
10.配合楼宇管理员监督业主房屋装修过程。
【小区物业服务项目：工程维修】链接地址：http://www.qiquha.com/html/201707/182356.html，由制度大全网提供，版权归原作者，分享或转载请注明出处。
热点制度职责