某房地产销售代表言谈举止要求

　　某房地产销售代表言谈举止要求之相关制度和职责，房地产销售代表言谈举止要求坐.站.走路和谈话都要得当,工作要有效率。每一位员工都应做到:1.彬彬有礼(1)主动同客人.上级及同事打招呼;(2)多使用礼貌用语,例如:早晨好.请.谢谢....

房地产销售代表言谈举止要求

坐.站.走路和谈话都要得当,工作要有效率。每一位员工都应做到:

1. 彬彬有礼

(1) 主动同客人.上级及同事打招呼;

(2) 多使用礼貌用语,例如:早晨好.请.谢谢.对不起.再见.欢迎光临等等;

(3) 如果知道客人的姓和职位,要尽量称呼其职位,比如李总.王经理等;

(4) 讲客人能听懂的语言;

(5) 进入办公室前须先敲门;

(6) 同事之间要互敬互让,说话要温文尔雅;

(7) 使用电梯时要先出后入,主动为别人开门;

2. 笑口常开

( 1 )面带笑容接待各方宾客;

( 2 )保持开朗愉快的心情;

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