公司员工培训管理制度（9）

公司员工培训管理制度(九)

1.0目的

1.1为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工综合素质,增强员工对本职工作的胜任能力与对企业文化的了解,并有计划地充分其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神,特制定本程序,作为各级人员培训实施与管理的依据。

1.2本制度作为《人力资源管理控制程序》中培训部分的补充和完善。

2.0范围

本程序适用于**有限公司及上海分公司的全体员工。

3.0责任

3.1人力资源部负责

公司培训体系的建立,培训管理控制程序的制定与修订;

公司全体员工(办公室员工与车间员工)年度培训计划和预算的制定;

公司所有办公室员工培训的实施与效果评估、培训总费用的使用控制;车间员工外出培训及内部重要培训项目的跟踪落实;

培训资料(含培训签到表,培训课程效果反馈表,培训后行动计划等)归档整理。

3.2各部门经理负责

本部门培训需求计划的制定;

本部门员工的岗前,岗位培训及其考核;

积极配合人力资源部实施培训工作;

本部门参训员工的组织与管理;

对分配到本部门实习的应届毕业生进行工作指导与培养。

3.3员工负责:

结合公司对员工的素质要求与自身职业生涯规划相结合按公司《年度培训需求计划》中安排的课程有针对地参加培训;

培训期间遵守培训纪律,认真学习,学以致用;

按照人力资源部或部门经理要求,认真进行培训效果反馈与评估。

4.0程序

4.1培训需求调查与计划拟定,培训申请与审批

4.1.1计划性培训课程需求与计划制定

a)每年11月份到12月份制定下年度培训计划;

b)人力资源部根据员工的年度绩效考核表和各部门需求统计培训需求;

c)人员资源部根据需求拟定《年度培训需求计划表》,其内容涵盖课程名称,培训对象,培训时间,预估培训机构等;

d)课程一般涵盖的项目

项目

包含内容

负责部门

资料存档

新员工入职培训

企业文化、各项常用制度、安全、环境、质量等

人力资源部

人力资源部

岗前培训

产品、设备操作、工艺、质量、安全、环境等

部门

部门

岗位培训

参考岗位要求、个人业绩和职业发展

部门

部门

转岗培训

参考岗前培训要求

部门

部门

公司策略性培训

包括公司企业文化、管理者素质提升

人力资源部

人力资源部

各部门政策、制度、体系更新培训

部门

部门

生产线员工和检验员,部门每半年完成和更新员工素质矩阵表一次,原始文件在HR备案

e)人力资源部将《年度培训需求计划表》交各部门经理签字后生效,使之构成培训执行的依据。

4.1.2培训项目的申请与审核

a)所有非计划性培训(发生费用的)与所有发生费用的计划性培训都需要提出申请,填写《培训申请表》,经副总经理,总经理签字批准后,方可实施培训;

b)主管及以上员工外出培训,如果超出两天需要填写《授权确认书》,经部门经理签字确认后同已批准的《培训申请表》一起交到人力资源部归档备案。

4.2培训实施

4.2.1计划性课程实施

a)每次开课前一周,人力资源部及相应的课程负责部门应进行培训资料,讲师的最终确认,发出培训开课通知,并组织课程的具体实施工作;

b)课程实施时,学员应准时出席,并在《培训签到表》上签字;无故迟到30分钟(含)以上的学员不予以签到。

4.2.2非计划性课程实施:非计划性课程由申请部门直接进行课程实施的相关事项

4.2.3外部培训课程实施

a)外训之目的在于补充公司现有内部师资/技术力量之不足,期望通过派员工参加外部培训弥补此差异;受训意义在于受训者学习后在公司内进行知识传承与经验分享;

b)对于所有外训,部门经理及人力资源部应根据课程之重要性和通用性决定是否由受训者在公司内进行内训分享;

c)对于发生费用的外训或学员通过培训可以取得相关的认证证书的,应签订《培训协议》,以明确受训人员与公司的权利义务关系;

d)员工将已批的《培训申请表》交到人力资源部门,并签核《培训协议》,由人力资源部统一存入人事档案中作为劳动合同的有效组成部分。

e)关于《培训协议》的相关定义说明

?培训费用:员工外出参加培训发生的所有费用,包括培训费和行政费的总和(培训地点不在公司所在城市,行政费用包括往返交通费,住宿费,餐费)(培训地点不在公司所在城市,员工需同时递交《出差申请表》,行政费用标准参照2010年12月1日生效的《日常报销程序文件》)。

?服务期限:员工享受公司为其提供的培训机会而需承诺为公司服务之时间长短。

?违约赔偿费用:指员工因为没有履行其为公司提供一定期限之承诺,而需补偿公司之费用。

?具体培训费用及受训者应为公司服务的年限如下:

1)培训后不需要取得相关证书的培训(国内培训)

2)培训后需要取得相关资格证书的培训(国内培训)

3)国外培训

f)外训结束后,受训者应在一个月内安排对内部同事授课并保留相关培训记录。

4.2.4培训费用相关规定

a)计划性培训费用,由人力资源部统一提交网上非生产性采购申请,待签批后填写《请款单》通过银行进行转账;

b)非计划性培训如有费用产生,由申请人或申请部门负责统一提交网上非生产性采购申请,待签批后填写《请款单》通过银行进行转账。

c)财务部负责严格审核计划性培训与非计划性培训费用的转账,如资料不齐全,财务将不予办理。

4.3培训效果跟踪

a)人力资源部依课程的适用性及重要性有选择地采用《培训课程效果反馈表》,《培训评估表》,《培训报告》等评估形式,以评价培训课程实施之成效并根据评价结果修改课程;

b)部门内部培训,部门培训负责人在培训课程结束后,需将《培训签到表》,培训资料交到人力资源部存档;人力资源部需根据课程的重要性有选择地对内部培训课程进行评估

c)人力资源部将课程名称,培训日期,参加人员,培训讲师,培训费用等信息进行统计汇总。

5.0记录/登记

《培训签到表》,《培训课程效果反馈表》,《培训评估表》,《培训报告》,《培训协议》,

与培训机构签订的《服务协议》由人力资源部保存。

6.0相关表格/文件

《年度培训需求调查计划表》

《培训签到表》

《培训申请表》

《培训课程效果反馈表》

《培训评估表》

《培训报告》

《培训协议》

《员工素质矩阵表》

7.0执行日期

本控制程序自2011年4月1日执行,同时2008年8月生效的《员工手册》第八章《员工培训》不再使用。 采编：www.QiquhA.com.com

篇2:会馆员工培训管理制度

休闲会馆员工培训管理制度

一、员工培训,其一是对新招聘的员工进行岗前培训,其二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习规章制度,基本的岗位知识,实际操作技能,基本的专业知识,以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么,从实际出发、更新专业知识,学习新的业务和技术。

二、员工培训要按计划、分批分阶段,按不同的工种和岗位需要进行培训,要结合实际,注重实用性,逐步提高员工队伍素质。

三、培训内容:

1.员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主;

2.管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,提高市场预测能力、决策能力、控制能力。

3.专业技术人员如财会人员、厨师、工程技术人员等,应接受各自的专业技术培训,了解政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。

4.基层管理人员应通过培训充实自己的知识,提高各自的实际工作能力。

5.基层工作人员须学习企业及本部门各项规章制度,掌握各自岗位责任制和要求,熟悉宾客心理,学会业务知识和操作技能。

6.其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。

四、培训方法:

1.专业教师讲课、系统地讲授专业基础理论知识、业务知识,提高专业人员的理论水平和专业素质。

2.本店业务骨干介绍经验,传帮带。

3.组织员工到优秀的同行企业参观学习,实地观摩。

五、培训形式:

1.长期脱产培训。培养有发展前途的业务骨干,使之成为合格的管理人员;

2.短期脱产培训,主要适用于上岗培训,或某些专业性强的技术培训;

3.半脱产培训。主要是专业培训,系统学习基础经营管理知识;

4.业余培训。鼓励员工在不影响工作的基础上,积极参加各种与本职工作有关的培训,并承认相应的学历。

六、培训档案:

1.培训部应建立员工培训档案,及时地将员工的培训内容、培训方式、考核成绩记录在案;

2.取得培训证书人员的考核成绩应与工资晋级、提拔任用结合起来,对于取得优异成绩者可给予精神与物质奖励。

篇3:会馆培训期间员工考勤制度

休闲会馆培训期间员工考勤制度

1.按时上下班,每天早8:45准时到达本班教室,准备开例会。

2.早例会点名迟到30分钟之内按迟到处理,如超出30分钟不足120分钟扣半天工资,超出120分钟按旷工处理,每次迟到罚款5--10元,提前先走按早退处理,每次罚款5--10元。月累计早退、迟到3次以上者加罚50元。

3.有事有病要请假,请假必须填写请假条,由本人亲自到办公室请假,经理、班主任签字生效,病假要有市级以上医院病历(电话、代请假无效)

4.月累计3天以上事假或月累计旷工3天者取消上岗资格,工资扣除,病假每月不许超4天,否则按事假处理(特殊情况除外)。

5.病假扣除当日工资,事假一天扣两天工资,旷工一天扣三天工资。

6.参加培训1--3天后因个人原因短时间(3天以上包括3天)不能继续上岗者,扣除工资。如想回来继续上岗者经考核决定是否重新上岗,上岗者考勤从上岗之日算起。

篇4:星大酒店员工培训制度

星级大酒店员工培训制度

员工正式上岗后,因种种需要而进行的培训。培训内容结合部门需要,可能由人力资源部或部门安排进行。

普通员工在职培训制度:

1、培训制度:

1)根据部门经营管理需要进行针对性,阶段性的培训课程。

2)被安排参加培训的员工应按时参加。

3)培训员工考勤制度按人力资源部规定处理。

4)培训结束后,培训情况将登记存档。

4)培训考核优秀者,将结合部门表现可推荐优秀员工评选。反之,未或能过者,将取消其评选资格。

2、培训内容:

1)岗位责任,工作内容

2)操作标准,工作流程

3)与部门业务有关的操作及管理知识

4)酒店的管理知识,技能技巧的培训

5)新设备,新产品,新技术,新操作流程培训

6)投诉事件的反映与处理,进行安全分析

7)礼节礼貌,仪容的反复培训

8)综合素质的培训(包括职业道德、安全教育、归属感等)

9)外语培训

员工晋升培训制度:

1、培训制度:

1)员工被提任必须通过管理级培训课程

2)培训人员考勤制度按人力资源部P&P规定处理。

3)试用期内,不获能过者一律不准许晋级加薪。

2、培训人员应掌握的知识:

1)管理基本知识

4)培训结束后,培训情况将登记存档。

2)人力管理

3)管理人员的职责和领导技巧

4)管理心理学基础知识

5)培训的重要性和领导人员必须成为培训者

6)如何处理投诉

7)如何建立客户关系

8)良好的沟通技巧

9)激励机制

1、营销案例客户回访表凡属酒店安排的强制性、阶段性、针对性专业培训,被安排参加培训的员工必须按规定按时参加。

员工培训考核制度:

1)参加培训员工的考勤与工资挂钩,每缺勤1次扣月工资20元,每迟到1次扣5元,无论何种原因,若缺课达总课时量的20%,培训部有权取肖其参加结业考试的资格。

3)培训部每月缶各部通报一次对缺勤人员的处理。

2)参加培训人员均需在签到表上签名。

4)将考勤情况存入档案,作为今后晋职,调薪的依据之一。

1)考核合格者,成绩记入个人档案,作为日后晋级提薪的依据之一。

2、加班管理制度当每个专题培训结束后,培训部将会同部门培训员对培训内容进行考核。

2)理论考试不合格者,将扣月工资20元,参加补习考试仍不合格者,予以降薪至试用期工资,再培训不合格者,将予以辞退处理。

3)培训部查核,现场操作未按规范者,一次扣工资20元,酒店管理当班经理(领班/主管)在现场同时负边带责任扣月工资5%。

1)考评内容:纪律、礼貌、敬语服务、服务技能、领导技巧、组织能力、与客关系、部门协调、服从安排等等;再是半年以来培训内容的综合考核。

3、每半年组织一次全面考核(针对所有员工),此次考核是对这半年来的培训的一次综合考评。

1)考评合格者,成绩记入个人档案,作为日后晋职,提薪的重要依据之一;考评不合格乾,予以降薪20%,为期一个月,一个月后再补考,合格者恢复原工资级别,不合格者予降职或辞退处理。

篇5:中心幼儿园教师培训制度

镇中心幼儿园教师培训制度

1、教师要积极进行自我培训、自我提高,形成在某一方面的教学特长。

2、鼓励教师利用业余时间进修或学习,注重理论与实践的反思和指导作用。

3、提倡互帮、互学,有经验的教职工要对青年教师进行传、帮、带。有计划地对保教人员进行专业化等方面内容培训,切实提高保教质量。

4、坚持走出去和请进来地方针,有条件时邀请专家或同行来园讲学或交流,有计划安排全体员工集中学习,每周五由教师轮流开展领学和互学活动一次。

5、坚持业务学习制度,有计划地安排业务学习内容,使全体教职工不断获得新的信息,了解幼教发展动态。

6、每学期进行一次业务素质与能力的竞赛,表扬先进,推广经验。

7、骨干教师带头进行教育科研,带动幼儿园课题研究的有效开展。