满意度管理岗位职责任职要求

满意度管理岗位职责

职责描述:

负责城市公司整体满意度管理、会员管理、微信公众号运维,挖掘客户价值,推进大区整

体满意度提升。

1、负责制定公司满意度年度提升计划、方案,负责方案的实施及总结分析。

2、负责制定城市公司年度/季度活动计划、方案。

3、 组织城市公司项目客户活动方案制定,统筹活动及组织工作,组织编制客

户活动效果评估报告。

4、负责城市公司内CRM 系统的使用指导及推广。

5、 负责CRM 系统的日常管理和数据分析,为公司客服工作提供支持。

任职要求:

1、本科及以上学历。

2、熟悉开发全流程产品及服务类风险。

3、熟悉EXCEL、WORD、PPT等各类办公软件。

满意度管理岗位

wWw.qiquha.com Edit