项目物管员核心工作内容

　　项目物管员核心工作内容之相关制度和职责，项目物管员核心工作内容一、目的:通过对物管员核心工作内容及流程的规定,确保客户服务工作顺利规范的开展。二、适用范围:全体物管员。三、职责:全体物管员都应按操作规程执行。四...

项目物管员核心工作内容

一、目的:通过对物管员核心工作内容及流程的规定,确保客户服务工作顺利规范的开展。

二、适用范围:全体物管员。

三、职责:全体物管员都应按操作规程执行。

四、相关文件:

五、操作规程:

1、日检:

1)巡视责任区内房屋、楼道、公配设施完好、清洁情况,每天不得少于二次;

2)对存在问题分门别类进行处理,转达责任人,对职能范围内无法处理的问题报告主管领导,并跟踪至解决,如主管在24小时内无处理意见,应及时报告管理处主任。

2、装修管理:

1)备案资料、装修单位(人员)符合要求予以备案,并告知相关装修禁止行为;不符合要求的讲清原因,不予备案。

2)每月进行装修、验房、入住情况档案表的登记。

3、根据装修中易出现的问题,主动引导装修人员文明施工,调解因装修引起的邻里纠纷;

4、熟悉了解责任区业主的工作、生活特点,主动回访业主,征求他们对物业服务的要求和建议。

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