小区物业服务项目：治安保卫

　　小区物业服务项目：治安保卫之相关制度和职责，住宅小区物业服务项目:治安保卫【治安保卫】1、工作状态及精神面貌:1.1保安员执勤时需精神饱满、着装整齐、佩带齐全。1.2严禁当班时看阅小说、书报,玩游戏机、打瞌睡或聚众嬉闹。...

住宅小区物业服务项目:治安保卫

【治安保卫】

1、工作状态及精神面貌:

1.1保安员执勤时需精神饱满、着装整齐、佩带齐全。

1.2严禁当班时看阅小说、书报,玩游戏机、打瞌睡或聚众嬉闹。

1.3严禁饮酒执勤;

1.4必须使用文明用语,讲究文明礼貌。

1.5坐姿要求腿不摇、脚不翘、身不晃,端正、舒适、自然、大方。

1.6站姿要直,肩要平,挺胸收腰,保持身体端正。

1.7巡逻或走路时要遵循走路的礼仪。两眼平视前方两臂自然在身体两侧摆,两腿有节奏地交替向前迈步。严禁前俯后仰,左右摇晃,走八字步。

1.8与人交谈时,态度要真诚大方、自然,神态要专注,正视对方,注意对方的反馈和情绪交流。

2、小区实行24小时值班、巡逻制度。具体轮值措施为:

2.1换班时间分别为:8:00、20:00。所有人员应按时交接班,接班保安应提前到达岗位;如接班人员未到,当班人员不得离开岗位。

2.2接班者要详细了解上一班的值勤情况和当班注意事项。

2.3当班者负责向下一班移交值班记录本,并应在值班记录本上签名。

2.4接班人员应将上一班交下的值班装备查点清楚,并在值班记录本上注明交接情况。

2.5具体岗位安排为8:00-20:00保证有门岗1人、监控1人、巡逻2人,20:00--8:00需保证有门岗1人、监控1人、巡逻2人;

2.6早8:00至8:30全部集合在保安队长的带领下集中进行早操,包括队列训练、跑步、格斗训练等,在此其间门岗及监控室应有人值守;

3、巡逻人员白天每两小时巡逻一交,夜间每小时巡逻一次。巡逻按固定路线并实行日志记录制度。巡逻注意小区住户门窗、车库及公共设施,检查有无破灭情况,加强安全防范。

3.1白天应按2人成纵队列齐步进行;

3.2遇陌生人应停下盘问;

3.3应留意业主门窗、水电、煤气是否有异常情况,如有异常情况应及时汇报;

3.4巡视小区各主要防线,包括围墙、后门等是否有异常情况;

3.5应留意保洁状况,如有不完善之处,应及时向保洁员反应;

3.6遇业主需帮助时,应亲自或协调其它部门及时予以帮助;

4、门岗保安应做好出入人员及车辆登记,具体流程为:

4.1业主持"花都卡"直接进出,无需登记;

4.2装修或其它外事人员应持在物业管理处领取的"工作证"登记出入

4.3对陌生人则应严格按照登记表进行登记,车辆需登记车牌号;

4.4所有进入车辆在登记后需领持车辆出入卡;

4.5非小区业主出门时需注销登记,车辆出门时应归还出入卡;

5、监控室应保证全天24小时有人守候:

5.1按规定使用、保养监控设施,定期协助设备维护人员对监控设备进行检查;

5.2详细记录当值期间的工作情况,保持与其它当值保安的畅通联络;

5.3严禁在工作期间脱岗、与他人闲聊、睡觉等可能脱离监控的行为;

5.4尤其在晚间更应密切监控;

5.5注意保密,严禁无关人等进入监控室,如需调看监控录相,需有物业经理的批准。

6、安保大队应做好各项安保日志的记录工作,保括:《交班签到表》、《巡逻日志》、《门岗日志》、《监控日志》。

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