县人事档案管理报告

篇2:干部人事档案工作汇报​​​​​​​

干部人事档案工作汇报

　　今年来，组织部以强化干部人事档案规范化管理为目标，严把关口，充分发挥档案在干部提拔、考察使用中的作用。

　　一、提高认识、加强领导。

　　为加强对档案工作的领导，成立由分管部长任组长、有关同志任成员的的档案工作领导小组，具体负责档案干部人事档案的管理工作。在县乡领导班子换届工作中，组织部及时安排了档案查阅负责人，落实具体工作，配合干部任前档案审核工作，促进干部档案在换届工作中充分发挥作用。同时，部门领导深入档案室，指导档案借阅工作，切切实实发挥干部档案的作用，使档案工作成为把住干部任职的一个窗口。

　　二、严格制度，强化管理，建立健全有关规章制度。

　　在换届工作中，贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和第四次全国干部档案工作会议精神，结合实际情况制定了《阳信县干部任前档案审核制度》和《阳信县干部任前档案借阅制度》等，使干部任前档案审核工作的'每一个环节都有章可循、有据可依。另外，档案借查阅工作安排专门工作人员负责，确保借查阅工作的顺利进行。

　　三、认真贯彻执行规章制度，提供服务。

　　开发档案信息资源，为干部换届服务是档案工作的主题。在硬件设施上，配备了微机、复印机、阅档室等，大大改善了档案查阅条件。在软件设施上，进行了档案检索、统计、编目等工作，制作规范的案卷目录，卷内文件目录等检索工具，加快档案目录检索的速度，提高了档案技术的现代化水平。自换届以来供各级组织人事部门提拔考察干部查借阅干部人事档案120人次，有效防止干部“带病”提拔。

篇3:干部人事档案审核工作汇报

干部人事档案审核工作汇报

　　2013年初，按照省、组织部关于干部人事档案审核工作的安排部署，我部高度重视，精心组织，周密安排，抽调专门力量，制定工作方案，加强业务指导，明确工作职责，在组织部相关科室的精心指导下，保质保量地完成了档案审核工作任务。现将干部人事档案审核工作汇报如下：

一、基本情况

　　我部档案室现存干部人事档案2318卷，其中：在职科级干部档案1332卷，党群口干部档案81卷，离退休干部档案847卷，死亡干部人事档案58卷。

　　近年来，我部坚持以《档案法》、《档案法实施办法》、《档案条例》为指导，以实现档案管理的规范化、标准化和科学化为目标，把提高-干部人事档案管理水平作为干部工作的基础性工作，在不断提高-干部人事档案管理水平的基础上，认真查找档案管理工作中存在的薄弱环节，制定整改措施，不断提高档案管理的规范化水平。注重加强平时管理工作，认真把好材料收交关、审核关，健全材料转递转送制度，全力做好干部人事档案的整理审核、归档利用工作。加快档案室基础设施建设，配备了空调机、温湿计、灭火器等必要的办公设备，保证了档案室的防光、防火、防盗、防鼠、防虫、防潮和防高温，保证了档案安全。注重发挥干部档案资政用人的作用，在酝酿提拔干部过程中，对照《干部任用条例》对干部基本信息进行检查核对，确保用人、识人的准确性。正确处理好档案管理与开发利用的关系，依托干部人事档案提供的信息，对干部队伍年龄结构、文化结构和各单位、部门班子结构进行分析，为加强各级领导班子和干部队伍建设提供了有效保障。档案室于1993年被省档案馆验收为机关档案管理省一级单位，区委组织部被组织部命名为2007年全市档案工作先进集体。

二、主要做法

(一)认识上再明确，增强责任意识

　　干部人事档案是干部成长经历的真实反映，是做好干部工作的重要基础和依据。为做好此次干部人事档案审核工作，我们在思想上不断提高对档案工作重要性的认识，牢固树立了档案工作“为干部工作服务、为班子建设服务、为领导决策服务”的“三为”意识，为优质高效地做好档案审核工作提供了思想保证。在档案审核过程中，始终坚持“三明确”：一是责任明确。在档案审核工作开始之初，及时召开了各单位分管领导、档案管理人员工作会议，认真组织相关人员学习省、市有关干部人事档案审核工作会议精神和审核标准、程序、要求，并组织所有工作人员到组织部档案审核现场跟班学习。同时，按照干部人事档案审核的工作程序和要求，将档案审核工作细化为审核组、装裱组、录入组、装档组、材料收缴组等五个组，指定各组负责人，明确各组工作任务和个人工作责任。二是重点明确。在全面整理每一卷档案的基础上，把干部“三龄一历”核定作为干部人事档案审核工作的重点，对照组织部转发的《干部人事档案审核验收办法》中规定的项目验收标准及处理办法，逐项审核清查，做到全面收集材料、仔细鉴别材料、规范整理材料，认定干部的“三龄一历”时间清楚，事实准确，说服力强。三是目的明确。把档案工作的准确、真实作为干部人事档案工作的最终目的，在审核过程中严格按照组织部编印的《全市干部人事档案业务培训班学习材料》的要求，以“零失误”为目标，逐人逐项审核确定，力求材料的真实性和准确性。同时，从严格工作程序着手，每卷档案材料都注重从前后印证中审核信息，确保审核工作的质量。

(二)措施上再到位，强化工作保障

　　为切实加强干部人事档案审核工作的组织领导，确保干部人事档案审核工作顺利进行，我们把干部人事档案审核工作摆上重要议事日程，在领导力量、工作力量和经费保障上予以倾斜，以“三到位”确保干部人事档案审核工作顺利进行。一是工作力量到位。针对此次干部人事档案审核工作时间紧、任务重、要求高的实际，专门成立了干部人事档案审核工作领导小组，由分管干部工作的副部长负责，专题研究干部人事档案审核工作，切实加强组织领导。为按期完成档案审核工作，从乡镇、街道、部门抽调了9名政治素质好、工作责任心强，有一定档案工作经验的党员干部，组成档案整理审核工作组，开展档案审核工作。二是经费保障到位。根据档案审核的需要，部里拔出专用资金，重新装修了档案室，添置了4组档案密集架，2台电脑、打印机、办公桌椅等设备，以及整理、装订档案所需的裁纸刀、宣纸、档案盒等辅助材料，改善了档案室办公条件。三是督查措施到位。将干部人事档案材料收集、上报与各单位年终考核评比相挂钩，对收集、上报干部人事档案材料不准确、不及时的单位和个人及时通报批评并责成补正，为顺利完成档案审核工作创造了条件。

(三)要求上再严格，提高审核质量

　　在档案审核过程中，着眼于提高质量和落实进度，进一步明确责任，强化措施，突出“四性”，严把“四关”，扎实推进干部人事档案审核工作。一是突出严肃性，严把审核“质量关”。全面清理库存档案，分类整理，按照管理权限进行移交;组织审核人员参加全市干部人事档案审核工作培训会，并跟班学习培训一月，全面掌握审核标准;制定工作人员、档案运行、审核管理等工作流程，建立了严密的审核责任制;采取初审和复审交叉进行、审核人员签名、分管领导抽查的方式，形成了层层负责的监督机制。二是突出准确性，严把审核“准确关”。对档案中的原有材料和新补充材料，逐份审查，准确鉴别。对同名同姓、同音异字、一人多名等材料，采取查看籍贯、对照“三龄一历”、核对工作简历等方法进行甄别;对缺少年度考核、调资、任免审批表等要件材料，对照履历表，认真查找补充;对“三龄一历”等基本信息不实的，本着尊重历史、尊重事实的原则，认真查阅原始资料，确保归档材料的准确性。三是突出完整性，严把材料“收集关”。坚持档案审核、信息反馈和材料收集同步进行、循环往复。认真填写《干部档案审核登记表》，明确补充材料的内容、要求及送交时限，及时反馈各单位，由单位和个人共同收集。对干部履历表、年度考核表、任免审批表、工资审批表、学历材料、党团组织、公务员登记表等普遍性材料，集中时间进行收集;对党代会、人代会、政协会等换届中形成的阶段性材料，统一布置、统一收集;对政审、违纪处分、离任审计及表彰奖励等特殊性材料，采取协调有关单位或督促本人查找相结合的方法进行收集，确保了材料收集的完整性。四是突出时效性，严把工作“效率关”。审核过程中，根据干部档案总量和工作人员情况确定审核进度，明确每天的审核量，定期公布审核整理的数量和质量，营造了比、学、赶、超的良好氛围。材料收集中，各单位按照规定的.时限要求，将收集到的材料统一递交审核组，审核组对材料的真伪进行鉴别。催交材料中，采取定人(各单位指定专人负责)、定时(在规定的时限)、定责(保证收集材料的准确性)的方法，及时、准确和全面收集材料。同时，采取通知追补、电话催补和专人查补等三种途径，较好地解决了档案缺失材料追补慢的难题，有效提高了档案审核整理的工作效率。

　　至20**年底，经过近9个月加班加点、夜以继日的工作，共收集有关信息材料5700余份，整理审核干部档案1413卷，经过整理的档案做到“四无三齐”，即：无损坏、无卷角、无折皱、无残留金属物和左、右、下三面齐，达到中组部规定的“完整、真实、精练、实用”的要求。全部档案已经分门别类上架归档，所有文件齐全、完整、准确地纳入规范化管理程序，分类编号、排列上架科学合理，便于随时使用、查询。

(四)机制上再完善，促进规范管理

　　结合这次审核工作，对照中组部《干部档案工作条例》和《干部人事档案材料收集归档规定》，进一步加强了干部人事档案的规范化管理水平。一是健全各项制度。建立健全了干部人事档案转递、缺失材料补充、查阅干部人事档案审签等多项工作制度，做到了室内有制度、管理有薄册、查阅有记载、转递有回执、管理有专人，无鼠害、无火源、无水患、无安全隐患的“五有四无”要求。二是严格工作程序。按照档案管理的有关要求，进一步严格工作程序，加强档案管理，提高了档案管理的规范化水平。在办理干部调配、毕业生接收等方面手续时，我们坚持先调档审核，再提部务会议讨论;在接收新形成的学历、学位材料时，我们坚持先验证学历、学位证书再进档，防止假文凭、假学历材料混入干部人事档案;对于干部人事档案中“三龄一历”等基本信息记载前后不一致的，我们严格按照有关政策规定提出认定意见，并要求本人签字认可后，提交部务会议研究后，按干部管理权限审批归入档案。三是提高信息化水平。以高质量、高标准的干部人事档案为基础资料，购置了干部人事档案信息管理系统，将科级干部和部管其他干部的基本信息全部录入系统，进行电子信息化管理，提高了干部档案工作管理效率，推进了干部档案信息化进程。目前，此项工作正在紧张进行。

　　这次干部人事档案审核工作时间紧、任务重、要求高，尽管我们如期完成了档案审核工作任务，但工作中仍存在一些困难和问题，如专职管档人员编制不足，材料装档不及时、进档材料的经常性工作坚持不够等。我们将在今后的工作中努力加以改进，不断提高档案工作水平，以优异的成绩迎接中央和省组织部的检查验收。

篇4:干部人事档案管理条例

干部人事档案管理条例

第一章 总则

　　第一条 干部档案工作，是党的干部工作的一部分。它是为贯彻执行党的干部路线和政策，选贤举能，知人善任，进行社会主义现代化建设服务的。必须不断加强档案的建设工作，提高管理水平。

　　第二条 干部档案是干部个人经历和社会实践的记录，是干部思想品德、业务能力和工作情况的反映，是历史地、全面地考察了解和正确选拔使用干部的一个重要依据。它是党组织按照党管干部的原则和党的干部政策，根据培养、选拔和正确使用干部的需要，将干部的有关材料集中整理而成的，

　　第三条 对干部档案应根据干部管理范围，按照集中统一和分级负责的原则进行管理，并根据实际需要配备必要的档案工作人员。

　　第四条 干部档案是党的机密。在管理工作中必须坚决贯彻执行党和国家的保卫、保密制度，严密保密，保证干部档案的绝对安全。

　　第五条 干部档案工作的任务：

　　(一)保管干部档案;

　　(二)收集、鉴别和整理干部档案材料;

　　(三)办理干部档案的查阅、借用和转递;

　　(四)登记干部职务的变动情况;

　　(五)通过档案熟悉干部，为干部工作提供情况;

　　(六)调查研究档案工作情况，逐步实现干部档案管理工作的科学化和现代化。

　　(七)搞好干部档案的备战工作;

　　(八)办理其他有关事项。

第二章 档案内容及正、副本的划分

　　第六条 各级党组织管理的干部，都应由组织、人事部门建立能够历史地全面地反映一个干部情况的档案。根据工作和备战的需要，中央管理的干部，每人都应建立正本和副本。省、市、自治区以下各级党委管理的干部和中央各部委管理的干部，是否需要分建正本和副本，由各省、市、自治区和中央各部委自定。

　　第七条 干部档案正本，由全面地反映一个干部的历史和现实情况的材料所构成，包括下列内容：

　　(一)履历表;

　　(二)自转;

　　(三)鉴定;

　　(四)考核材料;

　　(五)政治历史问题的审查材料及甄别、复查材料;

　　(六)参加中国共产党或共青团的材料;

　　(七)奖励(包括科学技术和业务奖励)及英雄模范先进事迹材料;

　　(八)处分、取消处分和甄别、复查材料;

　　(九)任免呈报表，晋升技术职称、学位、学衔审批表，出国人员审查表，调整工资审批表，工资级别登记表，离休、退休、退职审批表等;

　　(十)其他可供组织上参考的材料，如干部个人写的思想、工作、学结、检查等。

　　第八条 干部档案副本，是概括的反映一个干部的历史和现实情况。由正本中的部分材料所构成，包括下列内容：

　　(一)近期填写的干部履历表;

　　(二)各个阶段的主要鉴定;

　　(三)考核材料;

　　(四)政治历史问题的审查、甄别、复查、平反结论;

　　(五)奖励材料;

　　(六)处分、取消处分及甄别、复查、平反的决定;

　　(七)晋升技术职称、学位、学衔审批表，出国人员审查表，工资级别登记表等。

第三章 管理范围

　　第九条 在职干部档案的管理范围应和干部管理范围相一致，其档案按下列分工保管：

　　(一)干部档案正本，由主管这一干部的党委(党组)组织、人事部门保管;

　　(二)干部档案副本，由主管和主要协管这一干部的党委(党组)组织、人事部门保管;

　　(三)非主要协管和监管的单位，不保管干部档案副本，根据工作需要可建立干部卡片;

　　(四)军队和地方互兼职务的干部，其主要职务在军队的，档案由军队保管;主要职务在地方的，档案由地方保管;

　　(五)民主党派和无党派爱国人士的档案，按中央统-战部的规定管理。

　　第十条 干部离休、退休、退职以后，其档案按下列分工保管：

　　(一)中央管理的中央、国家机关副部长以上职务，省、市、自治区党委、副、人大会副主任、政协副主席以上职务(包括顾问)的干部档案，党员干部的由中央组织部保管，民主党派和无党派爱国人士的由中央统-战部保管。中央管理的其他干部的档案分别由中央、国家机关各部委，省、市、自治区党委组织、人事部门保管;

　　(二)中央管理范围以外的干部的档案，就地安置的，由原管理单位或工作单位保管易地安置的，转至负责管理该干部的组织、人事部门保管。

　　第十一条 干部死亡以后，其档案按下列办法分工保管：

　　(一)中央管理的中央、国家机关副部长以上职务，省、市、自治区党委、副、人大会副主任、政协副主席(包括顾问)以上职务的干部档案，全国著名的科学家、艺术家、教授和有特殊贡献的英雄、模范人物、知名人士的档案，由原管理单位保管五年后，移交中央档案馆永久保存;中央管理的其他干部的档案，由中央、国家机关各部委，省、市、自治区党委组织、人事部门保管五年后，分别移交中央或省、市、自治区档案馆长期保存;

　　(二)中央、国家机关各部委、各省、市、自治区未列入中央管理的相当司局级职务的干部档案，由原工作单位保管五年后，分别移交中央或省、市、自治区档案馆长期保存;

　　(三)其他干部的档案，由原管理单位保存。

　　第十二条 干部被开除公职以后，其档案转至所在县(区)或相当于县级人事部门保管。

　　第十三条 干部在受刑事处分和劳动教养期间，其档案由原单位保管。刑满释放和解除劳教以后，重新安置的，其档案应转至主管单位保管。

　　第十四条 干部出国不归、失踪、逃亡以后，其档案由原主管单位保管。

第四章 材料的收集与补充

　　第十五条 为了使干部档案能够反映干部的全貌，要经常地有计划地收集和补充干部档案材料。

　　(一)通过有关部门收集干部的任免、审查、考核、考绩、晋升技术职称、学位、学衔、调整工资级别等材料;

　　(二)通过党团组织和政府机关收集入党入团材料和对干部的奖励材料;

　　(三)通过党的纪律检查和有关部门收集干部违纪违法处理情况的材料;

　　(四)各有关部门应主动将平时形成的应该归档的干部材料，及时送交各级主管干部的部门归档。

　　第十六条 各地区各部门可根据工作需要和档案中缺材料的情况，布置填写干部履历表，做鉴定，写自传等，并及时将这些材料补充进干部档案。

第五章 材料的鉴别和归档

　　第十七条 凡归档的材料，均应经过认真的鉴别，属于干部档案内容，材料完整无缺，需经组织审查盖章或本人签字的，盖章签字后方能归入干部档案。

　　第十八条 凡归入干部档案的材料，均应按照《干部档案整理办法》(见附件一)进行整理。不符合归档要求的材料，不得归入档案。不应归入档案的材料，可分别情况予以处理，销毁的材料，要详细登记，报请主管部门负责同志批准后处理。

第六章 档案的保管

　　第十九条 根据安全保密、便于查找的要求，对干部档案应严密地进行保管。

　　(一)档案库房必须坚固适用，库房内应保持清洁。要经常检查防盗、防火、防晒、防潮、防蛀的设施和安全措施;

　　(二)对保管的干部档案都应在登记册或卡片上逐个进行登记;

　　(三)每半年要核对一次档案顺序号，发现编错号或放错位置的要及时纠正;每年要按登记册或卡片全面检查一次档案，发现缺少，及时查找;

　　(四)严禁任何人私自保存任何人的档案材料，对私自保存他人档案材料拒不交出或利用私自保存的档案材料整人的，应视情节轻重，予以严肃处理;

　　(五)要不断地研究和改进档案的管理方法和技术，逐步实现档案管理工作的科学化、现代化。

　　第二十条 干部档案封皮、目录和档案袋应做到规格统一、样式一致。凡新制印的，一律按统一规格、样式制作(见附件二)。

第七章 查阅和借用

　　第二十一条 查阅和借用干部档案，应遵守下列原则和规定：

　　(一)查阅单位应按照查阅干部档案的办法和规定，办理审批手续;

　　(二)档案主管单位，应根据查阅用途，确定是否提供和提供什么材料;

　　(三)干部档案只限于查阅单位党组织派党员干部到保管单位查阅;

　　(四)档案一般不外借。在特殊情况下，经过批准，可以借用，借出时必须严格履行登记手续，并应按期归还;

　　(五)干部不得查阅或借用本人及其亲属的档案;

　　(六)各级组织、人事部门、应设立干部档案查阅室，并制定查阅注意事项，切实保障档案材料不受损坏;

　　(七)查阅档案，必须严格遵守保密制度和阅档规定，严禁涂改、圈划、撤换档案材料，不得向无关人员泄露或向外公布档案内容，违犯者应视情节轻重，予以批评教育直至纪律处分。

　　第二十二条 各级组织、人事部门，应根据上述原则结合具体情况，对本单位管理的干部档案的借阅范围、批准权限、登记、归还手续等作出具体规定。

第八章 转递

　　第二十三条 干部因工作调动改变了主管、协管单位时，应及时将档案转至新的主管、协管单位。转递档案应遵守下列规定：

　　(一)干部档案应通过机要交通转递，不准公开邮寄或交干部本人自带;

　　(二)县及相当以于县上的各级党委组织、人事部门，可以直接转递干部档案;

　　(三)转递档案必须按摳刹康蛋缸?萃ㄖ??(见附件三)的项目详细登记，严密包封，以机密件发出;

　　(四)收到档案的单位，经核对无误后，应在回执上签名盖章及时退回。逾期一个月未退还者，转出单位应写信催问，以防丢失;

　　(五)为使干部档案能够随着干部调动或职务的变动而及时转递，干部调配、任免工作与干部档案工作要密切配合，建立必要的联系制度。

　　第二十四条 对撐尥返蛋笖，应采取各种办法予以处理。并采取有效措施，避免再产生撐尥返蛋笖。

第九章 组织领导

　　第二十五条 各级党委组织、人事部门，应加强对干部档案工作的领导，注意对档案工作人员的教育和培养，关心他们的工作和生活，充分发挥他们的积极性与创造性。对那些为档案工作做出贡献的同志，应给予表扬和奖励;对于危及档案安全，造成严重失密、泄密或损失的，应视情节轻重，给予批评教育直至纪律处分。

　　第二十六条 各级党委组织、人事部门，对下级干部档案工作，在业务上负有检查和指导责任。具体任务是：

　　(一)了解干部档案工作情况;

　　(二)研究解决档案工作中的问题，对一些带有普遍性的问题提出建议或制定统一的办法;

　　(三)介绍和推广干部档案工作先进经验;

　　(四)召开干部档案工作专业会议。

　　第二十七条 干部档案工作人员必须是政治上可靠，党性强，作风正，能够遵守党的纪律，严守党的机密，具有一定工作能力和文化水平的党员干部。

　　第二十八条 干部档案工作人员守则

　　(一)认真学习马列主义、毛泽东思想和党的各项方针、政策，努力提高政治思想水平;

　　(二)热爱本职工作，忠于职守，刻苦钻研业务，提高业务水平和工作能力，积极为干部工作服务;

　　(三)保护档案的安全，不得擅自转移、分散和销毁档案;

　　(四)严格遵守党和国家的保密制度，不得擅自提供档案或向他人泄露档案内容;

　　(五)坚持党的原则，严格按照档案工作的各项规定制度办事。

　　第二十九条 县以上各级党委组织、人事部门，可以通过专业会、训练班等形式，组织档案工作人员学习档案业务知识，提高业务水平。

第十章 附则

　　第三十条 本条例自下达之日起执行。各级党委组织、人事部门，可结合本单位实际情况，制定实施办法或工作细则。

　　附件(略)

篇5:员工培训与开发实习报告

员工培训与塑造实习报告

　　一、前言

　　众所周知,实践是检验真理的唯一标准。在课堂上，我们学习了很多员工培训与开发方面的理论和知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。这一次实习让我们走出课堂, 走进社会、走进企业去深入了解实战中的员工培训与开发。访问企业高层、资深人力资源管理专业人士，丰富了我们的员工培训与开发方面的知识，强化和提高了我们专业技能，学到更多在书中没有的新的理念、新的方法。

　　我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢? 相信在这一次员工培训与开发的实习之后我们将会得到我们自己的答案。

　　二、实习题目：《员工培训与开发实习》

　　三、实习目的：通过这次的员工培训与开发的实习，提高自身的培训方面的专业技能，了解更多的培训方面的专业知识。将在课堂上学到的专业理论知识联系到客观实际情况，融会贯通、学以致用。通过访问资深的专业人士，学到更多实际应用中的专业知识，了解更多专业技术方面的新知识新理念。

　　四、实习时间：20**年11月21日至2011年11月25日

　　实习地点：校园内外

　　五、实习人员：

　　实习方法：资料搜集

　　六、实习内容

　　(一)、公司背景

　　正佳广场由广州市正佳企业有限公司投资建设及经营管理。2007年正佳广场荣登福布斯全球十大购物中心排行榜，成为广东省、广州市物业管理示范大厦，获07年中国商业地产最具竞争力项目，08年获绿色购物中心称号，被评为“活力型企业”。09年获评“新中国60周年广东购物中心30强推动行业发展贡献奖”奖项。正佳广场将以“推动中国商业国际化进程”为历史使命，立足本土，放眼中国，走向世界，从成功走向卓越。他们伴随企业的成长不断成长，他们享受工作，享受生活，他们期待着梦想成真的那一刻，同时更真真切切地分享着这一激动人心、平凡却很伟大的过程。

　　正佳集团视人才为企业的核心资本，“内部培养、内部提拔”是正佳集团的人才战略。近三年来，集团每年投入巨额经费进行内部人才培养，聘请国际一流的咨询顾问公司进行员工的培训辅导，并建立了完善的内部培训体系，形成集团人才梯队培养与晋升体系，实现了员工职业生涯与企业发展战略的紧密结合。

　　正佳集团的企业文化的核心价值：

　　1、客户为本、尊重个人、阳光诚信、创新自强;

　　2、为消费者提供最优质的服务和商品;

　　3、要光荣地服务于社会，在社会上赚取我们行之有效的利润;

　　4、为每位员工提供最大的机会以期达成他合理的人生目标。

　　正佳集团的企业文化的核心使命：

　　改变消费者的生活方式，为消费者带来快乐。

　　(二)、调查

　　1、时间：

　　地点: 广东省广州市天河路228号正佳广场七夹层

　　2、手段：我们的团队使用了访谈法对公司的HR培训师钟小姐进行访问

　　3、访谈人：4、被访谈人 ：人力资源管理培训师钟小姐

　　5、内容：1 收集公司的基本信息，初步了解公司的基本概况

　　2 预约时间进行公司主要领导人的访谈

　　3 进行详细的访谈，并进行详细的信息收集与记录

　　4 整理收集的资料并进行调查报告以及PPT的制作

　　5 每个人写自己在这次活动中的心得。

　　三)人工培训

　　1、人力资源现状

　　该公司从20世纪90年代初期建立到现在，已经相当有规模。当中管理和服务人才居多。公司共设有多个职能部门，包括人力资源部、财务部、策划部，业务部、保安部等等。

　　在这里，我们主要是了解一下人事部的情况，下面是该公司人事部的职能与分工。第一，职能。一家公司的运营离不开人力资源管理，一家优秀的企业更会有一个高效的人力管理系统，由此可见，人事部对于一家公司的重要性。人事部主要负责全公司的招聘、薪酬、绩效考核、员工的培训与开发等等，在人事部的努力和协助下才有了公司的正常运营。第二，分工。人事部门里的每个员工都会有自己的专属职责，分别负责公司的招聘、培训、薪酬管理、绩效管理等等。这些职位都是因岗设人的，所以每个岗位对应的都是这方面的专业人才。

　　该公司还设有独立的内部讲师队伍，包括人际沟通、技能创新、公司文化等方面的讲师队伍，这些队伍成员是由公司内部优秀的管理层与员工和外来优秀讲师共同构建的，能够非常好地满足公司对员工培训与开发的需要，也由此为公司培养了大量的人才

　　2、公司培训现状

　　通过访谈，总结了广州市正佳广场所制定培训计划的过程。列举如下：

　　(1)、制定培训计划前期，人力资源部会进行培训需求的分析，包括岗位分析、问卷调查、绩效评估、岗位描述、工作分析等，一般会在每个月底分析制定。

　　(2)、收集资料，然后制定培训计划，包括培训目标、培训学员、培训目标、培训费用、评估方法等。一般培训为期有一天，一周甚至一个月左右。

　　(3)、培训计划完成后，就开始培训计划的实施。

　　(4)、经过培训，接下来的是对上一次的培训进行评估和跟进。目的是考察培训计划中的优缺点，取其精华，弃其糟粕。为下一次的培训计划提供更加有效的计划。

　　根据采访，我们了解到广州市正佳广场把培训主要分为内训和外训。

　　内训是指培训中有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论，为企业带来直接的效益和价值;为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效益;增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力，提高公司整体管理水平;外训是指由社会上的培训机构来实施培训。外部培训可以利用社会上的培训资源，弥补企业内训的不足。

　　在内训和外训的培训的基础上，还通过定时跟踪，该企业培训人员还负责每季度再和部门确认是否有修改或者新的培训需求，及时调整计划中不合理的地方，目的是优化培训计划，达到更好的培训效果。

　　针对培训成本，企业的一切活动最终的目的是为企业带来经济效益。同样，进行培训也是为了企业更加好的效益。因此，该企业除了重视培训成本成果给公司给予企业的收益外，成本控制也是一项很重要的工作。据了解，广州市正佳广场培训预算是根据采用的方式来落实成本的预算的。如果是采用内训是按照培训的时间发放一定补贴;采用外训，企业是与专业培训机构联系，以此作为预算。

　　针对培训队伍，公司建立了内部讲师队伍，内部讲师一般是公司内部的资深人员。由于行业的特殊性的培训，该企业一般都会选择内部员工为讲师，对于内部讲师该企业会根据培训的时间发放一定补贴，在培训结束后该企业会有一个反馈信息表，以便对讲师的授课进行综合的评价。具体实施情况如下：

①员工培训需求调研

　　企业培训需求调研是为了更好的有针对性的进行员工的培训，根据不同部门不同级别的企业员工，在收集其培训要求的过程中，结合企业往年的培训安排和效果以及企业发展的中短期阶段目标，对各个部门的需求进行分门归类，给制订年度培训计划给予来自各方的意见参考。

②培训需求分析

　　这个阶段理论上是排在需求调查和收集的过程之后的，主要做的工作是在前一阶段的工作基础上，也为把培训计划进一步深化和具体提供数据上的依据，比如针对高层团队的现状和期望，对其安排针对性的培训，并做预算上的针对性调查。

③企业培训组织和策划

　　培训的组织和策划是公司和集团的大事，公司高层应该高度重视和关心，要树立一把手抓的观念。我们公司有着严密的培训安排，制定了严格的培训政策和相应的制度来支持和鼓励员工积极参与我们的培训当中，为公司的长远利益着想。

培训形式与内容

　　④

　　从和集团人力部钟小姐的访谈了解到，该公司的培训方式主要是讲授型，都是在集中在公司的会议室进行。而培训的内容却是多样的，公司会根据不同的员工进行不用的培训体系，如新员工，首先公司会进行岗前的培训，让员工更好的了解公司的文化，其实就是技能的培训，通过技能的培训能加快的让员工熟练自己的工作，能提高公司的效率。最后就是团队的培训了，一个好的团队对一个企业来说是非常重要的，通过培训，让不同的员工不断的磨合，发挥更加积极的作用。

⑤培训队伍和培训方式

　　正佳集团是一个有实力的集团，具有雄厚的资源，它建立了一支属于他们自己集团的队伍，在外部招聘好的培训师，而在内部却不断的在培养起自己的培训师，通过内外结合，这支培训队伍在企业中发挥了很好的作用。而集团的培训方式也是多种多样的，通过专题讲授、角色情景演练、案例分析、等多种方式进行培训。

⑥培训实施与管理

　　公司要有了好的培训计划，更重要的是要如何把培训落实，如何让员工的培训得到最大的效益化呢?该公司把培训的参与度和员工的绩效挂钩的管理，人力资源部将根据其参加培训的情况，建立个人培训记录通过考察员工的参与度，和视其的能力是否给予他更好的待遇或者发展空间。

　　在岗前培训方面，该公司在新员工报道后，会先安排进行入职培训，包括公司组织架构，所在部门的情况，公司的规章制度，然后由行政部同事带到所在部门，交给相应的同事做本岗位的岗位职责培训。

　　企业对新员工的培训的目标主要是使新员工更好的融入企业的文化，增强企业的稳定程度，培养新员工对企业的认同感和归属感，帮助新员工更快地胜任本职工作，安抚新员工，减少抱怨等。

　　该公司的入职培训首先进行融入企业培训，在新员工接受岗位技能培训之前首先将组织的文化展示给新员工看，是让新员工由社会人培养成本企业人的'重要一部分，是融入企业的开始。让新员工了解像广州正佳广场公司的精神是诚信，创新和责任;公司的营销理念是诚信至上,服务,为我们的客户,实现双赢的目的;公司的研究是以市场为导向、创新、团队合作、精益求精;公司的质量理念是胜利或失败,取决于质量等等

　　比起岗位技能培训来说，融入企业的地位更为重要。当然，岗位技能培训也是必不可少的。岗位技能培训主要是让新员工了解自己将要承担岗位的工作要求，以及需要具备的知识和技能，让新员工做好上岗前的技能培训。

　　该公司的岗位技能培训主要是岗位职责培训。让新员工明白自己将要承担的岗位的使命是什么，明白自己的岗位在公司组织结构中的位置和价值以及岗位的具体职责要求，包括岗位所要求的工作成果和具体衡量标准，还有让新员工知道岗位的上下级关系以及今后要跟公司内部哪些部门打交道，要跟公司外部那些机构打交道。

　　对于新员工的岗位职责培训，该公司是交给相应部门的同事，也就是在新员工的培训方法中，该公司用的是老员工现身说法的方法。老员工对于新员工来说是在企业中最好的老师了，老员工可以根据自身在企业的工作给新员工提点建议和忠告，可以减少新员工在适应新工作时出现太多错误，使新员工更快地适应新的岗位工作，提高工作效率。

⑦培训效果反馈和评估

　　每一次的培训结束后，学员是否能将学到的知识技能应用到工作中去，是否取得了预期的效果呢? 这是管理者应该考虑到的问题。该公司会在员工培训结束之后首先和发匿名调查表进行调查，根据培训的内容和效果进行评价，然后在以后的工作中和培训设计设定的培训目标进行核对，比较讲师的工作是否有效。

　　4、培训问题分析

　　通过和集团人力部钟小姐的访谈中，我们也了解到该公司在培训方面上也是遇到了一下问题，最主要的问题就是员工培训的积极性不是很高。我想这个问题也是现在大多数企业存在的一个问题，企业都想通过培训来提高员工的各方面的一个整体素质，但是往往效果并不明显，其中一个重要原因就是员工的积极性不高，更多的是被动的参与培训。这种原因是怎么造成的呢?我想应该是多方面的因素导致的。第一，可能是公司制定的培训太多，太过于周密，如果员工过多的参与培训，会让他们感到厌烦，失去了积极性。第二，公司的宣传度不够，在策划一个培训之前，首先是要让员工知道这次培训对他们的自身发展和对集团的意义，让他们了解到培训是公司给他们的一项福利，而不是一种强迫性的要求。第三，培训的形式过于单调，因为公司的培训大多都是在公司会议室进行的，可能气氛过于紧张，所以公司应该根据不同的培训内容，而变换培训地点，如一些团队培训之类的，如果在外面比较轻松的环境进行的话，我想效果会更佳。

　　其次，员工培训后难以进行评估。由于培训过后员工的积极性有所提高有可能不全是培训所带来的效果，也有可能是工资等激励方式的原因。

　　4.我的建议

　　通过对集团的存在的问题进行了一番分析，在这提出自己的一些建议：

　　1、由于领导培训经费卡的较低，因此部门主管在培训方面可以以领导亲自指导的方式为主。领导通过观察，决定培训对象和培训内容，这样的培训针对性强，见效快。同时，结合绩效考核指标的分析，对培训对象和内容进行科学的分析，进而制定有效的员工培训。

　　2、针对员工培训参与的积极性不高，公司应该对员工进行一个调查，对员工培训的兴趣不大，是否因为集团培训的课程过多，如果是的话应该及时作出调整。根据经济法的边际分析，如果是对一事物的过多追求，则会产生负的作用.

　　3、人力资源部应该加到培训的宣传，把培训的意思灌输到员工的意识当中，让员工深切体会到培训是集团提供他们对自身发展的一个平台，要好好的利用。

　　4、可以采取一些户外培训，因为员工总是呆在公司里面，里面的气氛对一些拓展培训并不适合，可以组织大家到外面去培训，当是活动一下大家，也能收到更好的效果。

　　5、培训过程中及过后对员工进行跟踪与监督。

　　七、实结 (1400)

　　八、谢辞

　　在此衷心感谢指导老师给了一个难得的实习机会给我们，并且指导我们实习，让我们拥有一段珍贵的员工培训实习经历，使我们通过实习了解企业的员工培训方面的知识，这是我们在课堂上是学不到的，同时开阔了我们的视野，增长了见识，为我们今后进入社会，面对激烈的竞争，打下了坚实的基础。

　　九、参考文献