校讯通在学校与家庭教育协同效能思考

关于“校讯通”在“学校与家庭教育”协同效能的思考

蛟河一中关英宇

摘要：教育要达到理想的教育效果，必须发挥各种教育因素的作用：尤其是家庭与学校间的合作，可为学生创造良好的学习和教育环境。当前家长与学校真正的合作少，沟通不畅，利用“校讯通”平台，可以很好地实现老师和家长之间沟通，实现对孩子及时、有效的教育，它使得教师与家长沟通更细致、更平常、更舒心。相信，通过“校讯通”的不断完善，我们今后与家长的沟通会更愉快、更和谐！

关键词：合作沟通平台效能

一、问题的提出。

现代教育理论指出，教育是由家庭教育、学校教育、社会教育和孩子自我教育共同组成的一个系统工程。要达到理想的教育效果，必须发挥各种教育因素的作用：尤其是家庭与学校间的合作，可为学生创造良好的学习和教育环境。然而，在现实的教育过程中，我们常常发现一些合作不够顺畅的问题。

(一)家长参与教育的意识差

家长自古就形成了把孩子完全托付给学校的观念，有时候偶尔参加家长会，应付式的在学生的作业本上签上自己的名字，甚至有的还是学生本人模仿家长的笔迹代签，没有形成一种长期的有效的家长参与机制。许多家长因为诸多原因不能主动与孩子所在的学校进行交流。他们和老师交流感觉不自在，有些家长觉得自己的观点也许不被重视，所以总是回避与学校沟通。部分由于职业的特点和工作的安排，不少家长不愿主动与学校联系，只有当孩子在学校出现问题时，家长才主动与学校联络，缺乏与老师进行交流的动机。

(二)真正的“合作”少

“家校合作”强调的是“合作”。但今朝存在的情形是家长与教师之间的沟通更多地发生在学生出现问题时，家校合作更多地停留在“问题解决”的层面上，只有“问题”呈现才能触发家长和教师的合作需求。

(三)合作频率低

今朝的“家校合作”更多地保留了传统的“开家长会”形式，“开家长会”成为家校沟通交流的首要依托。但是学校召开家长会的频率一般为每学期一到两次。因此家校直接沟通的频率太低，一次家长会，一个老师要面对几十个家长，这样的沟通里面到底有多少才是有效的呢?

二、家校合作的必要性。

“家校合作”是指家庭和学校通过交流和沟通达到相互理解,相互配合，对孩子施以协调一致、各显特色、相辅相成的教育影响力,使孩子形成多种终身受益的必要素质,从而更好地实现和谐、全面的发展。家校合作的目的是为了孩子的健康成长，让孩子充分享受来自老师和家长的关怀，以及使教育给孩子带来的欢乐。由于家庭的千差万别，家长对教育子女的目标、成才的观念各不相同，因此家长对子女的教育理念也不相同，所以家庭教育必须在学校教育的配合下，具体分析每个孩子的实际情况，正确引导孩子成才，让孩子健康成长，成为有用之才。

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篇2:效能监察实施方案

效能监察是权利人充分授权下对各级管理者及其领导组织的勤政和能政情况进行考察和整改的行政监察。包含了对管理过程的严谨性、科学性、民主性的管理学及理论应用的行为监察。现在，就来看看以下两篇关于效能监察实施方案吧!

效能监察实施方案

为进一步提高全市烟草系统效能监察工作，建设“严格规范、富有效率、充满活力”的南昌烟草，保持全市系统又好又快发展。根据江西省烟草专卖局《机关效能年活动实施方案》(赣烟监[20*]2号)和南昌烟草专卖局《机关效能年活动实施方案》(洪烟监[20*]3号)文件要求，制定本效能监察实施方案。

一、指导思想和工作目标

开展效能监察活动，要以*理论和“****”重要思想为指导，全面贯彻落实*****，在全市系统范围对机关作风、基建工程、物资采购、规范管理、依法管理、卷烟销售等方面开展9项效能监察活动，达到加强企业管理，堵塞管理漏洞，提高工作效率，完善规章制度的目标。

二、活动范围

各县、区局(分公司)及市局(公司)各相关科室。

三、组织机构

在市局机关效能建设领导小组的统一领导下，成立机关效能年活动办公室，负责全市烟草系统机关效能建设的各项工作，成员如下：

办公室主任：*(兼)

办公室副主任：**(兼)

工作人员：*x、*x、*、*x、*

四、工作步骤

按照全市系统《机关效能年活动实施方案》的部署，整个活动分学习动员、组织实施、总结提高三个阶段。

(一)学习动员阶段(20*年4月1日-20*年4月30日)。

各县、区局(分公司)、市局(公司)各相关科室要把开展效能监察活动与机关效能年活动结合起来，深入学习省、市局(公司)《机关效能年活动实施方案》文件精神，通过学习动员，要求全市系统干部职工充分认识开展效能监察活动的重要性和必要性，在全市系统上下营造人人讲效能、处处抓效能、事事高效能的浓厚氛围。

(二)组织实施阶段(20*年5月1日-20*年7月30日)。

根据《南昌市烟草专卖局机关效能年活动实施方案》的要求，按照坚持求真务实，标本兼治，注重实效，着眼长效的原则，在全市系统范围对机关作风、基建工程、物资采购、规范管理、依法管理、卷烟销售等方面开展9项效能监察活动，各县、区局(分公司)要在以上6个方面结合本单位(部门)实际情况，突出重点地选择一项开展效能监察活动(效能监察情况跟踪不得少于三次)，并在5月10日前上报立项与实施方案。

(三)总结提高阶段(20*年8月1日-20*年9月30日)。

各单位(部门)要在实施效能监察的过程中采取切实有力的措施，认真抓好实施方案的落实，着力在发现问题、解决问题、建章立制上下工夫。尤其要注重解决与科学发展不相适应，卷烟零售户、员工和基层反映强烈的涉及机关效能方面的问题。通过发现问题、解决问题，从而制定科学的、规范的、便于操作的长效机制来预防问题。

五、工作要求

(一)加强领导，明确责任。各单位(部门)要把开展效能监察活动作为新形势下深入学习实践*****及认真开展机关效能年活动的重要举措，及时成立机构，切实加强领导，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，形成一级抓一级，层层抓落实。有关责任部门要认真履行职责，做到思想到位、组织到位、措施到位，真正把效能监察活动落到实处。对工作中推诿扯皮、办事效率低下，甚至不作为的人员，将追究其相应责任。

(二)强化监督检查力度。市局(公司)监察科要切实发挥职能作用，不断完善效能监察方式，采取多种有效方法，对各单位(部门)开展的效能监察活动情况进行监督检查，对重点部门、重点岗位、重点环节加大监督检查的工作力度，提高活动的有效性。

效能监察实施方案范本

为贯彻落实国家电网公司“三集五大”工作要求，结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，进一步提高供电优质服务水平，全面实践“四个服务”宗旨，树立良好的企业形象，现决定在支公司开展供电服务效能监察。为确保此项工作顺利开展并取得实效，特制定如下方案：

一、工作目的

通过深化内部管理，确保业扩报装流程高效运转;畅通监督渠道，及时受理客户投诉举报，有效解决社会各届关心的热点和难点问题;深化“三指定”自查自纠工作，研究和探索从体制机制上规范客户工程管理的具体措施，维护正常营销秩序。

二、工作原则

开展供电服务效能监察，必须坚持以提升供电服务规范化水平和客户满意为目标，落实“三不指定”规定，尽心竭力满足客户用电需求，促进电力事业和经济社会的和谐发展，树立企业良好形象;必须坚持以服务公司工作再上新台阶为中心，完善管理制度，优化工作流程，提高企业规范化管理水平，为国家、企业和客户增收节支，节能降耗服务;必须坚持以“忠诚企业”为宗旨，通过监督检查，从严查处以电谋私等违纪违法行为，增强干部员工的廉洁从业和优质服务意识，促进作风建设。

三、工作时间、范围

工作时间：从20*年5月开始至20*年10月结束。

工作范围：公司20*年1月至20*年当前受理的业扩报装项目，跨年度的工程以报装审批时间为准。重点监察10KV及以上的业扩工程，特别是涉及重要电力客户的业扩工程。

四、监察内容

按照国家电网公司、省公司和分公司有关规定，重点对下列内容进行监察：

(一)管理体系与职责方面

1、监督检查业扩报装管理职责落实情况、制度建立和执行情况。检查各级管理人员落实业扩报装工作的管理责任情况，相关部门及不同岗位之间责权界定是否清晰。检查业扩报装工作人员是否全面落实掌握并认真执行国家电网公司、省公司业扩报装有关规章制度的情况。

2、是否按照“一口对外”的原则，业扩报装工作是否推行客户经理制、绿色通道制等有效制度。

3、是否按照“便捷高效”的原则，做到对内不推诿，对外不搪塞。受理的业务事项是否直接进入营销技术支持系统的处理流程，产生电子工作票传递到下一环节，形成闭环管理。

4、是否按照“办事公开”的原则，在营业场所、客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据，能够方便查询工作进程。

(二)业扩报装流程时限方面

1、供电方案是否在规定时限内书面答复客户;是否根据客户的用电需求和供电条件，按照相关技术标准和运行规则对供电方案进行优化。

2、对客户受电工程设计的审核是否超过规定时限;受电工程设计的审核是否按照国家标准、行业标准进行，并以书面形式向客户反馈意见;是否积极推行典型设计，倡导采用节能环保的先进技术和产品，禁止超设备铭牌参数运行，禁止使用国家明令淘汰的产品。

3、受电装置检验合格并办结相关手续后，接电时间是否超过规定时限;电能计量装置的配置与安装是否符合《电能计量装置技术管理规程》及相关技术规程的要求;在客户每个受电点内，是否按不同电价类别分别安装电能计量装置，并予以加封。

4、是否及时建立客户档案。客户申请、批复的供电方案、受电工程设计资料、中间检查及竣工验收检验报告、《供用电合同》等重要文件是否妥善保存。

(三)业扩报装收费与合同管理

1、与业扩有关的收费和开支，是否严格执行国家电网公司、省公司的有关规定，各项收费是否规范，有无自立收费名目、擅自调整收费标准的行为。

2、业扩费用是否由营销部门统一收取，是否存在其它部门收取客户有关费用的行为。

3、是否根据相关法律法规和平等协商原则，正式接电前与客户签订供用电合同。

(四)“三不指定”方面

1、对客户受电工程的设计、设备定货、工程施工，是否指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。

2、对客户工程设计、施工、设备供货单位是否进行资质审验。

3、是否存在多经企业代行业扩报装职能的情况。

4、是否存在私自向客户承揽或转包业扩工程的行为。

(五)高危行业及客户安全管理

1、检查高危行业、涉及环保问题用电报装管理情况。核查工业类报装客户是否提供环保批复文件，煤矿、非煤矿山、化工、铁路等高危及重要客户报装用电是否在合同中明确保安电源和保安措施。

2、检查煤矿类企业报装用电是否办理核准手续，有无为“六证”不全或证件过期、失效的煤矿办理报装手续的行为，有无为非法、违法煤矿供电及办理报装增容手续的行为，有无在煤矿用户业扩报装过程中弄虚作假、以权谋私或越级审批的行为。

3、检查用户是否按要求对设备进行预试，电工是否持证上岗、有无停电紧急预案;是否对存在的安全隐患下达安全隐患通知书。

(六)行风建设方面

1、检查有无违反员工服务“十个不准”的行为。

2、检查有无贪污受贿、以权谋私、弄虚作假的行为。

3、检查有无按要求聘请监督员，按时召开监督员座谈会，听取意见和建议，对存在的问题是否整改到位。

4、检查有无按要求停送电，对计划停电情况是否通过媒体告知，对临时停电是否通过95598客服热线告知。

5、检查是否畅通监督渠道，主动接受政府监管和社会监督，对投诉举报进行及时调查处理。

6、检查有无其他违纪违法行为。

五、监察依据

1、《供电服务监管办法》(试行)

2、《国家电网公司员工服务“十个不准”》

3、《国家电网公司客户安全用电服务若干规定(试行)》

4、《山西省电力公司效能监察办法》

5、《山西省电力公司业扩报装管理标准(试行)》

6、《山西省电力公司客户服务中心工作标准(试行)》

7、《山西省电力公司关于煤矿用户业扩报装有关问题的批复》

六、组织机构

(一)组织机构

公司成立业扩报装效能监察领导小组，下设办公室。

组长：龚发东

副组长：焦学峰王天成文雪萍宁新发

成员：赵春燕郝利民杨向群杨卫东王东升

办公室由营销科、生技科、农电科、安监科、办公室等部门人员组成。

七、工作步骤

供电服务效能监察分三个阶段进行。

(一)组织实施阶段(5月-6月)

1、自查和抽查阶段。公司相关科室按照要求全面自查，对20*年以来受理的业扩报装项目进行全面审核自查，并填报自查情况统计表(见附后件1-4)，并于6月5日前上报自查情况统计表。

2、公司供电服务效能监察领导组将不定期对各科室效能监察工作开展情况进行督导和检查，对工作不力、问题突出、走过程的科室下达监察建议(决定)或予以通报批评;对违反“三不指定”规定或内勾外联，以权谋私，失职渎职，损害企业利益的行为，将严肃查处;构成犯罪的，移交司法机关处理。

(二)整改规范阶段(7-9月)

1、各科室要认真梳理归纳暴露出的问题，有针对性地提出改进管理，优化流程、完善制度的工作建议，认真落实公司下达的监察建议(决定)。

2、针对自查、检查中发现的突出问题和漏洞，整章建制，优化流程，制定切实可行的整改措施，明确整改重点，落实整改责任，切实整改到位。

(三)总结评估阶段(10月)

各科室对供电服务效能监察情况进行总结评估和成果核定，并填写有关报表，出具供电服务效能监察专题报告、总结材料、实施情况统计表(见附件5)以及过程资料务于9月30日前报公司办公室。

篇3:妇联围绕家庭教育所做的工作及今后的打算

妇联围绕家庭教育所做的工作及今后的打算

近年来，各级妇联围绕加强未成年人思想道德建设，提高未成年人的思想道德素质，从家庭教育入手做了大量工作，取得了一定成效。

一、围绕家庭文化建设组织开展丰富多彩的家庭教育活动

几年来，各级妇联把家庭教育列为家庭文化建设活动的重要内容，组织开展了纪念“母亲节”、“父亲节”，“十佳母亲”、“十佳父亲”评选，“展示您的家庭风采”、“好妈妈”演讲比赛等一系列有创意的家庭美德建设活动，吸引了家庭成员的广泛参与，传播先进的家庭教育理念，增进了子女与父母之间的感情和彼此之间的理解，为孩子们形成良好的思想道德素质创造了良好的家庭环境。围绕加强儿童思想道德建设，各级妇联通过举办“十佳儿童”、“十佳新苗”的评选和“我做合格小公民”、“爱我中华”诗歌朗诵会、组织儿童参观爱国主义教育基地等活动，对儿童进行爱国主义、集体主义、遵纪守法、诚实守信教育。自##年起，各级妇联又与##等6部门，以“我做合格小公民”为主题，联合开展了小公民道德建设活动，以丰富多彩的实践活动为载体，培养儿童的社会责任感和良好的道德行为习惯。

二、采取多种形式广泛普及家庭教育知识

各级妇联以广大家长特别是母亲为主要对象，以帮助家长提高素质，更新家庭教育观念为主要任务，注意拓宽宣传普及渠道，采取多种形式，广泛普及家庭教育方面的知识，宣传为国教子的模范典型。各级通过举办家庭教育广播讲座、知识竞赛、播放家庭教育专题片，召开现场经验交流会、巡回报告等形式，扩大家庭教育辐射面。并主动与新闻媒体加强联系，利用新闻媒体的优势，传播有益于儿童健康成长的先进文化思想和先进家庭教育理念。各级还组成了家庭教育宣传队，充分利用“六一”儿童节、母亲节，广泛开展家庭教育知识讲座、家庭教育咨询服务活动，受到了家长的欢迎。

三、充分发挥家长学校在家庭教育中的作用

各级妇联依托学校、幼儿园、街道、居委会和“妇女之家”等开办家长学校。各家长学校根据学员不同的层次、不同的需要，开设了各类教学班，选编了大量富有系统性的教材，分类施教。并在教学方法上采取灵活多样的形式，例如举办知识讲座、开展服务咨询、举办文艺演出等，吸引家长参与。家长学校以其管理的规范性、办学的实用性吸引了广大家长自觉参与，他们积极学习，提高了自身素质，转变了教育观念，推动了家庭教育科学化的进程。

今后的打算：

家庭教育工作是妇联工作的传统领域。多年来，各级妇联把家庭教育工作作为做好儿童工作的重要组成部分，积累了较丰富的经验。新时期、新形式对做好家庭教育工作提出了新的更高的要求。我们要认清形势，采取切实措施，推动家庭教育工作进一步发展。

一是要努力做好牵头协调工作。多年的实践证明，妇联重视家庭教育、配合学校教育、参与社会教育已经形成了妇联儿童工作的特色。我们要做好家庭教育的牵头协调工作，充分发挥作为妇女儿童工作委员会办公室的优势，与有关部门紧密配合，推动各部门各司其职、各尽其能，形成有关部门齐抓共管家庭教育、全社会人人重视家庭教育的局面。

二是要结合妇联整体工作，进一步深化家庭教育工作。要结合“女性素质工程”、“家庭文明工程”，努力提高家长特别是母亲的思想品德、文化素质和法律意识，通过家庭美德建设，净化家庭这个社会细胞，为儿童健康成长创造良好的家庭、社会环境。要发挥妇联组织的优势，继续组织开展丰富多彩、寓教于乐的家庭教育活动，吸引更多的家长积极参与，使家庭教育工作充满生机与活力。要大力普及家教知识，通过多种形式将有关儿童发展的新信息、新理念向广大家长进行宣传，不断更新家长的教育观念，不断提高家长素质和家庭教育水平。要深入开展“小公民”道德建设计划活动，通过开展具有鲜明时代特点的儿童教育活动，提高儿童思想道德素质。要继续动员广大家长积极支持儿童积极参与在家庭做父母“小帮手”、在社会做律己“小标兵”、在学校做同学“小伙伴”、在公共场所做环保“小卫士”、在独处时做自己“小主人”的“五小”实践行动，为儿童提供道德实践的机会，并以良好的道德言行为儿童做表率。

三是要继续办好各类家长学校。要因地制宜地扩大各类家长学校的数量与规模，加强示范家长学校的建设。要联合教育部门，对家长学校从硬件设施、教学质量、师资队伍、工作效果等方面进行规范管理，使家长学校的建设走上更为科学化、规范化、制度化的轨道。

四是要重视家庭教育的理论研究。要很好地发挥家庭教育研究会的作用，依靠和组织家庭教育专家和专业工作者，以培养全面发展的“四有”新人为目标，针对家庭教育中存在的重点、难点和热点问题，特别是家庭素质教育的方法、儿童观、人才观等家庭教育观念和新世纪家庭教育所面临的问题，进行深入的调查研究和理论探讨，指导家长用正确的教子观和科学的方法教育子女，为培养新世纪的合格人才做出努力。

篇4:机关行政效能建设活动方案

委机关各处室、直属单位：

为深入贯彻落实全省政府系统干部大会和太原市开展机关行政效能建设活动电视电话会议精神，进一步规范行政行为，提高行政效率和服务质量，创优政务环境，提升城市形象，根据市委、市政府办公厅《关于开展机关行政效能建设活动的方案》（并办发〔*〕23号）文件要求，结合我市“环境创新年”活动，决定于*年7月至8月底开展行政效能建设活动。

一、指导思想

以邓**理论和“****”重要思想为指导，全面落实*****，以全市育龄群众和办事者满意为标准，按照执政为民、求真务实、效率和服务优先、建设法治政府的原则，着力从体制创新、机制创新、制度完善上解决我市政务环境存在的突出问题，全面提高政府公信力和执行力，努力建设依法规范、高效优质、民主公开、清正廉洁、人民满意的政府。

二、工作目标

以政务公开、效能监督和贯彻行政许可法、公务员法为重点，进一步深化行政审批制度改革，优化审批程序，减少审批环节，提高办结效率和质量。建立和实行首办负责制、限时办结制、行政首长问责制、行政不作为和过错追究制等，实施效率监察，加强行政机关内部管理和公务员队伍建设，实现审批提速、服务提质、监察提效，使政务环境进一步优化，工作作风明显转变。

三、活动安排

第一阶段；学习动员（10天时间）

学习内容：要以《行政许可法》为基本教材，重点学习省委书记张宝顺、省长于（）幼军在全省对外开放工作会议上的讲话，学习省长于幼军在省人民政府第七次全体（扩大）会议和在全省政府系统干部大会上的讲话，学习《*山西省委、山西省人民政府关于进一步扩大对外开放的决定》（晋发〔*〕10号）、《山西省人民政府关于改进机关作风优化政务环境全面提高政府公信力和执行力的决定》、《山西省行政机关及其工作人员行政过错责任追究暂行办法》（晋政发〔*〕19号），学习申维辰书记、张兵生市长在太原市“环境创新年”活动动员大会上的讲话，张兵生市长、李永林副书记在全市开展机关行政效能建设活动电视电话会议上的讲话，以及《太原市机关工作人员损害政务环境行为责任追究暂行规定》。

学习方法：自学与集中学习相结合的方式进行学习，学习时间一般不少于30个学时，每人至少两篇心得体会，做到工作学习两不误。

通过学习培训，使广大干部进一步深化优化发展环境、加强效能建设、全面提高政府公信力和执行力重要意义的认识，进一步增强诚信意识、大局意识、服务意识、责任意识、效率意识，全面提高政治和业务素质。

第二阶段：查找问题，建章立制（20天时间）

第一步，查摆问题。处室要本着“深入找问题、重点找原因”的态度，对照优化发展环境、加强效能建设，全面提高政府公信力和执行力的要求，认真总结近年来的工作情况，查找工作中存在的问题，把握问题的症结。要采取召开座谈会、问卷调查、设置意见箱等形式，广泛征求机关干部、基层单位、服务对象和社会各界的意见，召开一次座谈会，组织一次问卷调查，举办一次与服务对象对话活动。

第二步，归纳梳理。各处室针对查摆出的问题以及社会各界的意见建设，按照行政审批制度改革、政务公开、效能建设和我市“环境创新年”活动的要求，重点围绕首办负责制、限时办结制、服务承诺制、目标管理责任制、公务员绩效考核制等制度的执行情况进行认真归纳梳理，按照要求，填好《机关行政效能建设自查表》，并结合实际向本单位和部门及社会公示。

第三步，建章立制。各处室在认真梳理的基础上，根据《山西省人民政府关于改进机关作风优化政务环境全面提高政府公信力和执行力的决定》，抓重点，突难点，提出改进机关作风、提高行政效能的办法和措施，进一步完善符合本部门实际的工作机制、管理机制、创新机制、激励机制，使机关效能建设走上制度化、规范化的轨道。

第三阶段：整改提高（20天时间）

各处室要针对征求的意见和查找的问题，对照建立的规章制度，制定整改措施。认真清理行政审批、年检、年审、换证事项，简化审批环节，在符合法律法规的前提下，对保留审批事项的办理环节要再压缩30%以上；应纳入政务大厅或服务窗口的事项要全部纳入；积极推行对集中许可权制度，要整合分散在各处室的审批职能，设立审批处室，整建制入驻各级政务服务窗口统一办理。要进一步完善内部工作流程，开展工作流程再造，编制工作流程图，明确每个环节的责任人、办理时限；继续完善政务公开制度，各部门网点要按照《太原市政府部门网站测评标准体系》规范建设，年度测评分值要达到60分以上。健全岗位责任制，实行a、b、角无缺位工作制，完善部门目标管理责任制和公务员绩效考核制。逐步建立行政许可电子监察系统，进一步提高监督效能；建立行政效能投诉举报电话，及时受理和处理群众投诉，加大对损害发展环境行为的监督和查处力度。

第四阶段：督促检查，总结验收（10天时间）

委机关行政效能建设领导组办公室对处室、市直各单位的优化政务环境、加强行政效能建设工作进行检查验收。

四、具体要求

（一）提高认识，加强领导。成立由纪检组长王正仁任组长，副主任于兆林任副组长，班子成员参加的太原市人口和计划生育委员会机关行政效能建设领导组。领导组办公室设在委机关监察室。具体负责指导、监督各项行政效能建设工作的落实。监察室主任武代英任办公室主任，发展规划处处长马家丽任办公室副主任。机关办公室副主任李春、政务大厅武小刚副处长任办公室成员。

班子成员要在开展机关行政效能建设活动期间，根据工作分工，深入分管处室和部门检查指导，听取汇报，负责分管处室部门整改措施的落实。

（二）加强宣传，营造氛围。通过开辟专栏简报等多种形式，在全委广泛宣传机关行政效能建设的重要意义、工作任务和政策措施，做到家喻户晓、人人皆知。要及时报道本次活动的典型做法、先进事迹。采取明查暗访等形式，对不作为、乱作为的人和事进行曝光，努力营造广大群众积极参与和监督的良好氛围。

（三）强化监督，严格奖惩。委机关行政效能建设领导组办公室深入处室和部门进行实地检查，并及时受理群众的投诉，对贯彻落实会议精神不力、敷衍搪塞的处室和部门的负责人以及存在行政不作为、乱作为、行政过错行为的当事人，一经查实，将严格按照省、市有关规定进行责任追究。

活动结束后，各处室部门要将活动开展情况于*年8月20日前，书面报委机关行政效能建设领导组办公室。

篇5:乡镇企业局开展机关效能年活动实施方案

一、指导思想

以邓**理论和“****”重要思想为指导，深入贯彻落实党的*大、*届三中全会精神，以深入贯彻落实

*****为主题，以提高工作效率为重点，以改革创新为动力，广泛深入开展机关效能年活动，进一步规范中小企业管理和服务行为，着力解决影响工作效能的突出问题，进一步推进我县中小企业事业的发展，努力实现工作效率明显提高，工作作风明显改进，服务能力明显增强。

二、活动范围

县中小企业局全体干部职工。

三、方法步骤

根据××*号文件的统一部署，我局机关效能年活动从*年2月开始，12月底结束。采取统一部署、层层推进的办法进行。整个活动分为学习动员、组织实施、考核总结三个阶段。

第一阶段：学习动员阶段（*年2月4日－*年2月28日）

召开全局开展机关效能年活动动员大会，局主要领导进行动员和部署，传达县弋办发*3号文件精神，以及有关法律法规、工作制度、工作纪律，把全局干部的思想统一到县委、县政府的决策部署上来，切实增强加强机关效能建设的紧迫感和自觉性，为活动的顺利开展打下坚实的思想基础。通过学习动员，营造人人讲效能，处处抓效能，事事高效能的浓厚氛围。同时，结合我局的实际，制定开展机关效能年活动实施方案，并按时上报县机关效能建设领导小组办公室。

第二阶段：组织实施阶段（*年3月1日－*年10月31日）

坚持求真务实，标本兼治，注重实效，着眼长效，按照江办发*3号文件的各项要求，突出抓好重点工作的落实，确保活动取得实效。

1、提高办事效率。重点治理官僚主义、推诿扯皮、效率低下，特别是效能不高、办事不快，在决策层、分管领导本文来源：文秘范文层和执行层等三个层面上耽搁等问题。

2、改进机关作风。重点治理服务意识和态度较差、高高在上、门难进、脸难看、话难听、事难办；工作作风飘浮、弄虚作假；缺乏诚信、失信失诺、新官不理旧事；文山会海、迎来送往、应酬过高；只当指挥员，不当战斗员等问题。积极全面地贯彻好上级的各项方针政策和决策部署，在保证国家政令畅通的前提下，保持高度灵活性，帮助支持事业发展，服务方便群众办事。

3、规范工作行为。重点治理履行职能缺位、错位、越位，行政不作为、乱作为；部门和个人利益驱动、乱行政；“小鬼难缠”、“中梗阻”和不给好处不办事，给了好处乱办事、“吃拿卡要报”等问题，以首问负责制、限时办结制、责任追究制建设为突破口，修改完善各项工作制度，提升服务质量和水平，克服工作的随意性。

4、提升服务水平。重点治理对事业发展漠不关心，对群众冷暖麻木不仁；只有唱功，没有做功；碌碌无为，得过且过；逃避责任，不敢担当等问题。要把发展作为第一要务，唱响“科学发展，合力赶超”的主旋律。要提升服务水平，把规范性和创造性有机统一起来，既要依法依规办事，规范有序操作，又要做到事在人为，创造性工作。深入推进政务公开，扩大政务公开范围，规范政务公开内容和程序。加强电子政务建设，充分发挥机关门户网站功能，利用现代信息技术提高行政效率。

在解决问题上，要通过自身找、群众找，认真查找问题。坚持做到存在什么问题就查找什么问题，什么问题突出就解决什么问题，尤其要注重解决与大力发展我县中小企业事业不相适应、群众关注、基层反映强烈的涉及机关效能和发展环境方面的问题，如：工作效率不高、少数同志缺乏敬业精神，工作不认真、办事不到位，马马虎虎、得过且过，创新意识不强；个别同志思想观念不够解放、不注重学习能力的培养和知识的更新，不勤于思考和谋划问题，形成了不该有的情性，协作精神不强，工作分你我他，各干各的，缺乏应有的合作精神等等，对查找出来的问题不能就事论事，要深入剖析原因，抓住问题本质，研究解决办法。要选择一些反面典型案例，开展警示教育，使机关工作人员深刻认识到问题的严重性和危害性，真正从中汲取教训，切实解决存在的突出问题。

在建章立制上，要对现有的各类规章制度进行清理，该撤消的撤消，该建立的建立，该完善的完善，形成制度汇编。要建立和完善公开办事制度，进一步推进政务公开，强化群众监督，提高机关工作效率，建立和完善岗位责任制，进一步增强政治意识、大局意识、责任意识；建立和完善服务承诺制，进一步明确为民服务内容，大力提高中小企业管理水平；建

立和完善绩效考核制，进一步推动中小企业事业发展上水平，出成效；建立和完善责任追究制，进一步严肃工作纪律，规范工作程序，堵塞管理漏洞，实现以制度规范行为、以制度管人管事。

第三阶段：总结考评阶段（*年10月1日－*年12月30日）

我局将以四个方面为重点工作落实情况为主要内容，与党风廉政建设责任制考

核

，中小企业管理工作考核相结合，对机关效能年活动开展进行认真总结，并书面报县效能办公室。

四、工作要求

我局机关效能建设是一项系统工程，也是一项长期而艰巨的任务，工作涉及面广，标准要求高，我们要周密安排，精心组织，务求实效，保证各项工作的有序推进。

1、加强组织领导。成立局机关效能建设领导小组，下设办公室（设在局纪检办公室），主要领导亲自抓，分管领导具体抓，层层抓落实，真正把机关效能年活动落到实处。

2、认真受理和办理效能投诉。局效能办公室建立健全效能投诉受理机制，认真受理和办理效能投诉，做到“事事有回音、件件有着落”。凡是查证属实违反规定的，一律依纪依法进行处理，对影响效能建议的典型案件要公开曝光。同时，要开展明察暗访工作。

3、强化监督检查。局机关效能建设领导小组通过听取汇报、召开座谈会等形式，加强对机关效能年活动的督促和检查；局机关效能建设办公室重点督查局重点部门、重点岗位，并及时通报监督检查结果。

4、及时总结经验和典型。

（1）开展回头看活动，检查落实情况；

（2）拾遗补缺，对不足之处进一步改进；

（3）局表彰在效能活动清理的好人好事。