医院物业管理制度

篇2:物业公司固定资产管理制度

　　一、总则

　　为规范物业公司固定资产的管理，确保固定资产的安全、有效利用，提高固定资产的管理水平和使用效益，制定本制度。

　　二、适用范围

　　本制度适用于物业公司的所有固定资产，包括土地、房屋、设备、机械等。

　　三、固定资产的取得

　　1. 固定资产的取得应按照物业公司的实际需求进行采购或者租赁，并遵守相关法律法规和公司的采购管理制度。

　　2. 取得固定资产前，必须进行严格的预算、审批程序，确保资金来源合法。

　　3. 取得固定资产后，需填写相关登记簿，包括资产名称、规格型号、数量、购入日期、购入价格等信息，并进行资产编码和标识。

　　四、固定资产的使用管理

　　1. 固定资产应由专人负责，建立相应的台账，包括资产名称、规格型号、数量、使用部门、责任人等信息。

　　2. 对于有价卡、贵重物品等重要固定资产应进行防盗防灾措施，设立封存台账并定期检查。

　　3. 固定资产的维修保养应按照规定，建立定期维护计划，及时维修设备，保证固定资产的正常运转。

　　4. 使用固定资产的部门或责任人有权利使用固定资产，但须按照规定进行申请、使用，并做好使用记录。

　　五、固定资产的盘点与清查

　　1. 物业公司应定期进行固定资产盘点和清查工作，确保资产的真实性和准确性。

　　2. 盘点工作由专人负责，采用现场对比法进行，填写盘点记录并报告给上级。

　　3. 盘点发现固定资产损坏、丢失的，责任人应立即上报，并配合相关部门进行调查，追究责任。

　　六、固定资产的处置

　　1. 固定资产在到达使用寿命或者不再使用时，应进行及时处置。处置方式包括报废、捐赠、拍卖等，需经过公司的审批程序，并做好处置记录。

　　2. 固定资产的报废应按照相关规定进行，填写报废申请表，报请上级批准后进行报废。

　　3. 固定资产捐赠时，应征得公司领导的同意，并签订相关协议。

　　七、固定资产的验收

　　1. 固定资产经过维修、报废、租赁等后，应进行验收，确定其是否可以重新投入使用，并进行记录。

　　2. 验收应由专人负责，按照相关标准进行。

　　八、固定资产的保险

　　1. 物业公司应对固定资产进行保险，包括火灾险、盗窃险等。

　　2. 相关保险的购买应符合国家法律法规以及物业公司的相关要求，并需要填写保险保费记录，并进行登记。

　　九、责任追究

　　对于未按照本制度进行固定资产管理的责任人，将依据公司相关规定进行处罚，情节严重的将追究其法律责任。

　　十、附则

　　本制度由物业公司的固定资产管理部门负责解释和修改。

　　本制度从制定之日起施行，如有补充或调整，需经相关部门的审批和批准。

　　以上为物业公司固定资产管理制度，如有不足之处，请及时提出修改建议。

篇3:物业公司资产管理制度

　　第一章：总则

　　第一条：为规范物业公司资产管理工作，确保资产的安全性和有效性，提高财务管理水平，制定本制度。

　　第二条：本制度适用于物业公司对其自有和管理的所有固定资产、流动资产、无形资产和财务信息的管理。

　　第三条：资产管理的目标是保护和增值公司的资产，确保其正常运营。

　　第四条：本制度的执行部门是财务部，负责全面监督和管理资产的运营和使用。

　　第五条：资产管理必须坚持“安全第一、保养为主、维修为辅、节约为目标”的原则，提倡科学、系统和规范的管理。

　　第二章：资产分类与编码

　　第一条：物业公司应对所有资产进行分类，包括固定资产、流动资产、无形资产和财务信息等。

　　第二条：资产分类应根据其功能、用途、价值和重要性进行划分。

　　第三条：资产编码应按照一定规则进行，便于管理和查询。

　　第三章：资产采购管理

　　第一条：物业公司资产采购必须按照相关法律法规和公司规定进行，严禁私自采购和挪用资金。

　　第二条：资产采购程序包括需求申请、采购招标、供应商评审、合同签订和验收等环节。

　　第三条：采购招标应遵循公正、公开、公平的原则，寻求合理价格和良好的质量。

　　第四章：资产领用与归还管理

　　第一条：物业公司应建立完善的资产领用与归还管理制度，对资产进行登记、验收、分发和接收等操作。

　　第二条：领用人必须按照公司规定的程序进行申请，经过审批后方可领用资产。

　　第三条：领用人应对所领用的资产负责，妥善保管和维护资产的完好性和安全性。

　　第四条：领用人在不需要资产时，应及时归还，并且应进行检查和验收。

　　第五章：资产盘点和清查

　　第一条：物业公司应定期进行资产盘点和清查工作，确保所有资产的真实性和准确性。

　　第二条：盘点工作应由专人或专门机构负责，全面清点和登记资产的数量、质量和状况等。

　　第三条：盘点结果应及时汇总和录入系统，发现问题和差异应进行调查和处理。

　　第四条：资产清查工作应随时进行，发现遗失、损坏或其他异常情况应立即报告。

　　第六章：资产维护和处置

　　第一条：物业公司应对资产进行定期和预防性维护，延长其使用寿命和提高效益。

　　第二条：维护工作应包括保洁、保养、维修、更换和升级等。

　　第三条：资产损坏或报废时，应及时进行处置，并按照公司规定进行报废手续。

　　第四条：资产处置应根据实际情况进行，包括出售、报废、捐赠或其他方式。

　　第七章：资产报表和分析

　　第一条：物业公司应定期编制资产报表，及时反映资产的变动和价值。

　　第二条：报表应包括资产收入、支出、负债和净资产等内容。

　　第三条：报表应按照会计准则和相关法规进行编制，确保其真实、准确和完整。

　　第四条：报表应由专业财务人员进行分析和解读，为决策者提供参考依据。

　　第八章：监督和考核

　　第一条：公司高层应加强对资产管理工作的领导和监督，确保制度的执行和落实。

　　第二条：规范的考核制度应建立，对资产管理工作进行评估和奖惩。

　　第三条：监督机构应设立并落实，对资产管理工作进行检查和审计。

　　第九章：附则

　　第一条：本制度自颁布之日起实施，如有需要修改，应经相关部门批准。

　　第二条：本制度的解释权归物业公司所有。

　　第三条：本制度的具体操作细则由相关部门根据实际情况制定和完善。

　　以上为物业公司资产管理制度的主要内容和要点，供参考和遵守。具体操作细则可根据实际情况进行制定和完善。

篇4:小区物业管理制度

　　一、物业服务范围

　　1. 小区物业服务的范围包括但不限于以下内容：

　　(1)小区公共区域的日常清洁，绿化养护，设施、设备的检修、维护和保养等工作;

　　(2)小区安全、卫生、秩序管理等工作;

　　(3)小区设施设备的维修和更新，特别是公共场所的电气设备、给排水系统、供暖系统、通讯系统等的规范维护，确保小区设施设备的良好运转;

　　(4)对业主和居民提供安全、便捷的服务，如快递、报修、接待来访等工作。

　　二、物业服务内容

　　1. 物业服务人员必须保持良好的服务态度，遵守职业道德。

　　2. 物业服务人员必须履行其职责，按规定时间到岗、下班，不早退、不晚到，值班期间必须保持专注。并且，物业服务人员应定期接受培训和考核，提高自身服务素质。

　　3. 物业服务人员应贴心解答业主居民的问题，尽可能地帮助解决他们的疑问和困难。

　　4. 物业服务人员应当加强对小区的巡查，及时发现并汇报小区存在问题，同时采取措施加以改善。

　　5. 物业服务人员应当保证小区的安全和卫生状况，做好小区的环境清洁工作，加强消防安全工作、动火审批和开放车库的管理等。

　　6. 物业服务人员应为业主居民提供快递、报修、接待来访等服务。

　　三、费用收费

　　1. 物业费用制度：

　　物业费用是由业主共同缴纳，缴费标准应由业主委员会、物业管理公司和物业总公司三方面协商制定，既要考虑小区的运营需求，也要考虑业主的负担能力。

　　2. 物业费用收费标准划分：

　　(1)物业服务费：包括小区的日常清洁、绿化养护、设施设备检修、维护和保养等工作。

　　(2)公共基础设施维护费：包括小区公共基础设施如电梯、电器、供水、供暖等的维护费用。

　　(3)公共基础设施更新费：包括小区对公共区域的基础设施更新和升级费用。

　　(4)装修保证金：业主在装修前应按规定缴纳装修保证金，作为对装修过程中对小区设施的损害的赔偿。

　　四、物业服务投诉处理制度

　　1. 业主或居民遇到物业服务问题，可以通过小区公告栏、业主委员会、物业办公室、物业管理公司人员等渠道进行反映。

　　2. 物业管理公司应在接到业主或居民投诉后，第一时间派人前往处理，并在24小时内解决问题，确保服务质量。

　　3. 物业管理公司应建立服务台账，记录业主和居民的投诉情况，并对服务质量进行定期考核和评价，按照评价结果对物业服务人员做出奖励和处罚。

　　五、小区安全管理制度

　　1. 物业管理公司应将小区安全管理工作作为头等大事，成立专门的小区安全管理小组，配备专职保安人员。

　　2. 物业管理公司应建立小区安全管理制度，明确保安人员巡逻线路，设立安全守卫室，定期组织保安人员进行消防演练和安全检查。

　　3. 物业管理公司应着力提高业主和居民的安全意识，加强小区安全宣传教育。

　　六、小区绿化管理制度

　　1. 物业管理公司应将小区的绿化工作纳入日常管理范畴，建立绿化维护小组，负责绿化维护等工作。

　　2. 物业管理公司应按照规定的要求进行定期养护和更新绿化设施。

　　3. 物业管理公司应严格禁止车辆在绿化带上行驶，切实保护小区绿化带的美观及绿化带内的植物生长。

　　七、物业公司服务承诺

　　1. 物业公司承诺在小区管理中遵守法律法规和小区规章制度，遵循便民、安全、高效、优质的服务宗旨，持续提升管理服务水平，争取业主满意度的优异表现。

　　2. 物业公司承诺严格控制物业费用，将业主合理支付收费内容公示并不断透明化。

　　3. 物业公司承诺坚持“关爱业主”的服务理念，情感和个性化引导客户的服务需求，供业主提供优越的服务，并维护和谐的社区，保护和发展业主利益。

　　八、应急服务管理制度

　　1. 物业公司应建立应急服务管理制度，定期组织应急演练，提高应急服务的处理能力和反应速度。

　　2. 物业公司应与小区居民建立紧密联系，及时了解小区状况和居民需求，安排专人负责应急服务事宜，做好服务记录。

　　3. 物业公司应根据小区特点，准备必备救援设备，并切实保障应急救援服务的有效开展。

　　九、安全监控管理制度

　　1. 物业公司应加强对小区安全监控设备的完善与管理，保证安全监控的可靠性及时性。

　　2. 物业公司应进行安全监控设备的巡查，发现问题及时处理，保障小区安全。

　　3. 物业公司应加强对安全监控系统的数据备份与存储，保障数据的完整性和安全性。

　　十、业主监督制度

　　1. 物业公司应建立业主监督制度，接受业主、业主委员会的监督和管理。

　　2. 物业公司应及时解决业主提出的问题和建议，公开管理信息，接受业主评价。

　　3. 物业公司应定期召开业主大会和业主委员会议，向业主汇报工作，并接受业主监督。

　　十一、法律责任

　　物业公司应遵守相关法律法规和相关规定，依法行使职能，妥善处理业主投诉和纠纷。违反相关法律法规和规定，将承担相应的法律责任。

篇5:物业监控室管理制度

　　一、目的与范围

　　为规范物业监控室管理，提高监控室的工作效率和安全保障水平，制定本管理制度。

　　本制度适用于物业监控室的日常管理和工作安排。

　　二、岗位职责

　　1、监控室主管

　　(1)全面负责物业监控室的日常管理和工作安排，确保监控室的正常运营。

　　(2)负责制定和完善工作制度、流程和标准，并组织实施。

　　(3)组织并指导监控室人员开展安全防范和日常巡查、维护、保养等工作，确保监控设备能够正常运转。

　　(4)负责指导和审核监控室人员上岗前的培训和考核工作，确保人员具备相应的专业和技能要求。

　　(5)协助解决监控设备故障及时通知维修人员进行维修。

　　(6)协调监控室和其他部门、业主的关系，积极解决问题，提高服务质量。

　　2、监控室操作员

　　(1)负责监视和管理物业区域内的视频监控设备，及时发现和报告有关违规或突发事件。

　　(2)及时处理日常反馈的问题，如门禁系统、警报器、各种传感器等。

　　(3)遵照操作规范，对视频回放和图像采集进行操作，维护系统平稳工作。

　　(4)配合相关人员沟通和解决监控设备问题。

　　(5)负责监控室的日常巡视、维护和保养工作，保证设备完好无损。

　　(6)负责参与、配合安全紧急事件的处置并积极协同相关单位抢险救援。

　　三、工作原则

　　1、保证高效性

　　监控室主管要根据不同的岗位职责和工作性质设置合适的工作时间，提高效率，并确保监控室所运营设备正常运行。

　　2、保证精准合理性

　　监控室在日常工作中应遵守操作规范，严格按照程序操作客户的业务，确保预设的目标得以实现。

　　3、保证安全

　　监控室的工作环境要求安全、健康、无噪声、无烟尘，并按照安全规定进行管理操作。

　　4、保证保密

　　监控室主管和操作员必须要遵守保密规定，保证客户信息、工作资料的安全性和保密性。

　　5、保证团队合作和积极主动

　　监控室主管和小组成员应积极配合其他部门、同事的工作，提高工作效率。同时，有自我发现和解决问题的能力。

　　四、工作流程

　　1、监控室主管组织并指导监控室操作员开展安全防范、日常巡查、维护、保养等工作，确保监控设备能够正常运转。

　　2、监控室主管负责指导和审核监控室人员上岗前的培训和考核工作，确保人员具备相应的专业和技能要求。

　　3、监控室主管和操作员需遵守工作原则，保证高效性、精准合理性、安全、保密以及团队合作和积极主动等原则。

　　4、监控室操作员负责监视和管理物业区域内的视频监控设备，及时发现并报告有关违规或突发事件。

　　5、监控室操作员需遵照操作规范，对视频回放和图像采集进行操作，维护系统平稳工作。

　　6、监控室的日常巡视、维护和保养工作必须得到重视，保证设备完好无损。

　　7、监控室主管协助解决监控设备故障及时通知维修人员进行维修。

　　8、必须配合有关部门联合开展安全紧急事件的处置，积极协同相关单位抢险救援。

　　五、总结

　　监控室是物业管理中非常重要的一个部分，对于整个物业的安全、秩序以及服务质量都有很大的影响。因此，制定和实施一套可行的管理制度是非常必要和有价值的。物业监控室管理制度可以提高监控室在日常工作中的效率和安全保障水平，对于物业管理工作的顺利开展具有很大的作用。同时，也能够采取相应的措施来保障监控室的实际运行效果，进一步提高物业管理工作水平，为居民提供更优质的服务。